課程大綱

一、目標(biāo)、計劃管理在企業(yè)經(jīng)營管理體系中的地位和作用

1、決定企業(yè)經(jīng)營成敗的五大因素

2、基于戰(zhàn)略目標(biāo)的經(jīng)營管理體系地圖

3、我們需要“三個打造”

3.1 打造一個大平臺

3.2 打造一個好環(huán)境。

3.3 打造一個好機(jī)制。

4、 我們需要實現(xiàn)三大機(jī)制

4.1 壓力向下傳遞機(jī)制

4.2 目標(biāo)向上保證機(jī)制

4.3 利益全員分享機(jī)制

5、 我們需要推行三大管理

5.1 “三維一體”管理.

5.2 問題管理。

5.3 動態(tài)管理。

6、管理是什么?

7、管理的使命是什么？

8、微利時代呼喚“精細(xì)化”管理

8.1 精細(xì)化管理-時代的呼喚

8.2 精細(xì)化管理-企業(yè)做強(qiáng)做大的真諦

8.3 一個認(rèn)識:精細(xì)化管理時代的到來

8.4 精細(xì)化管理推進(jìn)從目標(biāo)、計劃開始

8.5 構(gòu)建精細(xì)化管理四大模塊

模塊一：目標(biāo)、計劃管理系統(tǒng)

模塊二：報表、報告管理系統(tǒng)

模塊三：會議管理系統(tǒng)

模塊四：檢查、審計管理系統(tǒng)

二、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的銳器——目標(biāo)和計劃管理

1、 有目標(biāo)才有方向，才有動力，才有績效

（1）有沒有目標(biāo)結(jié)局大不一樣

（2）不同目標(biāo)，不同命運

（3）沒有目標(biāo)就沒有管理的方向，主線和焦點，就可能衰敗。

（4）沒有目標(biāo)就沒有凝聚力、整合力，“上下同者勝”

（5）沒有目標(biāo)就沒有績效——績效考核標(biāo)準(zhǔn)

（6）目標(biāo)必須集中專注，才能保證實現(xiàn)

（7）目標(biāo)就是不斷迎接挑戰(zhàn)，追求極限，占到高點

2、 管理就是建立目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的過程

3、 目標(biāo)管理與激勵理論

3.1行為與激勵

3.2 激勵的基本原則

3.3 常用的激勵方法

3.4 需要理論與目標(biāo)管理

3.5 雙因素理論與目標(biāo)管理

3.6 期望理論與目標(biāo)管理

3.7 人際關(guān)系理論與目標(biāo)管理

4 目標(biāo)管理的基本概念和特點

4.1 企業(yè)方針、特點

4.2企業(yè)目標(biāo)和特點

4.3 目標(biāo)管理特點

4.4 目標(biāo)管理不等于指標(biāo)管理

4.5 概念關(guān)系樹

4.6 目標(biāo)管理常見十大問題

4.7傳統(tǒng)管理與目標(biāo)管理的比較

4.8 只有周密策劃，才能實現(xiàn)目標(biāo)

4.9 有效開展目標(biāo)管理的兩個重要基礎(chǔ)

5 管理者必須做好的“四要事”

5.1 有計劃才能達(dá)成目標(biāo)

5.2 如何做好計劃

5.3 制定計劃常見的錯誤

5.4 好計劃的特征

5.5 目標(biāo)和時間管理

5.5.1 生命本是倒計時

5.5.2 時間管理的實質(zhì)

n時間的四項獨特性 

n時間管理的目的

n高效能(成功)人士的8個習(xí)慣

5.9.3 時間管理的誤區(qū)

5.9.4 時間管理基本原則

時間管理原則之一:明確目標(biāo)

時間管理原則之二:有計劃、有組織地進(jìn)行工作

時間管理原則之三:20/80原則(合理分配時間)

時間管理原則之四:四象限原則 (分清工作的輕重緩急)

時間管理原則之五：與別人的時間取得協(xié)作

時間管理原則之六:制定規(guī)則、遵守紀(jì)律

5.10 計劃過程管理

5.11 有效的計劃管理

5.12 報表和報告

5.13 干部述職報告

5.14 述職報告考評

三、推行目標(biāo)、計劃管理兩大基石

1、推行崗位規(guī)范化管理—開展目標(biāo)管理的基本前提

1.1 企業(yè)生命周期和組織架構(gòu)

1.2 組織架構(gòu)十大問題

1.3 組織架構(gòu)設(shè)計六大原則

1.4 崗位是組織架構(gòu)基石

1.5 組織架構(gòu)設(shè)計與崗位關(guān)系

1.6 崗位規(guī)范化管理推進(jìn)步驟和要點

步驟一：崗位系統(tǒng)設(shè)計

步驟二：崗位工作分析（包括工作飽和度分析）

步驟三：定崗定編

步驟三：崗位規(guī)范編制

步驟四：員工能力評估

步驟五：員工優(yōu)化調(diào)配

步驟六：崗位規(guī)范培訓(xùn)和考核

步驟七：崗位績效指標(biāo)庫建立

步驟八：崗位目標(biāo)、計劃和績效管理

步驟九：開展崗位達(dá)標(biāo)活動

步驟十：崗位規(guī)范化管理

案例1:公司級核決權(quán)限

案例2:公司組織機(jī)構(gòu)和職能分配完善設(shè)計

案例3:各個部門職責(zé)和權(quán)限

案例4:"四定"(定崗定編定責(zé)定人)方案設(shè)計

案例5:崗位規(guī)范編制

案例6:崗位達(dá)標(biāo)活動開展

案例7:員工調(diào)配和優(yōu)化方案

2、 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程——目標(biāo)、計劃管理才能“事半功倍”

ü優(yōu)化業(yè)務(wù)流程八步法

案例1:優(yōu)化業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致績效管理變革

案例2:基于流程的規(guī)范化管理體系設(shè)計

四、績效管理是推行目標(biāo)、計劃管理的保證

1、績效管理---人力資源管理的核心

1.1當(dāng)前民營企業(yè)大的內(nèi)部危機(jī)

1.2 民營企業(yè)“六大”怪象

1.3薪酬和績效管理不完善已是制約企業(yè)發(fā)展的"瓶頸"之一

1.4 何謂績效管理

案例1:這些是績效嗎?

案例2:做事就有績效嗎?有結(jié)果就有績效嗎?

1.5 推行績效管理必須具備的條件

案例:推行績效管理條件研討

1.6績效考核十大敗因

1.7 績效考核不等于績效管理

案例:三個和尚豐衣足食---高績效管理

1.8績效管理是企業(yè)管理的基本訴求和價值體現(xiàn)

案例:牛肉面的故事

1.9薪酬和績效管理---人力資源管理的核心

1.10 基于戰(zhàn)略的全面績效管理體系

案例1:戰(zhàn)略規(guī)劃

案例2:戰(zhàn)略指標(biāo)庫

1.11實現(xiàn)戰(zhàn)略和目標(biāo)的工具——平衡計分卡

案例:平衡計分卡在企業(yè)的應(yīng)用

1.12構(gòu)建持久有效的利益機(jī)制

案例1:獵人與狗的故事

案例2:分粥的故事

1.13全面績效管理六大模塊操作方法和要點

案例:全面績效管理實戰(zhàn)

1.14目標(biāo)、計劃和績效管理一體化基本操作思路

2、績效管理體系設(shè)計六大要點

2.1 績效分配模式的設(shè)計

案例:績效分配模式實戰(zhàn)

2.2 績效考核模式的設(shè)計

案例:績效考核模式實戰(zhàn)

2.3 考核掛鉤模式的設(shè)計

案例:績效掛鉤模式實戰(zhàn)

2.4 績效指標(biāo)設(shè)計

ü尋找“四兩撥千斤”的管理支點

ü績效指標(biāo)的設(shè)置九大要素

ü考核指標(biāo)不同，導(dǎo)向不同，組織績效不同

案例1:德能勤績一樣考核嗎?

案例2:績效指標(biāo)這樣設(shè)計合理嗎?

2.5 績效測評系統(tǒng)設(shè)計

ü獲取不到績效考核信息的原因分析

ü目標(biāo)計劃和績效管理測評系統(tǒng)構(gòu)成

2.6 績效考核溝通設(shè)計

績效管理”3 1”對話解決方案

案例1:為什么布勃卡次次“留一手”而喬丹“場場拼老命”？

案例2:這些人員為何難以管理?

案例3:選擇哪種分配模式?

案例4:是團(tuán)隊分配還是個人分配?

案例5:這樣的績效指標(biāo)考核合理嗎?

案例6:如何提取關(guān)鍵績效指標(biāo)?

3、全面績效管理六大模塊操作方法和要點

六、目標(biāo)、計劃管理實戰(zhàn)

1、 公司年度目標(biāo)、計劃和績效管理

ü年終獎“六宗罪”

ü有效發(fā)放年終獎的益處

ü年終獎有效發(fā)放的要點

ü年初做好“三定一對話一簽約”

ü年中做好“五個一”管理

ü年末做好“三定三個一”管理

ü年度經(jīng)營目標(biāo)和績效管理“三個大會”

ü年度目標(biāo)、計劃管理和平衡計分卡

ü“一表一卡”的關(guān)系和作用

ü公司年度方針目標(biāo)和績效管理的基本操作思路

n案例1：某公司年度方針目標(biāo)和績效管理全景

n案例2：編制某部門年度平衡記分卡和練習(xí)分析反饋

2、月度目標(biāo)、計劃和績效管理

ü月度目標(biāo)、計劃和績效管理的基本操作思路

ü月度目標(biāo)、計劃和績效管理“一書四表”關(guān)系

ü月度“一書四表一報”模板和作用 

ü月度目標(biāo)、計劃和績效管理目標(biāo)

n案例1:某公司月度目標(biāo)\計劃和績效管理全景

n案例2：編制某部門月度考核量表和工作計劃

n案例3:如何**總經(jīng)理月度例會推行績效管理

3、項目目標(biāo)、計劃和績效管理

ü目標(biāo)、計劃和績效管理兩種類型 

ü項目目標(biāo)、計劃和績效管理的管理工具

ü產(chǎn)品型企業(yè)項目管理 組 織

ü項目績效管理工具——“兩書四表”

案例:項目目標(biāo)計劃和績效管理實戰(zhàn)