金牌教練

的角色與職責

l 教練的功能與角色

l 成功的教練側寫

l 教練的321學習法則

協(xié)助梳理教練的角色與成功關鍵，由此引導教練們思考其必須具備的關鍵能力，**體系化的學習與實操進行持續(xù)的提升

ü講師講授

ü雙向討論

ü行動計劃

金牌教練的

時間管理

l 教練的一天

l 教練的黃金周

l 撥打節(jié)奏與通數(shù)規(guī)劃

協(xié)助教練做好工作與時間規(guī)劃，同時也能有效梳理撥打節(jié)奏，進入快速且高效的電銷模式、提升工作效率

ü 講師講授

ü 分組練習

ü 實例規(guī)劃

金牌教練

“給能力”的

3個輔導密技

密技1：錄音成長

l 如何挑選錄音

l 如何應用反饋表

l 如何帶領錄音成長

錄音成長是直接有效幫助電銷員的方法。本單元特別針對“錄音成長”進行關鍵步驟的分析，協(xié)助教練在面對大量電銷員時能快速找出問題、讓電銷員掌握改善重點、并透過演練及跟進協(xié)助確認改善與提升，確保錄音成長成效

ü講師講授

ü講師示范

ü學員演練

ü講師反饋

ü實例討論

金牌教練

“給能力”的

3個輔導密技

密技2：角色扮演與話術演練

l 如何切割話術

l 如何設計演練形式

l 如何指導角色扮演與反饋

面對大量電銷員要輔導，教練必須以大量的演練來協(xié)助電銷員迅速進入角色之中.本單元將協(xié)助教練強化話術演練與角色扮演的指導能力,藉此快速提升電銷員對話術與產(chǎn)品的掌握度

ü講師講授

ü講師示范

ü學員演練

ü講師反饋

ü實例討論

密技3：一對多標靶輔導

l 如何選定主題

l 如何準備輔導內(nèi)容

l 如何掌控現(xiàn)場反應

本單元針對一對多的集體輔導進行關鍵步驟解析,協(xié)助教練作好前置準備、強化分析能力與建立個人特色,使標靶輔導更具成效

ü講師講授

ü講師示范

ü學員演練

ü講師反饋

ü實例討論

金牌教練

“給動力”的

2個實時

動力管理密技

密技1：的現(xiàn)場管理

l 如何實時進行通時管理

l 如何實時進行通數(shù)管理

l 如何養(yǎng)成線上好習慣

協(xié)助教練于現(xiàn)場觀察與追蹤大量電銷員的關鍵行為指標,以此進行有效的實時管理,提高協(xié)助電銷員撥打電話與出單的效果與效能

ü講師講授

ü學員分享

ü案例模擬

ü實例討論

密技2：有效激勵

l 如何調動現(xiàn)場氛圍

l 如何進行情緒管理

協(xié)助教練進行現(xiàn)場有效調動積極氛圍；并于現(xiàn)場管理與輔導時善用“激勵支點”技巧，讓電銷員持續(xù)動力十足，并因能力不斷提升而確保穩(wěn)定度

ü講師講授

ü學員分享

ü案例模擬

ü實例討論

“提升金牌教練實力”的1個

自我成長密技

話術規(guī)劃技巧

l 話術架構三層次

l 話術規(guī)劃的積木式組合

本單元將補足教練的后一項自我成長密技--話術規(guī)劃能力,協(xié)助教練自主產(chǎn)出更多有創(chuàng)意有新意的話術, 持續(xù)幫助新人在話術上不斷精進、成長

ü講師講授

ü講師示范

ü學員演練

ü講師反饋