培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2023年7月6~8日(星期四 ~ 星期六)上 海
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥3000/人
? 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)
? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐
課程目標(biāo):
? 熟悉ISO22301的要求
? 熟悉ISO22301標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法
? 理解ISO22301審核及注冊(cè)過(guò)程,了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核
? 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧-會(huì)編檢查表,會(huì)審,會(huì)記,會(huì)開不符合報(bào)告
? 獲得內(nèi)審員證書
參訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)最高管理層成員;企業(yè)從事業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的負(fù)責(zé)人或?qū)T;企業(yè)從事風(fēng)險(xiǎn)管理的負(fù)責(zé)人或?qū)T;有志于從事業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的專業(yè)人員;任何預(yù)按照ISO 22301進(jìn)行BCMS符合性審核的外審員(第二方或第三方審核);有興趣想致力于ISO 22301審核的人員。
授課形式:
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱:
第一天 上午9:00-12:00
第一部分 基礎(chǔ)
1.ISO22301標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
1.1管理體系基礎(chǔ)知識(shí)
1.2事件
1.3 BCM發(fā)展過(guò)程
2.ISO22301標(biāo)準(zhǔn)理解
2.1重點(diǎn)概念
2.2標(biāo)準(zhǔn)正文講解
第一天 下午13:00――16:30
第二部分 專項(xiàng)實(shí)務(wù)方法
1.業(yè)務(wù)連續(xù)性范圍
2.業(yè)務(wù)影響分析
3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
第二天 上午9:00-12:00
4.業(yè)務(wù)連續(xù)性策略
5.響應(yīng)計(jì)劃
6.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃
第二天 下午13:00――16:30
7.業(yè)務(wù)恢復(fù)
8.演練與測(cè)試
9.績(jī)效測(cè)量
第三天 上午9:00――12:00
第三部分 審核技巧
1.審核的基本概念
2.管理體系審核的一般步驟
3.內(nèi)部審核策劃
3.1年度審核計(jì)劃及審核實(shí)施計(jì)劃
3.2建立審核小組
3.3編制檢查表
4.內(nèi)部審核實(shí)施
4.1首次會(huì)議
4.2現(xiàn)場(chǎng)審核
4.2.1審核證據(jù)收集
4.2.2審核技巧
? 聆聽、驗(yàn)證、觀察、時(shí)間管理
? 典型情況應(yīng)對(duì)技巧
? 抽樣技巧
? 現(xiàn)場(chǎng)審核控制
4.2.3審核記錄
4.2.4審核小竅門
4.3 不合格項(xiàng)報(bào)告
4.4審核組會(huì)議
? 記錄與報(bào)告區(qū)別
4.5末次會(huì)議
5.內(nèi)部審核報(bào)告
6.跟蹤審核
第三天 下午13:00――14:00
7案例分析
? 審核記錄
? 不符合項(xiàng)描述
? 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
第四部分 考試14:00――16:00