專題一： 
何為房地產(chǎn)企業(yè)運營管理的基本內(nèi)容與須具備的要素？
一、房地產(chǎn)企業(yè)運營管理的基本內(nèi)容
1、什么是房地產(chǎn)企業(yè)的運營管理?
2、為何越來越多企業(yè)重視運營管理?
3、運營管理的“四大內(nèi)容”包括:
  標(biāo)準(zhǔn)成果體系;
  計劃管理體系;
  決策(會議)體系;
  目標(biāo)考核體系。
4、如何根據(jù)發(fā)展階段確定運營內(nèi)容?
二、項目開發(fā)過程中須具備的“五大要素”
1、組織管理要素;
2、工作任務(wù)要素:
3、成果標(biāo)準(zhǔn)要素;
4、時間進度要素;
5、決策進度要素。
6、運營管理部職能定位與組織保障
7、案例:萬科、龍湖的運營管理體系
8、運營管理的“是”與“不是”
專題二：
如何建立房地產(chǎn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)成果體系?
一、運營管理標(biāo)準(zhǔn)成果定義內(nèi)容
1、房地產(chǎn)企業(yè)階段成果表單目錄
2、房地產(chǎn)企業(yè)階段關(guān)鍵成果定義:
  項目立項輸出成果標(biāo)準(zhǔn);
可研論證輸出成果標(biāo)準(zhǔn);
產(chǎn)品定位輸出成果標(biāo)準(zhǔn);
方案設(shè)計輸出成果標(biāo)準(zhǔn);
營銷方案輸出成果標(biāo)準(zhǔn);
工程管理輸出成果標(biāo)準(zhǔn);
二、運營管理標(biāo)準(zhǔn)成果審批流程
 1、項目立項成果標(biāo)準(zhǔn)審批流程;
2、可研論證成果標(biāo)準(zhǔn)審批流程;
3、產(chǎn)品定位成果標(biāo)準(zhǔn)審批流程;
4、方案設(shè)計成果標(biāo)準(zhǔn)審批流程;
5、營銷方案成果標(biāo)準(zhǔn)審批流程;
6、工程管理成果標(biāo)準(zhǔn)審批流程;
7、銷售管理成果標(biāo)準(zhǔn)審批流程;
8、入伙管理成果標(biāo)準(zhǔn)審批流程;

專題三： 
如何建立房地產(chǎn)企業(yè)計劃管理體系?
一、什么是計劃管理的 PDCA 系統(tǒng)? 
1、項目計劃管理體系的內(nèi)容
2、集團三級計劃管理體系
3、城市公司二級計劃管理體系
4、項目公司一級計劃管理體系
二、計劃管理內(nèi)容的不同類型 
1、項目開發(fā)總控計劃編制
2、項目開發(fā)一、二級節(jié)點計劃
3、項目開發(fā)專項計劃
4．案例:萬科、龍湖關(guān)鍵節(jié)點計劃
專題四： 
如何建立決策會議機制?
一、如何分類召開各種會議?: 
1、公司決策會議的討論事項;
2、項目協(xié)調(diào)會議的討論事項;
3、專項評審會議的討論事項;
4、月度經(jīng)營會議的討論事項;
二、如何開好關(guān)鍵的決策會議? 
1、決策會議的流程設(shè)計
2、十二個關(guān)鍵決策會議
3、十二個關(guān)鍵決策會議規(guī)劃成果
4、案例:萬科、龍湖十級會議體系
專題五： 如何進行計劃(目標(biāo))考核?

一、  如何實施計劃(目標(biāo))跟蹤? 
1、常見的計劃跟蹤方式
2、計劃的監(jiān)控與預(yù)警
3、計劃監(jiān)控的四個關(guān)鍵要素
4、運營管理的四個核心思想
二、如何進行計劃(目標(biāo))考核? 
1、將計劃節(jié)點按照重要性分類
2、按照類別根據(jù)延誤時間加減分
3、案例:萬科、龍湖的計劃考核
4.總結(jié): 如何跳出運營看運營?