課程背景

現(xiàn)代企業(yè)在運營方面存在很多的問題，這些問題有內(nèi)部的有外部的，內(nèi)部的如：部門本位主義嚴(yán)重，出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任，沒有人對公司的項目成功負(fù)責(zé)，每個部門負(fù)責(zé)一小段，人員積極性不高，人才發(fā)展緩慢等等，已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。外部的如：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭，貿(mào)易戰(zhàn)、貿(mào)易保護(hù)、經(jīng)濟(jì)制裁、股市大幅波動、國家或國際政策調(diào)整等各種不確定因素，往往直接影響到我們企業(yè)的正常運營，如何建立高效的公司運營體系，是一個企業(yè)在殘酷的競爭中脫穎而出的關(guān)鍵利器。

新經(jīng)濟(jì)時代不僅有大魚吃小魚、快魚吃慢魚還有群魚吃大魚。索尼、諾基亞、柯達(dá)等大企業(yè)一夜之間的隕落，已經(jīng)不足為奇，今后企業(yè)的競爭，比的不僅是大小，比的是企業(yè)的創(chuàng)新的速度，穩(wěn)健的市場管理及合理的產(chǎn)品序列規(guī)劃。

本課程將向各位企業(yè)家講解一種有效的企業(yè)管理思想——管理的項目化思維，建立以項目管理的結(jié)構(gòu)化管理思維，依據(jù)項目管理的一套完整的而又嚴(yán)密的工作體系來構(gòu)建我們的知識及決策體系。幫助我們企業(yè)的管理人員在面臨不確定的情況下，怎么快速而又正確的做出決策的方法。

課程收益

● 熟悉企業(yè)項目管理的結(jié)構(gòu)化管理思維及系統(tǒng)化的管理方法；

● 掌握企業(yè)項目管理的嚴(yán)密管理體系，從而完善學(xué)員的思維結(jié)構(gòu)；

● 掌握項目管理的流程及管理工具；

● 掌握日常管理中的干系人員的分類及管理方法；

● 掌握日常工作的最佳安排方式和方法；

● 掌握企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道及溝通法寶，打造團(tuán)隊的凝聚力及樹立領(lǐng)導(dǎo)的管理權(quán)威；

● 掌握企業(yè)的風(fēng)險控制及風(fēng)險管理的思維及方法。

【課程特色】

本著學(xué)以致用，理論與實踐相結(jié)合的原責(zé),將項目管理工具、方法與具體業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合，以案例和工具、方法的生用為線索，以學(xué)員為導(dǎo)向，通過課堂實戰(zhàn)演練和情景設(shè)汁，道出項目管理的精辟所在;將項目管理的工具、方法應(yīng)用在企業(yè)項目管理的具體業(yè)務(wù)環(huán)境中，根據(jù)老師多年項目管理實踐，將項目管理的學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)緊密結(jié)合。

課程時間： 2天，6小時/天

課程對象：針對中小企業(yè)對項目沒有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)或系統(tǒng)運用到實際生產(chǎn)過程中的相關(guān)從業(yè)人員，比如：的CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān),研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO （項目管理辦公室）成員等，適宜人數(shù)40～80人之間

課程方式：理論分享 視頻觀看 案例教學(xué)＋小組討論學(xué)員研討＋游戲活動

課程大綱

第一講：項目管理的核心管理思維

1、結(jié)構(gòu)化的管理方法

1.1、定義項目和項目管理

1.2、衡量目標(biāo)的四個維度

1.3、項目管理誰來管

1.4、項目管理管什么（十大知識領(lǐng)域）

1.5、項目管理的過程

1.6、項目管理怎么管

1.7、項目的生命周期

1.8、不同組織結(jié)構(gòu)下的項目管理模式

2、系統(tǒng)化的管理思維

2.1、全局視角

2.2、關(guān)注項目中各種因素的相互影響

2.3、以結(jié)構(gòu)化方法體現(xiàn)系統(tǒng)管理的思維

第二講：轉(zhuǎn)換視角，事事都可成項目

    1、“項目”的是與非

1.1、對項目的誤解

1.2、非項目的日常運營

2、項目管理與運營管理

2.1、項目管理與運營管理的對比

2.2、項目管理與運營管理的關(guān)系

3、小結(jié)

第三講：不識干系人，成功似“浮云”

1、誰是那些影響你工作的人

1.1、干系人

1.2、項目經(jīng)理

1.3、項目發(fā)起人

1.4、項目團(tuán)隊

1.5、客戶/用戶

1.6、案例:誰是取經(jīng)項目的干系人

2、如何最大限度識別干系人

2.1、為什么要對干系人進(jìn)行管理

2.2、找出影響你工作的人

3、怎樣對干系人進(jìn)行分類

3.1、權(quán)力

3.2、作用

3.3、利益

3.4、參與度

3.5、其他維度

4、誰是最需要關(guān)注的干系人

4.1、干系人分析矩陣

4.2、為干系人排座次

5、如何管理工作中的干系人

5.1、評估干系人的支持度

5.2、干系人登記表

5.3、干系人溝通管理表

6、小結(jié)

第四講：萬事開頭難，別輸在起跑線上

1、舉辦一場正式的啟動會議

1.1、搞清楚項目的背景及立項目的

1.2、師出有“名”—制度（權(quán)力）保障

1.3、師出有“民”—人力資源保障

1.4、師出有“鳴”—認(rèn)知（行動）保障

1.5、師出有“人民幣”—財務(wù)（資源）保障

2、如何管理項目需求

2.1、搞清楚項目的內(nèi)容及要求

2.2、弄清完成項目的思路

3、小結(jié)

第五講：高舉“化”功神刀

1、將項目化繁為簡

1.1、為什么需要“化”

1.2、WBS——化整為零的“神刀”

2、WBS化大為小的妙用

2.1、如何創(chuàng)建WBS

2.2、分解遵循的原則

2.3、第一級分解的邏輯

3、小結(jié)

第六講：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

    1、工作要有計劃

1.1、案例:沒有計劃的后果

1.2、計劃編制涉及哪些內(nèi)容

2、進(jìn)度計劃怎么編制

2.1、進(jìn)度計劃編制的思路

2.2、活動間的相互關(guān)系

2.3、項目網(wǎng)絡(luò)圖

2.4、正推法與逆推法

2.5、浮動時間

2.6、平衡資源、優(yōu)化進(jìn)度

2.7、兩種進(jìn)度管理工具

3、其他計劃怎么編制

3.1、人力資源計劃一什么人做什么事

3.2、資源需求計劃—用什么來做事

3.3、基于WBS的預(yù)算思路

4、小結(jié)

第七講：有效溝通—和諧團(tuán)隊的潤滑劑

1、項目溝通的“正確”姿態(tài)

1.1、有效的管理必須基于溝通

1.2、項自溝通的目的

1.3、項目溝通管理計劃表

2、與不同對象溝通的要領(lǐng)

2.1、向上溝通的原則

2.2、平級溝通的原則

2.3、向下溝通的原則

2.4、跨部門溝通的原則

2.5、善于溝通是一種能力

3、小結(jié)

第八講：項目團(tuán)隊的打造——桃園結(jié)義兄弟情

1、團(tuán)隊不僅僅是一伙人

1.1、團(tuán)隊是那架登天的“梯子”

1.2、為什么是團(tuán)隊，而不是個人英雄

1.3、為什么是團(tuán)隊，而不是團(tuán)伙

2、項目經(jīng)理的角色

2.1、通常項目經(jīng)理存在的問題

2.2、誰更適合擔(dān)任項目經(jīng)理

3、始于職權(quán)力，成于影響力

3.1、領(lǐng)導(dǎo)重于管理

3.2、如何管理不同的員工

4、如何贏得團(tuán)隊協(xié)作

4.1、讓團(tuán)隊成員參與決策

4.2、讓團(tuán)隊成員了解情況

4.3、讓團(tuán)隊成員有利可圖

4.4、“硬”道理 “軟”包裝

5、小結(jié)

第九講：讓未知不再可怕

1、正確認(rèn)識風(fēng)險

1.1、意外不可避免，但風(fēng)險可以管理

1.2、發(fā)倔意外—識別風(fēng)險

2、判斷意外帶來的危害—評估風(fēng)險

2.1、定性風(fēng)險評估與定量風(fēng)險評估

2.2、項目風(fēng)險識別表

2.3、決策樹

3、準(zhǔn)備好處理意外的辦法—應(yīng)對風(fēng)險

3.1、回避

3.2、轉(zhuǎn)移

3.3、減輕

3.4、接受

3.5、監(jiān)測意外的發(fā)展?fàn)顟B(tài)一一監(jiān)控風(fēng)險

4、小結(jié)

第十講：管理過程與掌控變化

1、 執(zhí)行中的監(jiān)控

1.1、執(zhí)行—讓計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果

1.2、監(jiān)控—讓執(zhí)行產(chǎn)出計劃的結(jié)果

1.3、“三個問題”與“三種辦法”

2、狀態(tài)跟蹤—對進(jìn)展做到心中有數(shù)

2.1、項目會議

2.2、項目進(jìn)度跟蹤

2.3、項目進(jìn)展報告

3、項目控制—讓工作在既定的軌道上前行

3.1、項目變更控制

3.2、項目范圍控制

3.3、項目進(jìn)度控制

3.4、項目成本控制

4、小結(jié)

第十一講：總結(jié)經(jīng)驗與持續(xù)改進(jìn)

1、 管理收尾，結(jié)束是為了更好的開始

1.1、編寫文檔,讓工作有據(jù)可查

1.2、做好驗收，把好結(jié)束的關(guān)口

1.3、總結(jié)工作，改過遷善

1.4、論功行賞，關(guān)注貢獻(xiàn)

1.5、回饋感謝，鞏固關(guān)系

2、 合同收尾，按合同辦事

2.1、合同條款核實

2.2、項目移交評審

2.3、合同文件歸檔

3、小結(jié)

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。