- 崔恒英國(guó)Herefordshire大學(xué)MBA
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 中層管理 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 危機(jī)管理 戰(zhàn)略管理 執(zhí)行力
- 講師報(bào)價(jià)： 面議
- 常駐城市：北京市
- 學(xué)員評(píng)價(jià)： 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
- 助理電話： 13370590290 QQ：863028124 微信掃碼加我好友
- 在線咨詢
課程大綱：
一、策劃你的電話——態(tài)度準(zhǔn)備
確立目標(biāo)
安排工作環(huán)境
掌握產(chǎn)品知識(shí)
了解客戶
準(zhǔn)備傳遞的信息
二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧
電話口才訓(xùn)練
接聽電話的技巧
撥打電話的技巧
掛斷電話的技巧
三、與拍板人接觸
以禮貌贏取接線人接納
打造**印象
得到拍板人的姓名
解除接線人的戒心
憑氣勢(shì)突破防線
四、別出心裁的開場(chǎng)白
感染力的構(gòu)成因素
施展個(gè)性語(yǔ)言魅力
5W案例
開場(chǎng)白設(shè)計(jì)
五、推介你的產(chǎn)品
聆聽客戶需求
識(shí)別客戶的需求
五種產(chǎn)品推介技巧
六、戰(zhàn)勝異議
嫌貨才是買貨人
異議產(chǎn)生的原因
處理異議的原則
處理異議的技巧
七、成交的技巧
克服阻礙成交的心理傾向
發(fā)現(xiàn)購(gòu)買信號(hào)
成交法則
有效成交技巧
講師課酬： 面議
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學(xué)員評(píng)價(jià)：
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