從技術(shù)走向管理

【課程背景】

在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)/業(yè)務人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)/業(yè)務專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長發(fā)展的過程中，有越來越多的專業(yè)人員進入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注細節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領(lǐng)導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的專業(yè)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。

本課程通過眾多跨國500強公司對技術(shù)/業(yè)務轉(zhuǎn)型管理的員工培養(yǎng)計劃為藍本，融入大量實際案例，充分考慮當今世界信息技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，通過分析成功經(jīng)驗和失敗教訓，將幫助剛剛從技術(shù)/業(yè)務骨干身份進入管理崗位的你解決目前的轉(zhuǎn)型困頓，展示你未來的挑戰(zhàn)，增強管理的能力，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)信賴的培養(yǎng)對象！

【課程特色】

融入大量跨國500強及中小公司真實案例，實戰(zhàn)為王！

充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時代組織的變革需求。

充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的現(xiàn)實需求和心里深層次需求。

上午學，下午用，招招實用；管理難，明理易，事事簡易。

企業(yè)現(xiàn)狀為導向，思維啟迪是手段。

思想頓悟，方法、工具和模板落地。

【培訓對象】

從技術(shù)/業(yè)務能手轉(zhuǎn)型到管理者。如公司人力資源、培訓總監(jiān)/經(jīng)理、銷售/研發(fā)/物流/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、工作性質(zhì)從技術(shù)/業(yè)務型轉(zhuǎn)變到管理型職位等。

【培訓課時】12小時（2天）

【培訓目標】

? 掌握互聯(lián)網(wǎng)時代組織管理的新特點

? 掌握互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的需求變化

? 了解管理人員的角色定位、使命愿景。

? 掌握從技術(shù)/業(yè)務到管理轉(zhuǎn)型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。

? 找到?jīng)_突管理的有效辦法

? 找到指導和培育部屬的有效方法。

? 掌握互聯(lián)網(wǎng)時代高效溝通和激勵的技巧

? 掌握高效團隊建設和管理的辦法。

? 掌握如何解決團隊問題的思路和方法。

? 找到提升互聯(lián)網(wǎng)時代新領(lǐng)導力的方法

【課程內(nèi)容】

一、 原理篇

第一章、管理者的角色認知

? 管理的定義

? 管理者的三項關(guān)鍵任務

? 組織需要的三種能力

技術(shù)能力、人際能力、概念能力

? 管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點起面

? 組織的概念和原則

? 權(quán)變領(lǐng)導的原則

案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新

案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？

案例研討：管理的科學性、藝術(shù)性和實踐性如何體現(xiàn)？

第二章、從專業(yè)到管理的重定位

? 互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的六大特點

? 互聯(lián)網(wǎng)時代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別

? 互聯(lián)網(wǎng)時代從專業(yè)走向管理五大大關(guān)鍵動作

案例研討：做正確的事VS正確的做事

案例研討：京東某團隊主管的困惑

案例研討：某500強公司如何培養(yǎng)骨干員工轉(zhuǎn)型走向管理

案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？

案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？ 

二、 實踐篇

第三章、管理者高效工作八步法

1. 把握企業(yè)戰(zhàn)略重點

2. 確定部門/團隊目標

3. 做好環(huán)境分析

4. 制定部門策略

5. 制定工作項目與進度計劃

6. 協(xié)調(diào)匹配資源

7. 精細執(zhí)行

8. 總結(jié)復盤

體驗項目：帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標

案例研討：部門目標的制定原則？

案例研討：團隊規(guī)范和流程建立及更改（具體操作模板）

案例研討：如何確保計劃的有效執(zhí)行？

案例研討：如何讓計劃更好的預測變化？

工具實操：OGSM分解任務

第四章：高效輔導和授權(quán)工作技巧

? 輔導下屬

1. 什么樣的員工需要輔導？

2. OJT（崗位輔導）五步法

3. 輔導下屬的關(guān)鍵要點

4. 輔導下屬的最佳時機

5. 教練輔導4步法

? 有效授權(quán)的原則

1. 信任

2. 評價風險

3. 權(quán)責利對等

4. 授權(quán)與控制的平衡

5. 職能的重新定義

? 委派工作的七步法

1. 選定需要委派的工作

2. 選定能夠勝任的人

3. 確定委派工作的時間、條件和方法

4. 制定一個確切的委派計劃

5. 具體的委派工作交代

6. 定期檢查下屬的工作進展情況

7. 檢查和評價委派工作系統(tǒng)

案例研討：華為的技術(shù)/業(yè)務團隊以師帶徒機制實例

案例研討：教練輔導工具使用

案例研討：授權(quán)的誤區(qū)

案例研討：騰訊某項目工作委派實例

第五章：管理溝通

? 溝通的概念和過程

? 與上司溝通技巧

? 與平級溝通技巧

? 與下屬溝通技巧

? 跨部門溝通技巧

? 處理沖突技巧

案例研討：如何與下屬進行績效溝通？

案例研討：上游部門給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)/業(yè)務部應該怎么辦？

案例研討：如何與90后知識型員工溝通？

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識逼出來？

三、 提升篇

第六章：互聯(lián)網(wǎng)時代新領(lǐng)導力

? 競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)

? 系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想

? 情境領(lǐng)導的思想

? 互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導力提升的五個關(guān)鍵密碼

案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機遇？

案例研討：競爭環(huán)境中如何保持組織高績效？

案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導力體現(xiàn)在哪些方面？