課程詳情

課程大綱《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》培訓(xùn)提綱

主講老師:何岸管理技能、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工心態(tài)素質(zhì)提升培訓(xùn)專家

課程受眾:公司副總、部門經(jīng)理等高中基層管理人員，有培養(yǎng)價(jià)值的基層骨干

課程時(shí)間:2天

授課方式:案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

授課特色:氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑

課程背景：

企業(yè)的所有目標(biāo)，包括社會(huì)責(zé)任，都需要建立在高績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上

同時(shí)，企業(yè)的高績效目標(biāo)是希望團(tuán)隊(duì)以高效的方式完成

高績效目標(biāo)是由優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的

所以，高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，已經(jīng)成了企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的必要條件。

優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)對(duì)如何建設(shè)和打造高績效團(tuán)隊(duì)非常重視，《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》的培訓(xùn)，是這些優(yōu)秀企業(yè)每年必須的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，在這些企業(yè)中，稱之為“管理者必修項(xiàng)目”。

課程收獲:

讓管理者有如下收獲

1.明白高績效對(duì)企業(yè)的意義

2.明白高績效團(tuán)隊(duì)的特征及與一般團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

3.了解高績效團(tuán)隊(duì)的如何建設(shè)起來的

4.學(xué)會(huì)如何管理高績效團(tuán)隊(duì)

5.掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基本技能

課程大綱：

第一部分了解高績效對(duì)企業(yè)的意義--幫助管理者堅(jiān)定建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的意愿

1.企業(yè)的一切目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都必須建立在高績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上

2.管理的終極目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績效目標(biāo)

3.管理的水平體現(xiàn)在如何高效完成目標(biāo)，而不是低效完成目標(biāo)

4.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別

5.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

6.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特點(diǎn)

A、共同的愿景

B、充滿正能量的團(tuán)隊(duì)氛圍

C、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員組成

D、不斷完善優(yōu)化的制度流程

E、團(tuán)隊(duì)成員良好的心態(tài)

F、團(tuán)隊(duì)成員高效的管理方法

第二部分打造高績效團(tuán)隊(duì)的心理學(xué)原理

下圖為心理學(xué)的信念行為成果圖，它說明：成果取決于兩個(gè)方面：信念 行為

有了良好的心態(tài)信念和有效的行為方法，成果自然就好了。

所以，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高績效，必須從兩個(gè)方面入手，一個(gè)是心態(tài)信念，一個(gè)是行為技能。

第三部分高績效團(tuán)隊(duì)，一定是具有良好心態(tài)的團(tuán)隊(duì)

一、正面積極—充滿正能量的團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)高績效

1.案例分析：員工A和員工B的區(qū)別

2.積極之樹與消極之樹的不同果實(shí)

3.不做環(huán)境的污染者

4.做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同

5.被動(dòng)無奈OR操之在我

6.視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對(duì)挫折，積極樂觀

二、主動(dòng)負(fù)責(zé)—各負(fù)其責(zé)，各司其職的團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)高績效

1.表現(xiàn)負(fù)責(zé)任OR真正負(fù)責(zé)任

2.小組討論：一個(gè)員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？

3.功勞&苦勞

4.案例學(xué)習(xí)：負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生

三、愛崗敬業(yè)—熱愛才能投入，敬業(yè)才能付出，愛崗敬業(yè)的員工才能創(chuàng)造高績效

1.忠誠是職場人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素

2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)

3.故事分享：凡事做到超出期望---一個(gè)割草工的故事

4.經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞

5.案例分析：全力以赴OR全力應(yīng)付OR全心以赴

四、合作共贏—企業(yè)的成功越來越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，而不是個(gè)人英雄

1.游戲體驗(yàn)：什么是真正的贏

2.解讀“贏”的造字原理

3.視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神

五、意愿方法—強(qiáng)烈的意愿，將帶來無限的方法，不斷的創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高績效

1.意愿百分百，方法無窮大

2.不為失敗找理由，只為成功找方法

3.體驗(yàn)游戲：A—B

六、信任欣賞—信任帶來責(zé)任，欣賞帶來努力，高績效團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)成員彼此信任欣賞

1.自信與信任他人的關(guān)系

2.士為知己者死，信任帶來更大的責(zé)任

3.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，彼此欣賞，讓各自的潛能充分發(fā)揮，創(chuàng)造佳績

4.現(xiàn)場體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

第四部分高績效團(tuán)隊(duì)，一定要有高效的管理方法

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

6.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

7.系統(tǒng)思考的三個(gè)方面

8.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

9.案例討論：面對(duì)部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法

1.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標(biāo)管理SMART原則

3.計(jì)劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用

5.高效時(shí)間管理的20個(gè)方法

案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

2.組織形成的五個(gè)條件

3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化

6.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則

7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象

8.有效授權(quán)的七個(gè)層次

9.游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT（集中培訓(xùn)） SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計(jì)劃

5.崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟

6.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)

7.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)

8.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1.以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3.溝通中常見四大誤區(qū)

4.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性

5.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧

6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

7.與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)

8.與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)

9.跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。