對(duì)象

店長(zhǎng)、店?yáng)|  、經(jīng)紀(jì)人

目的

讓課程對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)，開展高效溝通，成功達(dá)成交易，快速贏得客戶！

內(nèi)容

課程背景

在日益加劇的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，作為一名職業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何在有限的時(shí)間內(nèi)，開展高效溝通，成功達(dá)成交易，快速贏得客戶，需要突破一系列的銷售障礙：

如何快速成為銷售冠軍房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人？

如何讓自己快速具備專業(yè)的客戶維護(hù)知識(shí)？

如何讓自己是始終具備良好的職業(yè)心態(tài)？

如何練就精準(zhǔn)銷售絕活，讓客戶買單？

如何讓挑剔的客戶成為忠實(shí)的客戶？

如何讓客戶主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹客戶給我們？

如何打造一支超級(jí)銷售執(zhí)行力銷售團(tuán)隊(duì)？

如何建立一支有感恩忠誠(chéng)度高的銷售團(tuán)隊(duì)？

這些障礙的突破需要您擁有全新的銷售模式和實(shí)戰(zhàn)的銷售技巧，更需要一整套完備的銷售戰(zhàn)術(shù)和經(jīng)過訓(xùn)練的職業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)，比賽已經(jīng)開始，時(shí)間非常緊迫，不能猶豫，更不能等待，只有一邊比賽，一邊訓(xùn)練，在比賽中盡快把自己鍛煉成為職業(yè)選手，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得勝利！

課程收獲

◆  樹立明確業(yè)績(jī)目標(biāo)；快速提升銷售能力；

◆  培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；掌握銷售專業(yè)技能；

◆  提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)心態(tài)；打造銷售精英團(tuán)隊(duì)；

◆  掌握實(shí)戰(zhàn)銷售方法；實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍速增長(zhǎng)；

◆  實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用，即學(xué)即用的最高效課程！

課題大綱

第一模塊：經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)房客源開發(fā)技能提升

1、房地產(chǎn)房客源開發(fā)12招解析

2、房客源線下開發(fā)6招

     A.老客戶轉(zhuǎn)介              B.門店接待   

     C.社區(qū)開發(fā)                 D.物業(yè)保潔 保安

     E.DM單名片掃樓貼條   F.內(nèi)網(wǎng)ERP資源洗盤

3、房客源線上開發(fā)6招：

     A.網(wǎng)絡(luò)端口    B.QQ及QQ群 

     C.博客與微博 D.百度文庫(kù)與貼吧

     E.自媒體        F.微信

     案例分析：《如用微信賣別墅》

課題大綱

第二模塊：經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)電話接聽及邀約技能提升

1、電話接聽的5大步驟

2、主動(dòng)控制通話3大要點(diǎn)

3、掌握電話接聽7個(gè)禮節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)

4、巧答客戶電話常問的3大問題

     案例 實(shí)戰(zhàn)演練

5、讓客戶留下電話號(hào)碼的5個(gè)方法

6、邀約客戶看房的3大關(guān)鍵點(diǎn)

     實(shí)戰(zhàn)模擬 點(diǎn)評(píng)：《經(jīng)紀(jì)人電話接聽技巧》

課題大綱

第三模塊：經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)客戶需求探詢技能

1.房地產(chǎn)客戶購(gòu)買的4個(gè)要素

2.房地產(chǎn)客戶需要與需求區(qū)別

   馬斯洛需求分析

3.房地產(chǎn)客戶需求分類

4.房地產(chǎn)客戶的實(shí)際需求

5.探尋客戶需求的NEADS法則

   案例：經(jīng)紀(jì)人挖掘客戶需求案例

6.挖掘客戶需求的FORM法則

   案例：經(jīng)紀(jì)人推薦學(xué)區(qū)房銷售案例

7.用提問方式詢問客戶需求的5W1H技巧

課題大綱

第四模塊：經(jīng)紀(jì)人如何做好客戶高效帶看

1、房地產(chǎn)帶看的定義

2、房地產(chǎn)帶看的5個(gè)重要性

3、房地產(chǎn)帶看前的5大準(zhǔn)備

A、個(gè)人準(zhǔn)備之自身準(zhǔn)備B、個(gè)人準(zhǔn)備之工具準(zhǔn)備

C、房源準(zhǔn)備                D、路線的精心設(shè)計(jì) 

E、確定看房時(shí)間及地點(diǎn)

1、房地產(chǎn)帶看中的技巧及禁忌

     A. 帶看中如何帶好客戶

     B. 帶看中如何引導(dǎo)客戶看房子

     C.帶看過程中的注意事項(xiàng)

     案例分析：經(jīng)紀(jì)人“情景溝通“案例

5、房地產(chǎn)帶看后的技巧及注意事項(xiàng)

課題大綱

第五模塊：經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)客戶異議說服技能

1、找出客戶異議的3大根源

     案例分析：客戶真假異議判斷案例

2、應(yīng)對(duì)客戶說“我考慮一下“的3個(gè)方法

    （詢問法、直接法、緊迫法）

3、應(yīng)對(duì)客戶說“傭金再打一點(diǎn)折我就買“3個(gè)要點(diǎn)

4、應(yīng)對(duì)客戶說“房子太貴了“3個(gè)方法

5、應(yīng)對(duì)客戶說“我和家人商量商量再?zèng)Q定“3個(gè)階段

6、應(yīng)對(duì)客戶說“我不著急買房“3個(gè)技巧

     案例分析：經(jīng)紀(jì)人銷售溝通案例

課題大綱

第六模塊：經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)客戶絕對(duì)逼定成交技能

1、巧妙識(shí)別購(gòu)買信號(hào)5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

2、把握客戶成交3個(gè)時(shí)機(jī)

3、銷售中不主動(dòng)就沒有成交

4、掃除主動(dòng)成交的3個(gè)障礙

5、掌握主動(dòng)成交的5個(gè)技巧

6、絕對(duì)成交的10個(gè)方法及10個(gè)相關(guān)案例

7、簽約7步流程及注意事項(xiàng)

     案例分析：經(jīng)紀(jì)人銷售案例分析