基于戰(zhàn)略落地的績效管理
黃紅發(fā) 老師
一、課程背景：
管理是理念的碰撞與交流，信息時代管理層所了解的資訊下屬同樣可以快速獲取，如何讓管理更有效？用數(shù)據(jù)說話！在常規(guī)的管理中，大多數(shù)管理層更喜歡用邏輯思維來表達(dá)，卻不敢輕易的用數(shù)據(jù)。只是因為自己對數(shù)據(jù)的認(rèn)識與管理運(yùn)用不到位。企業(yè)以業(yè)績?yōu)楹诵?，以?shù)據(jù)為基礎(chǔ)?？陕涞氐目冃Ч芾砉ぞ呤莾?yōu)秀管理者的必備技能，本課程以實際可落地的執(zhí)行原則為基礎(chǔ)，將績效管理中精髓用通熟易懂的方法教您如何成為績效管理中的優(yōu)秀者。
二、課程時間： 1－2天（6小時/天）
三、課堂形式：引導(dǎo)式講授、學(xué)員分組、案例討論、現(xiàn)場演練、視頻教學(xué)、情景摸擬、現(xiàn)場咨詢
四、學(xué)習(xí)對象：人力資源主管、經(jīng)理，直線職能部門主管、經(jīng)理
五、課程收益：
導(dǎo)入現(xiàn)代績效管理新理念
建立高績效的目標(biāo)管理工作系統(tǒng)，并達(dá)到員工與組織利益的雙贏
掌握績效管理過程，提高績效管理水平
掌握績效管理的常用方法和工具
避免績效管理誤區(qū)，確?？冃Ч芾淼某晒?/span>
掌握績效面談溝通技術(shù)，成為出色的企業(yè)員工教練
六、課程提綱
第一講: 績效管理的策略與理念
為什么要談績效
績效有特點
管理層對他的愛與恨
什么是績效考核
績效考核的價值
績效考核的三個層面
討論：員工討厭績考核嗎？
績效誤區(qū)的思想
績效考核的主要原則
績效考核的運(yùn)用
第二講：績效計劃與目標(biāo)管理
什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
如何為員工設(shè)定目標(biāo)
設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
目標(biāo)設(shè)定的方式
工作目標(biāo)確定的一般步驟
制定目標(biāo)完成的行動計劃之步驟
練習(xí)：如何設(shè)定個人目標(biāo)；
何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解（目標(biāo)分解的核心是什么？）
目標(biāo)設(shè)定的竅門及需要注意避免的問題
績效計劃與目標(biāo)分解
視頻賞析：績效就這么簡單
第三講：績效過程的管理
績效執(zhí)行的環(huán)境塑造
績效解決的本質(zhì)問題
目標(biāo)執(zhí)行的重點：激勵 、反饋
持續(xù)的績效溝通
績效溝通8步曲
業(yè)績表現(xiàn)指導(dǎo)與反饋
數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔
管與教的區(qū)別
演練：績效反饋輔導(dǎo)演練
第四講：績效評估重要工具認(rèn)知
績效管理的宗旨
關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI的理解與認(rèn)知
演練：直接下屬KPI指標(biāo)的分解運(yùn)用
實例：KPI分解實例
平衡計分卡BSC的理解
績效指標(biāo)分解——魚骨圖法
演練：本人績效指標(biāo)的分解運(yùn)用
績效指標(biāo)分解——價值樹法
演練：部門績效指標(biāo)的分解運(yùn)用
BSC的四維度運(yùn)用
KBI的范圍與使用
VEA的特征與核算
MBO的設(shè)定與執(zhí)行
第五講：績效評估的工具運(yùn)用
績效評估1個表格
績效評估5大指標(biāo)設(shè)計
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
主要利潤指標(biāo)
成本控制指標(biāo)
團(tuán)隊效能指標(biāo)
關(guān)鍵行為指標(biāo)
績效評估的運(yùn)用與作業(yè)
績效評估的面談要點