課程背景

價值創(chuàng)造歷來是企業(yè)追逐的重要目標，作為支持和協(xié)同的財務團隊如何有效通過學習提升管理水平，從核算型財務走向管理型財務，從守護價值到創(chuàng)造價值，打造一支財務鐵軍。 在財務轉(zhuǎn)型的過程中，不可避免面的會遇到各種溝通的問題，溝通永遠是企業(yè)員工與員工之間,部門與部門之間的永恒話題,尤其作為監(jiān)督和協(xié)同部門的財務更加考驗溝通的本領。但是要成為一個真正的溝通能手,并不是與生俱來的,因為溝通是講求技巧性和技術性的,不管作為上司或下屬,要在企業(yè)組織中”行云如水”,掌握必要和良好的溝通技能是最為基礎的。為了實現(xiàn)財務工作的價值，只有盡快跟上時代的要求，在傳統(tǒng)財務向管理型財務轉(zhuǎn)型過程中，借勢提升影響力，同時掌握基本的跨部門溝通技巧，獲得老板和各部門的理解與支持，才能實現(xiàn)財務個體價值和企業(yè)管理價值雙贏的目的。

課程目標

課程設計從財務的核心價值出發(fā)，塑造財務技術在管理中的影響力，突破財務的溝通障礙和壁壘，學習基本的溝通技巧，提升財務領導的溝通能力，從根本上解決財務跨部門溝通問題，發(fā)揮財務應有的作用，實現(xiàn)對公司業(yè)務的管控： ?明確定位：明確財務部門在企業(yè)中的角色與定位，掌握財務影響力塑造要點 ?部門協(xié)同：把握財務與其他職能部門溝通的有效方式，理解協(xié)同協(xié)作的力量 ?掌握技巧：解析跨部門溝通的關鍵點和溝通技巧，找到消除溝通障礙的方法

課程大綱

【課程大綱】：

一、財務部門的定位與技術影響力

1. 不同公司對于財務不同的要求與期待

2. 財務部門的角色定位與基本業(yè)務職能

3. 財務對業(yè)務的影響對戰(zhàn)略決策的支持

4. 企業(yè)經(jīng)營績效提升對財務的依賴解讀

二、財務領導溝通能力重要性解讀

1. 財務常見的溝通障礙及對策分析

2. 財務的溝通能力框架和學習模式

3. 財務內(nèi)部協(xié)作對外部溝通的影響

4. 財務要如何提升及施展溝通技能

三、財務怎樣與管理部門有效溝通

1. 財務部門怎樣與老板及董事會溝通

2. 財務部門怎樣與CEO及高管團隊溝通

3. 財務部門怎樣與人力資源部門溝通

4. 財務部門怎樣與內(nèi)部審計部門溝通

四、財務部門怎樣與業(yè)務部門溝通

1. 財務部門怎樣溝通及支持銷售部門

2. 財務部門怎樣溝通及監(jiān)控采購部門

3. 財務部門怎樣溝通及協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門

4. 財務部門溝通客戶和供應商的技巧

五、財務部門與外部單位的溝通

1. 財務部門怎樣與稅務部門打交道

2. 財務部門如何維護金融機構(gòu)關系

3. 財務部門怎樣應對外部審計機構(gòu)

4. 財務該怎樣與上市機構(gòu)協(xié)同合作

六、溝通藝術技巧點睛

1. 溝通基礎和原則

2. 贊美藝術技巧點睛

3. 激勵藝術技巧點睛

4. 說服藝術技巧點睛

5. 談判藝術技巧點睛