課程目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊的有關(guān)知識，使管理者了解團(tuán)隊成長、發(fā)展的基本規(guī)律，掌握在團(tuán)隊發(fā)展中常見問題的處理技巧，增強(qiáng)駕馭團(tuán)隊的能力，適應(yīng)團(tuán)隊的變化與發(fā)展，引導(dǎo)團(tuán)隊良性發(fā)展，提升團(tuán)隊凝聚力。

課程大綱

**單元：團(tuán)隊與凝聚力

1.  團(tuán)隊的核心力量是什么

2.  好團(tuán)隊的特征

3.  區(qū)分好壞團(tuán)隊：凝聚力

4.  團(tuán)隊的誤解

第二單元：優(yōu)秀團(tuán)的分段管理與常見問題分析

1.  團(tuán)隊發(fā)展的五個階段

l 團(tuán)隊的成立期

l 團(tuán)隊的動蕩期

l 團(tuán)隊的穩(wěn)定期

l 團(tuán)隊的高產(chǎn)期

l 團(tuán)隊的調(diào)整期

2.  老團(tuán)隊的發(fā)展問題

第三單元：團(tuán)隊角色識別與配合

1、    團(tuán)隊的角色認(rèn)知

2、    團(tuán)隊的角色分析

3、    團(tuán)隊角色測試與默契

4、    實干者、推進(jìn)者、協(xié)調(diào)者

5、    各個角色的差異互補

第四單元：團(tuán)隊沖突、溝通與凝聚力的打造

1、    團(tuán)隊沖突的內(nèi)容

2、    團(tuán)隊沖突的階段與層次

3、    處理團(tuán)隊沖突的策略、方式

4、    團(tuán)隊的溝通與協(xié)調(diào)

5、    凝聚力的打造

第五單元：團(tuán)隊凝聚力與管理

1、    團(tuán)隊凝聚力的阻力

2、    組織的障礙

3、    管理者的障礙

4、    員工的障礙

5、    建設(shè)團(tuán)隊的途徑