通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊的有關(guān)知識,使管理者了解團(tuán)隊成長、發(fā)展的基本規(guī)律,掌握在團(tuán)隊發(fā)展中常見問題的處理技巧,增強(qiáng)駕馭團(tuán)隊的能力,適應(yīng)團(tuán)隊的變化與發(fā)展,引導(dǎo)團(tuán)隊良性發(fā)展,提升團(tuán)隊凝聚力。
**單元:團(tuán)隊與凝聚力
1. 團(tuán)隊的核心力量是什么
2. 好團(tuán)隊的特征
3. 區(qū)分好壞團(tuán)隊:凝聚力
4. 團(tuán)隊的誤解
第二單元:優(yōu)秀團(tuán)的分段管理與常見問題分析
1. 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段
l 團(tuán)隊的成立期
l 團(tuán)隊的動蕩期
l 團(tuán)隊的穩(wěn)定期
l 團(tuán)隊的高產(chǎn)期
l 團(tuán)隊的調(diào)整期
2. 老團(tuán)隊的發(fā)展問題
第三單元:團(tuán)隊角色識別與配合
1、 團(tuán)隊的角色認(rèn)知
2、 團(tuán)隊的角色分析
3、 團(tuán)隊角色測試與默契
4、 實干者、推進(jìn)者、協(xié)調(diào)者
5、 各個角色的差異互補
第四單元:團(tuán)隊沖突、溝通與凝聚力的打造
1、 團(tuán)隊沖突的內(nèi)容
2、 團(tuán)隊沖突的階段與層次
3、 處理團(tuán)隊沖突的策略、方式
4、 團(tuán)隊的溝通與協(xié)調(diào)
5、 凝聚力的打造
第五單元:團(tuán)隊凝聚力與管理
1、 團(tuán)隊凝聚力的阻力
2、 組織的障礙
3、 管理者的障礙
4、 員工的障礙
5、 建設(shè)團(tuán)隊的途徑

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