對(duì)象
醫(yī)生、護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診
目的
提升醫(yī)護(hù)服務(wù)魅力
內(nèi)容
1、醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí) 2、醫(yī)護(hù)工作形象 3、醫(yī)護(hù)表情魅力 4、醫(yī)護(hù)儀態(tài)訓(xùn)練 5、醫(yī)護(hù)服務(wù)規(guī)范 6、醫(yī)患溝通 7、護(hù)患溝通 8、醫(yī)護(hù)溝通 9、醫(yī)護(hù)電話溝通 10、窗口接待規(guī)范 11、患者異議處理 說(shuō)明：具體內(nèi)容，可根據(jù)客戶方不同要求專業(yè)設(shè)計(jì)。
培訓(xùn)效果不夠好（內(nèi)容沒(méi)有針對(duì) 性、培訓(xùn)氣氛不夠好等），可拒絕付培訓(xùn)費(fèi)。
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