課程大綱

培訓(xùn)受眾:企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管或項(xiàng)目經(jīng)理等中基層管理人員（人力資源部門(mén)除外）。適用于企業(yè)加強(qiáng)中基層管理人員的人力資源管理意識(shí)、知識(shí)和技能方面的內(nèi)部培訓(xùn)。

課程收益:人力資源管理是所有管理者的共同責(zé)任，但大量企業(yè)的管理人員并未將人力資源管理視為日常管理中的基本職責(zé)，而是認(rèn)為人力資源管理是人力資源部門(mén)的職責(zé)。從國(guó)內(nèi)和國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)的案例分析得出的結(jié)論認(rèn)為：管理人員對(duì)人力資源管理的重視程度與水平往往與企業(yè)或部門(mén)的業(yè)績(jī)水平存在顯著聯(lián)系。因此，提供各級(jí)管理人員的人力資源管理意識(shí)和能力是有效改善企業(yè)或部門(mén)業(yè)績(jī)水平的關(guān)鍵途徑之一，所以本課程的目標(biāo)也是通過(guò)讓參訓(xùn)者掌握其履行職責(zé)過(guò)程中所需的人力資源管理意識(shí)和能力，進(jìn)而達(dá)到改善企業(yè)整體和部門(mén)業(yè)績(jī)水平的目的。

課程大綱:課程內(nèi)容：
一、人力資源是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵
(一)人力資源的新解
(二)部門(mén)主管的日常人力資源
(三)人力資源管理的瓶頸
(四)部門(mén)主管如何與人事人員配合 
二、尋找個(gè)性化的人才標(biāo)準(zhǔn)
(一)確定崗位的基本標(biāo)準(zhǔn)- 任職資格管理
(二)確定崗位的優(yōu)異標(biāo)準(zhǔn)- 勝任素質(zhì)模型
(三)人員選拔、培訓(xùn)與績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
三、部門(mén)主管的選人技巧
(一)行為面試技巧
(二)情境面試技巧
(三)在情境中選人（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論）的技巧
(四)如何了解應(yīng)聘者的個(gè)性與動(dòng)機(jī) 
四、部門(mén)主管育人的技巧
(一)部門(mén)主管的育人責(zé)任
(二)在職培訓(xùn)的層次
(三)在職培訓(xùn)的流程
(四)培訓(xùn)需求分析工具
(五)如何制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃
(六)如何幫助下屬在工作過(guò)程中提升
五、部門(mén)主管如何幫助下屬提升績(jī)效
(一)績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
(二)如何給下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
(三)如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
(四)如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
(五)如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效反饋
(六)如何幫助下屬進(jìn)行績(jī)效改善 
六、如何建立公平的薪酬體系
(一)薪酬到底包括哪些內(nèi)容？
(二)薪酬設(shè)計(jì)的原則
(三)薪酬調(diào)查―外部公平
(四)薪酬結(jié)構(gòu)―內(nèi)部公平
(五)增加薪酬的激勵(lì)作用――薪酬結(jié)構(gòu)多元化 
七、如何留住有價(jià)值的員工
(一)誰(shuí)是有價(jià)值的員工？
(二)員工需要什么？
(三)如何滿(mǎn)足下屬的合理需求
(四)激勵(lì)下屬的八個(gè)技巧
(五)如何留住有價(jià)值的員工 
八、如何成為知人善任的好主管
(一)客觀評(píng)價(jià)下屬的特點(diǎn)
(二)將下屬特點(diǎn)與崗位相聯(lián)系
(三)對(duì)下屬的工作過(guò)程進(jìn)行輔導(dǎo)
(四)向下屬反饋績(jī)效成果
(五)考慮下屬的職業(yè)發(fā)展