課程背景

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象，而員工的一舉一動都代表著企業(yè)的形象和態(tài)度以及文化，員工的個體行為表露完全由個人的職業(yè)素養(yǎng)所影響。當(dāng)員工擁有良好職業(yè)素養(yǎng)的時候，不管是在面對客戶，面對同事，面對領(lǐng)導(dǎo)都會展示出一種自身的魅力，也能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來良好的影響。

課程目標(biāo)

1、幫助學(xué)員正確認(rèn)知工作意識； 2、了解職業(yè)素養(yǎng)的概念和對個人及工作的作用 3、教會學(xué)員如何通過調(diào)控壓力來提升自身職業(yè)素養(yǎng)； 4、總體提升員工職業(yè)素養(yǎng)。

課程大綱

課程大綱：

1. 潛意識的工作啟發(fā)

為自己而工作VS 為工作而工作

方方面面：目的、價值、壓力

2. 職業(yè)素養(yǎng)的概念與作用

認(rèn)知職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)的核心內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成

職業(yè)素養(yǎng)對個人職業(yè)生涯的影響與作用

3. 工作中常見的五種不良表現(xiàn)

情緒類型測試

不良心態(tài)及情緒影響個體行為

個體行為影響職業(yè)素養(yǎng)

自卑心態(tài)-擔(dān)心自己做不好

膽怯心態(tài)-怕面對，怕交流，緊張

謹(jǐn)慎心態(tài)-怕得罪，過于謹(jǐn)慎

消極心態(tài)-不積極面對，希望意外發(fā)生

乞求心態(tài)-弱者姿態(tài)，言語乞求，失敗的開始

案例：在數(shù)據(jù)高壓力大的情況下如何提高職業(yè)素養(yǎng)的同時樹立自信心

互動：培養(yǎng)員工的自信

4. 四大階段員工的個體行為影響職業(yè)素養(yǎng)

案例：興奮期員工對工作興奮過度如何調(diào)整？

案例：黑暗期員工對工作無趣失向如何調(diào)整？

案例：成長期員工對工作麻木厭惡如何調(diào)整？

案例：職業(yè)期員工如何培養(yǎng)自身職業(yè)素養(yǎng)在行業(yè)繼續(xù)走下去？

5. 培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的六大工具

高情商表達法

郁悶沉默祝福術(shù)

展望美好心情圖

自我游戲工作術(shù)

適可而止異性法

靈氣觀念催眠術(shù)

互動：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)