往期授課見(jiàn)證

主講老師：李丹發(fā)布時(shí)間：2024-04-07 15:34:12

往期授課見(jiàn)證

某醫(yī)療系統(tǒng)《商務(wù)禮儀與醫(yī)護(hù)服務(wù)》培訓(xùn)課程圓滿成功

本次培訓(xùn)旨在提高醫(yī)療系統(tǒng)從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)、提升商務(wù)接待能力，以更好地關(guān)愛(ài)患者、服務(wù)病患，提高綜合服務(wù)能力。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)涵蓋醫(yī)療從業(yè)者的綜合職業(yè)素養(yǎng)能力提升、商務(wù)接待能力提升及醫(yī)患服務(wù)能力提升等多方面的知識(shí)，幫助醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，技巧且溫情地提升患者滿意度，樹(shù)立企業(yè)良好品牌形象。培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，包括知識(shí)講解、案例分析、角色扮演及互動(dòng)討論等。通過(guò)多樣化的教學(xué)方法，使學(xué)員深入了解并掌
2024-04-07 15:28:23

在沈陽(yáng)為央企東北汽貿(mào)的員工分享《商務(wù)禮儀與智慧溝通》課程

近日，在沈陽(yáng)的央企東北汽貿(mào)公司內(nèi)，一場(chǎng)名為《商務(wù)禮儀與智慧溝通》的專題講座在熱烈的氛圍中圓滿落幕。這場(chǎng)講座的主講人是李丹老師。她以風(fēng)趣幽默、生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，為東北汽貿(mào)的員工奉上了一場(chǎng)別開(kāi)生面的商務(wù)禮儀與溝通智慧的盛宴。在講座中，李丹老師將商務(wù)禮儀與智慧溝通巧妙地融合在一起，通過(guò)生動(dòng)有趣的案例和輕松愉快的互動(dòng)，讓在場(chǎng)的員工們深入了解了商務(wù)禮儀的重要性和智慧溝通的技巧。她引導(dǎo)員工們?nèi)绾卧谏虡I(yè)活動(dòng)中保持
2024-04-07 15:25:07

責(zé)任在心、服務(wù)于行- -員工服務(wù)意識(shí)與能力提升

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)的成功往往取決于其員工的服務(wù)意識(shí)和能力。李丹老師受某企業(yè)邀請(qǐng)，為其優(yōu)秀員工進(jìn)行一場(chǎng)主題為《責(zé)任在心、服務(wù)于行》的服務(wù)意識(shí)與能力提升培訓(xùn)課程。在本次培訓(xùn)課程中，我們優(yōu)化了“關(guān)注客戶需求，以客戶滿意為導(dǎo)向，向客戶主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和態(tài)度”這一理念，在服務(wù)的關(guān)鍵觸點(diǎn)如何敏銳預(yù)測(cè)客戶潛在需求、提供超乎客戶期望的服務(wù)、高情商的智慧傾聽(tīng)與高效溝通等方面進(jìn)行了系統(tǒng)深入的講解。
2024-04-07 15:24:00