課程時間 1~2天

授課對象 企業(yè)班組長以上管理人員

授課方式 理論講解+現(xiàn)場訓練+互動體驗+訓后跟蹤

主講老師 劉發(fā)東 + 助教團隊

課程背景

事故致因理論告訴我們：事故發(fā)生，往往是因為管理缺陷所導致的，而管理缺陷往往表現(xiàn)為，要么執(zhí)行力出了問題；或者是兩者都有問題。這就是崗位的勝任能力問題。

通過本次培訓，轉(zhuǎn)變學員管理觀念，了解執(zhí)行力的基本理論與特點，并掌握崗位勝任能力基本模型，提升本職所需的基本崗位勝任能力。

課程目標

1、改變觀念，突破傳統(tǒng)管理的思維模式

2、掌握理論，悟透管理基本理論與方法

3、學會方法，提升崗位管理勝任能力

課程大綱

引言：  事故引出執(zhí)行力的問題

  執(zhí)行力出了問題；或者是兩者都有問題。

轉(zhuǎn)變觀念——因夢而生，為愛前行；能力提升，

        企業(yè)里的一切問題

往往都是觀念的問題；

我們天天在改變我們的管理方式，

改變我們的管理制度，

如果大家的觀念沒有改變，

一切都是徒勞的！

改變了觀念，雖然沒有改變事實本身，

但改變了對事實的看法！

觀念變了，一切都有可能改變！

第二講：為什么要強化自己的修煉

1、管理的本質(zhì)首先是對“人”的管理

2、管理的內(nèi)涵——人+物

3、管理如“蓮”——從關(guān)心管理的根本入手！

第三講：執(zhí)行力的本質(zhì)——追本溯源

1、管理及管理的本質(zhì)

2、管理者的區(qū)別

3、執(zhí)行力的內(nèi)涵

4、崗位管理勝任能力模型（九大能力）

【思考】你是在管理你的團隊還是在你的團隊

第二講：執(zhí)行力修煉

1、執(zhí)行力修煉十大方法

1)“四必做”管控法

2)“四堅持”管控法

3)管理人員現(xiàn)場糾偏法

4)班前會“3段8步”工作法

5)班組“321”工作法

6)崗前五項準入法

7)崗前四分鐘思考法

8)手指口述確認工作法

9)三違人員“過五關(guān)”管控法

10)情感”工作法

2、溝通能力提升訓練

1）溝通的本質(zhì)及內(nèi)涵

2）溝通的價值與意義

3）溝通的方法與技巧

4）溝通能力提升訓練

【訓練】根據(jù)本崗實際，幾個場景下的溝通腳本（根據(jù)課時）

3、培訓能力提升訓練

1）企業(yè)培訓的價值與意義

2）培訓的內(nèi)涵——建設(shè)“官教兵，兵教官，兵教兵”教學型團隊

3 微課的設(shè)計與開發(fā)

4）微課的講課技巧