課程對象:績效管理人員、中基層管理者

課程時間:1-2天

課程大綱:

前言：重新認識績效管理的價值點與關(guān)注點

一、績效健康管理之體檢健康值設(shè)定

1、考核標準寫清楚——smart原則

2、考核指標體系建立的平衡計分卡法

平衡計分卡四大構(gòu)面的關(guān)系

平衡計分卡四大構(gòu)面的指標范圍

【練習】將考核指標放入平衡計分卡的四大構(gòu)面

【練習】就本部門的一個崗位進行平衡計分卡的考核指標撰寫

3、考核指標選擇的關(guān)鍵業(yè)績指標（kpi）法

從平衡計分卡到關(guān)鍵業(yè)績指標的推導表

考核總指標關(guān)鍵因子魚骨圖分解關(guān)鍵活動

【練習】對一個考核總指標進行推導練習

4、撰寫kpi考核指標說明書

指標權(quán)重計算方法

二、績效健康管理之體檢健康值設(shè)定

1、有效分解上級下達的業(yè)績指標

考核指標數(shù)值分解依據(jù)

【表格借鑒】目標分解表

2、定性工作量化指標表述法

【案例分析】定性指標數(shù)據(jù)化改寫

三、績效健康管理之體檢數(shù)據(jù)獲取

1、考核指標收集的原則

2、考核數(shù)據(jù)日常記錄

【表格借鑒】數(shù)據(jù)登記臺賬

【表格借鑒】工作跟進督辦表

四、績效健康管理之體檢結(jié)果運用

1、考核結(jié)果與收入掛鉤方式多樣

常見績效工資發(fā)放方法的利弊

2、考核結(jié)果與精神激勵結(jié)合

3、考核結(jié)果與輔導結(jié)合

績效面談技巧