【課程簡(jiǎn)介】人才選拔與面試官培養(yǎng)

【簡(jiǎn)介】在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)中存在如下問(wèn)題：

1.  沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)不清晰）；

2.  缺乏系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)與選拔方法；

3.  面試官面試技巧需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)與訓(xùn)練；

因此：

如何提高員工招聘的質(zhì)量？

如何科學(xué)評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)？

如何幫助企業(yè)面試官提升選人、識(shí)人的技能與技巧？

如何建立系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化人員評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？

如何提升專業(yè)HR人員對(duì)人力資源評(píng)估方法的全面認(rèn)知，并以此建立企業(yè)完善的崗位素質(zhì)模型及人力資源評(píng)估體系？

以上為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效人力評(píng)估與人員招聘的關(guān)鍵。

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)面試官

【原因分析】企業(yè)人才選拔效果不佳的主要原因分析

 原因1分析：企業(yè)面試崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一、是否界定明晰，評(píng)估因素與評(píng)估維度是否在面試官群體內(nèi)達(dá)成一致？

原因2分析：面試官提問(wèn)分散，結(jié)構(gòu)性缺失的本質(zhì)原因是面試官結(jié)構(gòu)性思維能力不足；面試官需要在如下方面獲得提升：

1. 結(jié)構(gòu)性思維力（思維縝密是面試官的核心能力）；

2. 對(duì)崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)的全面理解與掌握；

3. 掌握不同崗位的面試題庫(kù)的設(shè)計(jì)原理

4. 面試技能的有效訓(xùn)練；

5. 掌握結(jié)構(gòu)化面試要點(diǎn)與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試要點(diǎn)；

【培訓(xùn)時(shí)間】2天

【課程收益】
1. 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，掌握如何建立崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)，如何設(shè)計(jì)面試題庫(kù)的能力；

2 .幫助面試官掌握多種面試工具（結(jié)構(gòu)化面試、BEI面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試）的工具和方法，

注：根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，在組織實(shí)戰(zhàn)演練方面有不同的側(cè)重。

【課程大綱】

一、以崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述

1. 人才甄選的趨勢(shì)及影響因素分析
2. 以崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別

3. 崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

4. 明確崗位任職資格

練習(xí)1：設(shè)計(jì)崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)與任職資格
注：以培訓(xùn)前溝通崗位為基礎(chǔ)

二、人力選拔的不同類別與實(shí)戰(zhàn)

  1. 人力評(píng)估的種類和方法

  2.  結(jié)構(gòu)化面試技巧（包含BEI系統(tǒng)）

  3. 情景模擬技巧

情景設(shè)置與練習(xí)

4. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)技巧

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)試實(shí)戰(zhàn)題與測(cè)試

5. 職業(yè)取向測(cè)試

三、標(biāo)準(zhǔn)化面試題庫(kù)

1. 確定面試崗位

2. 分析崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)，選擇考查項(xiàng)

3. 崗位面試題庫(kù)設(shè)計(jì)

4. 完成評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)2：面試題庫(kù)的設(shè)計(jì)

四、訓(xùn)練：結(jié)構(gòu)化面試技巧＋無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)估

1. 結(jié)構(gòu)化面試的題型與類別

2. BEI面試工具
3. BEI成功案例分享
4. BEI的步驟、技巧、課堂練習(xí)
  1）訪談準(zhǔn)備
  2）了解崗位職責(zé)
  3）面試題庫(kù)的選擇

4）建模

5）STAR追問(wèn)

6）面試的實(shí)施與評(píng)估

    練習(xí)3：BEI面試練習(xí)

5. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的設(shè)計(jì)與評(píng)估

  1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組考察要點(diǎn)

  2）認(rèn)識(shí)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組考察量表（工具表）

  3）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)戰(zhàn)

 練習(xí)5：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)戰(zhàn)

    注1：在上述各項(xiàng)練習(xí)中，由講師導(dǎo)師課堂示范、學(xué)員分組演練，最后由講師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)及分享；

注2：分組練習(xí)，確保全體學(xué)員參與；

注3：企業(yè)選取10-15人作為實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練對(duì)象；

注4：在課程中，講師將提供上述面試的題庫(kù)樣板；