目標與績效管理體系建設(shè)

　　**單元 目標績效管理的主要理念

　　一，先制定目標，再確定工作;

　　二，只有不好的管理，沒有不好的員工;

　　三，先要統(tǒng)一目標，才會良好協(xié)作;

　　四，數(shù)據(jù)是管理的“眼睛”;

　　五，考核不是目的，而是為了提升。

　　第二單元 什么是目標

　　一，目標的定義

　　二，目標的明確性

　　三，目標的可衡量性

　　四，目標的挑戰(zhàn)性

　　五，目標的可實現(xiàn)性

　　六，目標的時限性

　　七，目標的系統(tǒng)性

　　第三單元 戰(zhàn)略目標的制定

　　一，什么是“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)斗”

　　二，標桿企業(yè)戰(zhàn)略目標分析

　　三，戰(zhàn)略目標的四個維度

　　第四單元 各部門目標分解

　　一，目標分解的管理基礎(chǔ)

　　二，直接落實法

　　三，直接分解法

　　四，公式分解法

　　五，問題分析法

　　六，職責分析法

　　第五單元 績效考核

　　一，什么是KPI

　　二，什么是GS

　　三，如何設(shè)置考核權(quán)重

　　四，如何設(shè)置評分標準

　　五，什么是加減分項

　　六，什么是“數(shù)據(jù)八明確”

　　第六單元 問題分析

　　一，問題的定義

　　二，發(fā)現(xiàn)問題的“漏斗”

　　1.現(xiàn)象不是問題

　　2.找到現(xiàn)象背后的原因

　　3.找到原因背后的根本的原因

　　三，發(fā)現(xiàn)問題的兩個工具

　　1.五個為什么

　　2.情景再現(xiàn)法

　　四，定義問題

　　五，問題分析

　　1. 因果鏈分析

　　2. 解決問題的優(yōu)先順序分析

　　第七單元 策略計劃

　　一，制定策略

　　1.頭腦風暴法

　　2.團隊創(chuàng)新法

　　3.團隊列名法

　　二，制定計劃

　　1.計劃的四個維度

　　2.如何填寫月度計劃表

　　3.如何填寫每周工作計劃表

　　4.如何填寫日清表

　　第八單元 會議管理

　　一，如何辦好周例會

　　1.參會人員確定

　　2.會議時間要求

　　3.會議發(fā)言要求

　　4.會議紀要要求

　　5.會議紀律要求

　　二,如何辦好月度經(jīng)營分析會

　　1.參會人員確定

　　2.會議內(nèi)容和流程

　　三，工作會議簡報技巧

　　1.匯報內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化原則

　　2.如何制作一份清晰易讀的PPT

　　3. 會議簡報公眾表達的要點