基于情境的企業(yè)微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

課程背景：
VUCA時(shí)代的到來(lái)，職業(yè)人學(xué)習(xí)也變得更加實(shí)效化和碎片化，但是企業(yè)的培訓(xùn)工作還在
做著所謂的系統(tǒng)化建設(shè)，投入大量的人力，物力，時(shí)間，按部就班地組織實(shí)施傳統(tǒng)培訓(xùn)
學(xué)習(xí)項(xiàng)目。這些方式早已不能適應(yīng)需求，投入產(chǎn)出比也越來(lái)越低。
“微學(xué)習(xí)”，“微課”應(yīng)運(yùn)而生，成為眾多培訓(xùn)從業(yè)者追捧的形式，培訓(xùn)市場(chǎng)上微課如雨后
春筍一樣撲面而來(lái)。
但是微課很好，但是良莠不齊，如何判斷或設(shè)計(jì)符合企業(yè)需求的微課？本課程很好解
決如何基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)高價(jià)值微課的問(wèn)題。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師/人力資源/業(yè)務(wù)技術(shù)骨干及有意學(xué)習(xí)微課制作的
人員
課程方式：視頻觀賞，理論講解，工具應(yīng)用，案例解析，思維游戲，綜合訓(xùn)練，互動(dòng)討
論，實(shí)操演練

課程模型：情景微課敏捷開(kāi)發(fā)四步法
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課程收益：
01-對(duì)組織
●
員工能力提升：將優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)用科學(xué)有效的方法沉淀下來(lái)，使組織的經(jīng)驗(yàn)得
以有效的傳承與迭代更新
● 組織效率提升：加快培養(yǎng)員工，并且節(jié)約人才培養(yǎng)的成本
全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平與實(shí)戰(zhàn)能力
02-對(duì)個(gè)人
● 促進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)：提供個(gè)人自主學(xué)習(xí)的環(huán)境和平臺(tái)
● 方便個(gè)人學(xué)習(xí): 學(xué)習(xí)時(shí)間更加靈活，內(nèi)容被永久保存，可供查閱和修正

課程大綱
課程導(dǎo)入：
一、認(rèn)識(shí)微課
1. 什么是微課？
2. 與傳統(tǒng)培訓(xùn)課程相比，微課有哪些特點(diǎn)？
3. 知識(shí)微課VS情境微課
二、情景微課敏捷開(kāi)發(fā)四步法，輕松打造富有影響力的企業(yè)微課
1. 簡(jiǎn)單，讓微課像生產(chǎn)產(chǎn)品一樣輕松
2. 高效，讓微課更能說(shuō)到對(duì)方心坎上

第一講：聚情境——微課的選題和目標(biāo)分析
一、聚焦場(chǎng)景
1. 情境微課開(kāi)發(fā)的三種常見(jiàn)場(chǎng)景
1）新：新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品，新技術(shù)等
2）關(guān)：關(guān)鍵人員，關(guān)鍵工作等
3）痛：瓶頸工作，常見(jiàn)問(wèn)題等
2. 3x3選題法
1）業(yè)務(wù)知識(shí)
2）業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
3）案例問(wèn)題
輔助案例：微課《溝通的7大準(zhǔn)則》
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具：3x3選題表
二、分析任務(wù)
1. 用5W1H進(jìn)行受眾/情境任務(wù)分析
1）Who：他們是誰(shuí)（你的微課做給誰(shuí)看）
2）What：他們需要了解什么？
3）Why：他們?yōu)槭裁纯矗?/span>
4）When：何時(shí)看
5）Where：哪兒看？
6）How：看微課將學(xué)什么？
輔助案例：微課《劉能職場(chǎng)逆襲記之初識(shí)結(jié)構(gòu)性思維》鑒賞
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具：用5W1H進(jìn)行受眾/情境任務(wù)分析表
三、確定目標(biāo)
1. 定對(duì)象：具體的受眾人群
2. 定目標(biāo)和收益
1）定性目標(biāo)與定量目標(biāo)
2）ABCD目標(biāo)法：Audience，Behavior，Condition，Degree
3. 定藝名
1）課程命名ABC三要素：Audience，Benefit，Content
2）課程命名的四種方式
3）課程命名評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
輔助案例：微課《給生命上把鎖》鑒賞
練習(xí)互動(dòng)：案例分析，小組討論，情景模擬，正反案例對(duì)比
落地工具：ABCD目標(biāo)法，命名四種方法，命名評(píng)估表

第二講：準(zhǔn)內(nèi)容——微課的內(nèi)容確定
一、提煉內(nèi)容，讓內(nèi)容更聚焦
1. 提煉內(nèi)容4S法
1）Sort分類
2）Selectxuanz
3）Synposis提要
4）Summary總結(jié)
輔助案例：微課《黨齡怎么計(jì)算》鑒賞
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論
落地工具：提煉內(nèi)容4S法表
二、搭建結(jié)構(gòu)，讓內(nèi)容更好記
1. 自上而下，疑問(wèn)回答
1）第一步：設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式
2）第二步：回答問(wèn)題，提前想好答案事半功倍
2. 自下而上，概括總結(jié)
1）第一步：列出要點(diǎn)，收集信息并羅列要點(diǎn)
2）第二步：分類命名，分類后并將信息命名
3）第三步：概括結(jié)論，尋找共性概括出結(jié)論
3. 上下結(jié)合，兩種方式不可分
輔助案例：《巧妙開(kāi)場(chǎng)，一句話引起聽(tīng)眾最大興趣》微課鑒賞
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：麥肯錫框架，黃金圈，工作教導(dǎo)，時(shí)間軸，典型問(wèn)題模型
三、萃取方法，讓內(nèi)容可有效
1. 最佳實(shí)踐的定義
2. 最佳實(shí)踐提煉的邏輯-SECI模型
3. 最佳實(shí)踐的提煉步驟
1）找挑戰(zhàn)
2）講故事
3）挖金子
4）做驗(yàn)證
輔助案例：《結(jié)構(gòu)性思維是什么-職場(chǎng)小白劉能逆襲記》微課鑒賞
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具：最佳實(shí)踐提煉四步法表

第三講：精教學(xué)——微課的教學(xué)設(shè)計(jì)
一、勾興趣，引導(dǎo)參與
1. 精彩開(kāi)場(chǎng)勾興趣3大法寶
1）反面案例，給出痛點(diǎn)
2）給定情境，提出挑戰(zhàn)
3）績(jī)效差距，利益誘導(dǎo)
輔助案例：《來(lái)訪接待四步十要點(diǎn)》微課鑒賞
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：SCQA法表
二、講方法，論證新知
1. 生動(dòng)講授三化法
1）形象化（比喻，類比）
2）具體化（講故事，舉例子，視頻）
3）術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化語(yǔ)
2. 正反案例對(duì)比法
呈現(xiàn)案例-提出問(wèn)題-講師分析-總結(jié)升華
輔助案例：《客戶思維打造影響力溝通》微課鑒賞
練習(xí)互動(dòng)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具：三化法表，正反案例對(duì)比法表
三、練本領(lǐng)，推進(jìn)落地
1. 練習(xí)步驟
1）第一步，明確場(chǎng)景
2）第二步，明確任務(wù)
3）第三步，給與反思
4）第四步，公布答案
輔助案例：《大臣官場(chǎng)逆襲記之邏輯表達(dá)四原則》微課鑒賞
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具：練習(xí)編寫模板
四、合收獲，鞏固升華
1. 課程結(jié)尾 SPA法
1）Summary總結(jié)
2）Prospect展望
3）Action行動(dòng)
輔助案例：《客戶思維打造影響力溝通》微課鑒賞
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具：SPA法

第四講：趣呈現(xiàn)-微課的形式和創(chuàng)意呈現(xiàn)
一、精準(zhǔn)備，準(zhǔn)備腳本和工具
1. 腳本6件套
1）腳本6件套：封面主題，導(dǎo)入過(guò)渡，主題內(nèi)容，總結(jié)歸納，挑戰(zhàn)測(cè)試，封底結(jié)語(yǔ)
2）腳本模板
2. 工具
通用/專業(yè)工具
輔助案例：《時(shí)間都去哪兒了》微課鑒賞
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具：腳本模板，工具包
二、提顏值，制作圖文動(dòng)畫
1. 提顏值四大方法秘籍
1）用色傳情
2）用圖達(dá)意
3）用動(dòng)互動(dòng)
4）用版聚焦
輔助案例：《結(jié)構(gòu)性思維是什么-職場(chǎng)小白劉能你襲記》微課鑒賞
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具：配色方案模板，圖片收集10大網(wǎng)站，經(jīng)典動(dòng)畫模板，排版模板
三、秀聲音，錄制旁白音效
1. 錄制前：精準(zhǔn)備（錄制工具，錄制環(huán)境，錄制稿）
2. 錄制中：如何避免喘氣咋樣，如何避免吞音
3. 錄制中：部分重新錄音怎么辦，需要剪輯合成怎么辦
輔助案例：聲音錄制失敗微課鑒賞
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景模擬
落地工具：聲音錄制工具對(duì)比清單
四、變微課，導(dǎo)出微課成品
1. 變微課三步走
1）點(diǎn)擊File文件
2）Save as另存為
3）選擇mp4格式
2. 特殊狀況處理方法
1）進(jìn)程條卡住
2）延時(shí)、或聲音圖像不同步
輔助案例：《帶著情緒也能好好說(shuō)話》PPT現(xiàn)場(chǎng)變微課
綜合練習(xí)：視頻觀賞，案例分析，小組討論，實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具：變微課問(wèn)題處理表