對(duì)象

店面導(dǎo)購(gòu)

目的

讓導(dǎo)購(gòu)員掌握實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧，并靈活運(yùn)用

內(nèi)容

第一章 為什么要快樂(lè)成交 　　　導(dǎo)購(gòu)的憂(yōu)慮 　　　工作沒(méi)保障\求人沒(méi)面子\害怕被拒絕 　　　顧客買(mǎi)的是“感覺(jué)” 　　　逃避痛苦\追求快樂(lè)\享受服務(wù) 　　　快樂(lè)成交高于一切 第二章 什么是快樂(lè)成交 　　　快樂(lè)成交自我：自己才是最重要的顧客 　　　將“銷(xiāo)售”推銷(xiāo)給自己 　　　一切問(wèn)題都是自己的問(wèn)題 　　　快樂(lè)成交顧客：把話說(shuō)出去，把錢(qián)拿回來(lái) 　　　愛(ài)自己的產(chǎn)品\在問(wèn)題中快樂(lè)成交 第三章 快樂(lè)成交的必備條件 　　　“變態(tài)” 　　　積極向上\勤奮好學(xué)\持之以恒\不斷付出\心懷感恩 　　　“不要臉” 第四章 相信就能看見(jiàn) 　　　我是產(chǎn)品銷(xiāo)售高手 　　　我是產(chǎn)品介紹專(zhuān)家 　　　我是解決問(wèn)題專(zhuān)家 　　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題\放大問(wèn)題\解決問(wèn)題 　　　我敢于要求顧客成交 　　　求對(duì)人 　　　求的具體，強(qiáng)調(diào)成交對(duì)顧客有好處 　　　求的堅(jiān)定，不斷地要求 第五章 快樂(lè)成交三要訣 　　　快——爭(zhēng)分奪秒，創(chuàng)造奇跡 　　　鼓勵(lì)親身體驗(yàn)\導(dǎo)購(gòu)該有的悟性 　　　準(zhǔn)——瞄準(zhǔn)靶心，一劍封喉 　　　吃透產(chǎn)品\吃透顧客\吃透銷(xiāo)售話術(shù) 　　　狠——化解異議，成交大單 　　　拉近與顧客的距離\注重附加銷(xiāo)售 第六章 快樂(lè)成交四部曲 　　　開(kāi)場(chǎng)的技巧 　　　“追風(fēng)逐流” “獨(dú)一無(wú)二” “千載難逢” 　　　“與眾不同” “名列前茅” “情感故事” 　　　留住顧客，了解需求 　　　打開(kāi)心扉，留住顧客\按下“心動(dòng)按鈕” 　　　找到“需求缺口” 　　　介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品價(jià)值 　　　賣(mài)什么就說(shuō)什么好\把壞處說(shuō)透把好處說(shuō)夠 　　　快樂(lè)成交的方法 　　　逼單成交法\贊美成交法\主動(dòng)成交法\機(jī)會(huì)成交法 第七章 如何處理顧客的異議 　　　辨別異議，對(duì)癥下藥 　　　尊重顧客的選擇 　　　先處理顧客心情，再處理顧客異議\價(jià)格異議 　　　高手過(guò)招，見(jiàn)招拆招 　　　說(shuō)“??！”\欲擒故縱\二擇一 \ 斷后路 第八章 如何達(dá)到快樂(lè)成交的最高境界 　　　配合成交 　　　迎賓和導(dǎo)購(gòu)之間的配合成交 　　　導(dǎo)購(gòu)和導(dǎo)購(gòu)之間的配合成交 　　　導(dǎo)購(gòu)和經(jīng)理之間的配合成交 　　　讓新顧客變成老顧客 　　　如何送客\爭(zhēng)取讓顧客再次光顧\讓顧客愿做轉(zhuǎn)介紹。