海外公共關(guān)系與商業(yè)環(huán)境建設(shè)

主講老師：孫凱（華為）

課程領(lǐng)域：通用管理其他

課程詳情：

【課程簡(jiǎn)介】

企業(yè)在海外市場(chǎng)拓展和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中離不開(kāi)良好的商業(yè)環(huán)境，這其中的重要利益相關(guān)者就是政府部門(mén)。企業(yè)在拓展市場(chǎng)需要中國(guó)政府駐外機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)卣闹С趾蛶椭?，要想獲得政府的支持并進(jìn)一步利用和整合相關(guān)政府資源拓展海外市場(chǎng)，同時(shí)保障海外機(jī)構(gòu)安全運(yùn)營(yíng)，必須與政府建立必要的聯(lián)系和溝通渠道。

本課程以海外市場(chǎng)拓展的標(biāo)桿企業(yè)華為公司為范例，總結(jié)了中國(guó)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)期間如何進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)，特別是政府關(guān)系公關(guān)工作以及如何利用政府資源推動(dòng)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)發(fā)展和建立有益于公司在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的商業(yè)環(huán)境的寶貴經(jīng)驗(yàn)和拓展政府關(guān)系的優(yōu)秀實(shí)踐案例。

【課程對(duì)象】

企業(yè)高層、海外事業(yè)部主管、海外機(jī)構(gòu)骨干員工

【課程收益】

n 了解海外商業(yè)環(huán)境的概念和特點(diǎn)

n 了解海外公共關(guān)系拓展實(shí)踐要點(diǎn)；

n 掌握規(guī)劃和拓展海外政府關(guān)系的方法；

n 熟悉公共關(guān)系在海外市場(chǎng)的重要作用；

n 學(xué)習(xí)如何利用政府資源推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

【授課方式】

講授、小組討論、案例分析、課堂答疑

【課程大綱】

課程模塊

主題

前言

適者生存—中國(guó)企業(yè)海外市場(chǎng)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的商業(yè)環(huán)境挑戰(zhàn)

一、海外商業(yè)環(huán)境與公共關(guān)系概念

1、海外商業(yè)環(huán)境的構(gòu)成

2、海外商業(yè)環(huán)境的三類(lèi)重要利益相關(guān)方

3、企業(yè)公共關(guān)系的概念和理解

4、公共關(guān)系的外部工作對(duì)象—利益相關(guān)人分類(lèi)

u 政府類(lèi)

u 外部群體/平臺(tái)/渠道

二、海外公共關(guān)系作用與業(yè)務(wù)領(lǐng)域

1、海外公共類(lèi)客戶(hù)關(guān)系投入與市場(chǎng)發(fā)展階段的匹配

2、海外公共關(guān)系的作用與價(jià)值

3、海外公共關(guān)系的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域

u 營(yíng)造和諧商業(yè)環(huán)境

u 促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展

u 保證安全運(yùn)營(yíng)

示例：華為海外公共關(guān)系部的職責(zé)范圍

三、海外公共關(guān)系規(guī)劃與實(shí)施策略

1、海外公共關(guān)系規(guī)劃的三個(gè)首要問(wèn)題

2、海外公共關(guān)系規(guī)劃的三個(gè)原則

3、海外公共關(guān)系規(guī)劃的步驟

4、政治及商業(yè)環(huán)境的洞察和分析

5、海外公共關(guān)系的特點(diǎn)與策略

u 海外公共關(guān)系的區(qū)域特點(diǎn)

u 海外不同區(qū)域工作重點(diǎn)與策略

案例：華為公共關(guān)系體系組織架構(gòu)

四、海外政府關(guān)系拓展與資源整合

1、海外政府關(guān)系范圍與政府職能

u 海外政府關(guān)系涉及范圍

u 當(dāng)?shù)卣M織結(jié)構(gòu)與職能了解

u 中國(guó)駐外機(jī)構(gòu)與國(guó)內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)

2、海外政府關(guān)系拓展實(shí)施

◆ 政府關(guān)系拓展三步曲

◆ 政府決策模式

◆ 政府對(duì)企業(yè)的需求

◆ 政府關(guān)系拓展的特點(diǎn)

◆ 海外政府關(guān)系建立的重要尺度

案例：華為使領(lǐng)館關(guān)系拓展方法與經(jīng)驗(yàn)

3、利用政府資源拓展海外市場(chǎng)

u 利用政府資源推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

案例1：利用使館關(guān)系加強(qiáng)與客戶(hù)高層互動(dòng)

案例2：通過(guò)政府關(guān)系推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)度

u 利用政府渠道進(jìn)行項(xiàng)目融資

案例1：中非峰會(huì)成果

案例2：安哥拉石油框架下項(xiàng)目

五、海外公共關(guān)系拓展常用方法與案例

華為海外公共關(guān)系拓展常用方法與案例

◆ 高訪(fǎng)

◆ 邀請(qǐng)公司考察

◆ 回訪(fǎng)

◆ 文化交流平臺(tái)

◆ 高層宴會(huì)

◆ 參與大型經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)

◆ 邀請(qǐng)出席剪彩儀式

◆ 社會(huì)公益活動(dòng)

◆ 當(dāng)?shù)刂卮蠊?jié)日

◆ 加入行業(yè)協(xié)會(huì)

◆ 舉辦夏令營(yíng)

其他課程

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海外市場(chǎng)拓展與運(yùn)營(yíng)管理: 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo); 【課程簡(jiǎn)介】中國(guó)企業(yè)走出去開(kāi)拓海外市場(chǎng)，既需要勇氣也需要智慧。首先我們應(yīng)該對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的總體情況有一個(gè)認(rèn)識(shí)和把握，也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到海外市場(chǎng)拓展的過(guò)程一定是循序漸進(jìn)的，那么進(jìn)行海外市場(chǎng)拓展應(yīng)該如何進(jìn)行戰(zhàn)略布局、一般會(huì)經(jīng)歷那幾個(gè)階段，每個(gè)階段都應(yīng)該設(shè)定什么樣的目標(biāo)以及各個(gè)階段的關(guān)鍵任務(wù)和注意事項(xiàng)等，這些都是國(guó)內(nèi)海外拓展先行者付出很多代價(jià)才逐漸摸索出來(lái)的。同樣在海外的市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)該有別于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，海外機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)業(yè)

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授課見(jiàn)證

孫凱（華為）還沒(méi)有發(fā)布授課見(jiàn)證

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