課程目標(biāo)

本課程可以幫助學(xué)員—— 清晰后備-新晉管理者自己的定位，明了自身職責(zé)與心態(tài)、技能塑造 掌握管理下屬的科學(xué)的管理模型 掌握不同階段的員工特點(diǎn)和準(zhǔn)備度水平并依此采取相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式和領(lǐng)導(dǎo)策略，有效提升領(lǐng)導(dǎo)能力 掌握員工的不同特質(zhì)，建立有效的管理溝通模式和渠道 掌握員工培育與輔導(dǎo)、有效激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)方法和技術(shù) 通過(guò)提高后備管理者的綜合管理能力，進(jìn)而提升整個(gè)組織的管理水平和組織績(jī)效！

課程大綱

模塊一、角色認(rèn)知與定位

一、管理者的角色認(rèn)知

角色認(rèn)知——管理者的首要認(rèn)知

從管理自己到管理團(tuán)隊(duì)，管理者面臨哪些困難與挑戰(zhàn)

從I型人才到T型人才的轉(zhuǎn)變

案例分析：四面楚歌——透過(guò)案例看角色

管理的二維要素解讀：管人理事

管理者面臨的四維角色認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)者、下屬、同事、客戶/供應(yīng)商

二、管理角色的綜合轉(zhuǎn)變

四維心態(tài)的塑造

作為領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)技能的儲(chǔ)備與提升

找準(zhǔn)定位，快速到位！

課堂活動(dòng)：角色自畫(huà)像

上課方式：課堂講授與案例分享

實(shí)戰(zhàn)演練：1、找出不用階段的工作的重點(diǎn)

         2、管理者綜合角色認(rèn)知的定位

模塊二：情景管理——權(quán)變的管理技術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)管理力解析

員工為什么聽(tīng)我們的與員工為什么不聽(tīng)我們的？

領(lǐng)導(dǎo)員工的實(shí)質(zhì)究竟是什么？

領(lǐng)導(dǎo)力的三大構(gòu)成：職務(wù)、影響力與領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)

探析職務(wù)權(quán)力的利與弊

管理者修煉的五層次模型

非職務(wù)權(quán)力的作用與修煉

案例研討：?jiǎn)T工執(zhí)行力不高，服從性比較差，究竟該如何管理?

二、下屬員工管理與領(lǐng)導(dǎo)的前提——有效了解與定位員工

有的員工剛到單位的時(shí)候熱情高漲，為什么沒(méi)有多久卻又失去熱情？

針對(duì)工作積極性不高，同時(shí)能力也一般的員工我們究竟該如何管理？

有的員工能力很高，為什么卻又不愿意全力以赴？

90后已經(jīng)度過(guò)18歲的梗，新新人類大范圍進(jìn)入職場(chǎng)，我們又該如何應(yīng)對(duì)？

診斷與定位員工是管理之基

找到那座橋梁——衡量員工發(fā)展階段的三個(gè)維度與兩把尺子

員工工作的四種成熟度水平

四種成熟度不同員工的詳細(xì)解析

員工的發(fā)展階段轉(zhuǎn)換

課堂實(shí)戰(zhàn)：誰(shuí)更懂我?

三、領(lǐng)導(dǎo)的型態(tài)與模式——有效領(lǐng)導(dǎo)下屬的四種模式

管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬的兩把武器——兩種不同的行為模式

**把武器——對(duì)于工作能力低下者我們?cè)撊绾蜗逻_(dá)命令與任務(wù)？

第二把武器——對(duì)于工作能力較高者我們?cè)撊绾斡行У囊龑?dǎo)與啟發(fā)？

誰(shuí)說(shuō)管理僅僅是一門(mén)藝術(shù)？——四種不同的程序化領(lǐng)導(dǎo)工具模式解讀

領(lǐng)導(dǎo)模型展示

不同領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn)與運(yùn)用

課堂實(shí)戰(zhàn)：管理者的管理模式現(xiàn)場(chǎng)診斷，讓你自己更了解你自己！

案例解析：兩位頂級(jí)的管理者的不同管理風(fēng)格與特點(diǎn)！

上課方式：課堂講授、案例分享、課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、報(bào)告點(diǎn)評(píng)

實(shí)戰(zhàn)演練：1、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行員工的準(zhǔn)備度水平分析

         2、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不用階段員工準(zhǔn)備度的特點(diǎn)描述

         3、現(xiàn)場(chǎng)找出不同階段員工的核心需求

         4、現(xiàn)場(chǎng)診斷管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

         5、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理錯(cuò)位的綜合分析

模塊三：?jiǎn)T工的培育與輔導(dǎo)

一、 梳理技能

整理什么？如何整理？

理清開(kāi)展業(yè)務(wù)必不可少的能力（知識(shí)、技能、態(tài)度、習(xí)慣）

建立學(xué)習(xí)地圖

二、 員工培育的方式

員工培育的ASKH模型

發(fā)現(xiàn)員工需要輔導(dǎo)與培育的信號(hào)

S.D自我啟發(fā)訓(xùn)練

OJT在職訓(xùn)練

OFFJT集合式訓(xùn)練

三、 針對(duì)員工技能訓(xùn)練的工作教導(dǎo)四步法

準(zhǔn)備

呈現(xiàn)

試做

追蹤

工作教導(dǎo)法的思想—對(duì)方?jīng)]有學(xué)會(huì)，是因?yàn)槲覜](méi)有教好！

現(xiàn)場(chǎng)演練四階教導(dǎo)法和案例呈現(xiàn)

四、OJT的實(shí)戰(zhàn)常用武器

S1:無(wú)處不在的言傳身教法：隨機(jī)身教 創(chuàng)機(jī)身教

S2:OJT的日常接觸提升：你的教導(dǎo)機(jī)會(huì)存在于每一次的接觸機(jī)會(huì)

S3：行動(dòng)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

S4:提煉優(yōu)秀人才的工作技巧，形成《標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)》，人人通關(guān)

S5:建立聯(lián)動(dòng)體系，打造一對(duì)一、多對(duì)一的師徒制關(guān)系

S6：推動(dòng)學(xué)習(xí)化團(tuán)隊(duì)氛圍，人人做講師

案例呈現(xiàn)：OJT在工作中的運(yùn)用

上課方式：課堂講授、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)演練、游戲互動(dòng)

實(shí)戰(zhàn)演練：1、員工培育工作教導(dǎo)法實(shí)戰(zhàn)演練

         2、有效調(diào)研下屬需求的訪談工具演練與模擬

模塊四：引爆——有效的員工激勵(lì)技術(shù)

一、激勵(lì)的核心解析

激勵(lì)究竟解決的是什么？

外驅(qū)力與內(nèi)驅(qū)力-表層激勵(lì)與深層激勵(lì)

激勵(lì)解決的員工工作動(dòng)力的三個(gè)核心問(wèn)題

激勵(lì)的兩大核動(dòng)力——需要與動(dòng)機(jī)

激勵(lì)與需要和動(dòng)機(jī)的關(guān)聯(lián)

二、激勵(lì)的DNA

激勵(lì)的DNA解析

工作方式與內(nèi)容

內(nèi)心的需求

獎(jiǎng)勵(lì)的方式

三、激勵(lì)夢(mèng)想劇場(chǎng)

實(shí)戰(zhàn)分享：激勵(lì)夢(mèng)想劇場(chǎng)展示跨界學(xué)習(xí)其他組織的激勵(lì)方法

上課方式：課堂講授、案例分享、行動(dòng)學(xué)習(xí)

實(shí)戰(zhàn)演練：1、世界咖啡匯談—設(shè)計(jì)激勵(lì)下屬的全方位方案

         2、現(xiàn)場(chǎng)操作找到激勵(lì)下屬的DNA