? 中電聯(lián)下屬機構(gòu)獨家簽約咨詢顧問專家
? 9 門國家版權(quán)認證課程:管理干部培訓(xùn)、TTT、營銷服務(wù)、員工素養(yǎng)、創(chuàng)新思維、心理輔導(dǎo)等
? 目前為 電力、能源等行業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)超過 10萬人次
? 國網(wǎng)、南網(wǎng)、發(fā)電集團等電力行業(yè)專家咨詢顧問
? 世界500強企業(yè)高層管理企業(yè)資深講師
? 國內(nèi)30多家培訓(xùn)網(wǎng)站、機構(gòu)、平臺知名企業(yè)管理高級培訓(xùn)師
? 中國培訓(xùn)網(wǎng) 特聘中層干部管理培訓(xùn)知名培訓(xùn)專家
? 中國管理研究熱線 政務(wù)、銀行、服務(wù)營銷輔導(dǎo)專家
? 企業(yè) TS1& 2 認證導(dǎo)師
? IPTS 國際職業(yè)資格認證培訓(xùn)師
? 國家勞動和會保障部認證 企業(yè)人力資源管理師一級
? 國家勞動和社會保障部認證 中級企業(yè)培訓(xùn)師
? 中國管理科學(xué)研究院 專業(yè)人才鑒定高級職業(yè)規(guī)劃師
【國家版權(quán)項目、課程】
國家版權(quán)認證:《創(chuàng)新思維問題分析與解決》
國家版權(quán)認證:《企業(yè)管理干部培訓(xùn)系列——管理干部精益化管理提升與基于戰(zhàn)略的人才梯隊發(fā)展輔導(dǎo)項目》
國家版權(quán)認證:《從崗位能手到管理高手》
國家版權(quán)認證:《TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)輔導(dǎo)版權(quán)課程——培訓(xùn)師行動學(xué)習(xí)與教學(xué)技術(shù)輔導(dǎo)共建項目》
國家版權(quán)認證:《創(chuàng)新工具與方法的應(yīng)用》
國家版權(quán)認證:《營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)類系列課程——營銷標桿網(wǎng)點輔導(dǎo)與技能比武競賽輔導(dǎo)項目》
國家版權(quán)認證:《員工素質(zhì)全面提升系列——企業(yè)文化落地工作坊及心理輔導(dǎo)技術(shù)項目》
國家版權(quán)認證:《電力新形勢分析及發(fā)電企業(yè)輿情預(yù)防與管控》
從業(yè)介紹:
唐吟嘉老師目前已為 電力、能源、銀行、熱力、政務(wù)、金融、酒店 等各行業(yè)培訓(xùn) 超 10萬人次,客戶返聘率高達98.8%,擁有9門國家版權(quán)項目、課程,現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點超過2000個,培訓(xùn)足跡踏遍全國(除西藏),常年來受到客戶極高評價,切中要害,干貨滿滿。
具備電力系統(tǒng)內(nèi)外的視角,唐老師擁有十多年的企業(yè)管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗,熟練掌握前沿行業(yè)信息和管理經(jīng)驗,掌握大量系統(tǒng)內(nèi)外的實踐案例和輔導(dǎo)經(jīng)驗,課程注重落地和實用性,融合東方國學(xué)智慧與西方先進管理理念,笑里藏“道”,使受訓(xùn)學(xué)員樂中聞“道”,課后勤于踐“道”。
尤深入了解供電企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、職位特點和培訓(xùn)體系,從公司層至基層班組,曾進行過深度調(diào)研,了解不同層面組織的培訓(xùn)特點和需求,注重針對性和實效性。
擅長 +中層管理+班組長管理+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)+服務(wù)風(fēng)險管控+營業(yè)廳駐廳輔導(dǎo)TTT國家版權(quán)課+青年骨干素質(zhì)提升+情緒壓力輔導(dǎo)+ 員工職業(yè)素養(yǎng)系列 + 職業(yè)健康 等課程。
作為資深咨詢專家、標準化管理專家及TTT訓(xùn)練課題專家,曾為數(shù)千家企業(yè)進行了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與公開課培訓(xùn);組織與實施上千場培訓(xùn),擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,培訓(xùn)風(fēng)格幽默大氣,受到系統(tǒng)內(nèi)外客戶一致推崇。
服務(wù)客戶:
一、【電網(wǎng)類】:國家電網(wǎng)25個?。ǔ鞑兀?南方電網(wǎng)5省輪訓(xùn)
(一)【電網(wǎng)類】:南方電網(wǎng)部分
(1)廣東電網(wǎng)公司:
湛江供電局(輪訓(xùn))、茂名供電局(10期)、廣東佛山供電局(2期)、廣東韶關(guān)供電公司(8期一線電力營銷人員+2期電力營銷管理人員)、河源供電局(3期)、郁南供電局(2期)、白云供電局(2期)、曲江供電公司(5期)、禪城供電公司(2期)、博羅供電公司(2期)、云浮供電局(2期)、惠州龍門供電公司、廣東韶關(guān)曲江供電公司(5期)
(2)云南電網(wǎng)公司:(全省大部分都上過課,返聘多次)
昆明供電局(4 期)、楚雄供電局(4 期)、曲靖供電局(連續(xù)三年)、臨滄供電局(連續(xù)兩年)、沾益供電局(連續(xù)兩年)、楚雄供電局(2期)、德宏供電局(3期)、鎮(zhèn)康供電局(3期)、迪慶供電局、瑞麗供電局、玉溪供電局、昭通供電局、耿馬供電公司(連續(xù)兩年)、雙江供電公司(2期)、永德供電公司(2期)、麗江華坪供電公司、宣威供電公司、新平供電公司、會澤供電公司、元江供電公司、鎮(zhèn)雄供電公司、峨山供電公司、鳳慶供電公司(2期)、永德供電公司(2期)、鎮(zhèn)康供電公司(2期)……
(3)海南電網(wǎng)公司:(全省各市輪訓(xùn)過,返聘多次)
海口供電局(4期)、三亞供電局(5期 )、海南屯昌供電局(4期 )、海南文昌供電局(4期 )、海南澄邁供電局(3期 )、定安供電局(2 期 )、瓊海供電局(4 期 )、瓊中供電局(5 期 )、白沙供電局(4期 )、保亭供電局(2 期)、海南三亞變電運檢分公司(3期 )
(4)廣西電網(wǎng)公司:(全區(qū)基本輪訓(xùn)過,返聘多次)
南方電網(wǎng)公司桂林培訓(xùn)基地(28 期)、廣西電網(wǎng)公司、廣西貴港供電公司、梧州運行維護局、來賓供電局(12 期)、防城港供電局(8 期)、桂平供電公司(連續(xù)3年,5 期)、鹿寨供電公司(連續(xù)兩年 4 期)、梧州供電局(2 期)、貴港供電公司(2 期)、柳州供電局(4 期)、南寧供電局、北海供電局(4 期)、河池供電局(4 期)、桂林供電局(2 期)、玉林供電局(2 期)、北海培訓(xùn)中心(22期)、梧州運行維護局(2期)、廣西福源電力、欽州國投電廠、柳州發(fā)電有限責(zé)任公司(2期)、鹿寨供電公司(連續(xù)兩年 4 期)、北海供電局(4 期)、河池供電局(4 期)、柳州供電局(2 期)、來賓供電局(12 期)、南方電網(wǎng)公司桂林培訓(xùn)基地(28 期)、興安供電公司(4 期)、永福供電公司(2期)、平貴供電公司、興安供電公司(2期)、武鳴供電公司、來賓發(fā)電有限責(zé)任公司(10期)、臨桂供電公司(2期)、興賓供電公司……
(5)貴州電網(wǎng)公司:都勻供電局、安順供電局(2期)、六盤水供電局、興義供電公司(4期)、貴州大方供電局、畢節(jié)供電局(8期,返聘3年)、黔西供電局、遵義供電局……
(二)【電網(wǎng)類】:國家電網(wǎng)部分
北京電力公司通州供電公司(培訓(xùn) 3期+輔導(dǎo))、國網(wǎng)冀北電力有限公司(10期)、山西省公司高級培訓(xùn)中心(全省營銷管理人員)(2 期)、湖北省電力公司(2 期)、青海省電力公司、江蘇電力公司、浙江電力公司、福建省電力公司、四川電網(wǎng)公司、寧夏電力公司(2 期)、新疆電力公司、安徽省供電公司、吉林省電力公司、湖南省電力供電、江蘇蘇州供電公司、無錫供電公司、靖江市供電公司、蘇州吳江供電公司(2 期)、江蘇通州供電營業(yè)部(2+3 輔導(dǎo)授課)、江蘇南通海安供電公司(2+3 輔導(dǎo)授課)、江蘇蘇州供電公司(4 期)、江蘇金壇供電公司、江蘇無錫供電公司(6期)、江蘇鎮(zhèn)江供電公司(2期)、江蘇鹽城射陽供電公司(4 期)、揚州供電公司(2 期)、昆山供電公司(2 期)、江蘇宿遷供電公司(4期)、句容供電公司(2 期)、江蘇宿遷供電公司(8 期)、江蘇沭陽供電公司(2 期)、江蘇泗洪供電公司(2 期)、江蘇南通供電公司、江蘇江陰市供電公司(2 期)、江蘇-國網(wǎng)靖江市供電公司(2 期)、江蘇泗陽(2 期)、江蘇通州、浙江溫州供電公司(4期)、浙江松陽供電公司(2期)、浙江寧波供電公司(2期)、浙江湖州供電公司(2 期)、金華武義供電公司(2期)、臺州供電公司、樂清供電公司(2 期)、臨安市供電公司、三門供電公司、天津濱海供電公司、湖南岳陽供電公司(12期)、煙臺供電公司、牟平供電公司、齊齊哈爾供電公司(連續(xù)三年,返聘優(yōu)服課程)、河北邯鄲供電公司、河北魏縣供電公司、寧夏銀川供電公司(連續(xù)三年,返聘優(yōu)服課程)、山東菏澤供電公司(8期連續(xù)三年,返聘優(yōu)服課程)、煙臺供電公司(12期連續(xù)三年,返聘優(yōu)服課程)、鄆城供電公司(8期連續(xù)三年,返聘優(yōu)服課程)、 山東煙臺牟平供電公司(9期,連續(xù)三年,返聘優(yōu)服課程)、湖南岳陽湘能供電公司(24期,連續(xù)返聘4年)、湖南衡陽供電公司(3期)、河北邯鄲市公司(2期)、河北電力峰峰礦供電公司、福建莆田電力公司、山東鄆城供電公司、安徽肥西供電公司(2期)、陜西漢中供電公司、黑河供電公司(2 期)、吉林梅河口供電公司、遜克供電公司、石嘴山供電公司(2期)、衡陽供電供電(5 期)、河南輝縣供電公司(5 期)、河南洛陽供電公司、四川雷波供電公司、河南孟津供電公司、河南宜陽供電公司、臨汾供電公司(6 期+全市輔導(dǎo))、安徽和縣供電公司、吉林通化供電公司(2 期)、岳陽供電公司、陜西漢中略陽供電公司、齊齊哈爾供電公司、湖北鄂州供電公司、馬鞍山供電公司、四川南充供電公司(2 期)、寧夏銀川供電局(4 期)、四川巴中供電公司、湖北恩施宣恩供電公司、湖北恩施咸豐供電公司、宣恩供電公司、湖北鶴峰供電公司、湖北來鳳供電公司、四川巴東供電公司、武漢孝感安陸供電公司、華坪供電公司、甘肅民樂供電公司、甘肅張掖市甘州供電公司、甘肅張掖市高臺供電公司、雙江供電公司、河南新安供電公司、湖北宣恩供電公司、安陸供電公司、來鳳供電公司、恩施供電公司、湖北恩施巴東供電公司、永德供電公司、綏濱供電公司、嫩江供電公司、三明供電公司、桂平供電公司、新疆阿勒泰供電公司、岳陽供電公司、宜陽供電公司、石嘴山供電公司、南充供電公司、河南輝縣供電公司(5 期);河南洛陽供電公司、四川雷波供電公司、河南孟津供電公司、江蘇射陽供電公司、臨汾供電公司(6 期+全市輔導(dǎo))、湖北鄂州供電公司、山東威海供電公司(9期)、吉林通化供電公司、山東煙臺供電公司(5期)、山東泰安供電公司(2 期)、東平供電公司(2 期)、菏澤供電公司(7 期)、馬鞍山供電公司、齊齊哈爾供電公司、四川南充供電公司(2 期)、四川營山(2 期)、新疆西北油田、寧夏銀川供電局(4 期)、四川巴中供電公司、甘肅民樂供電公司、河南新安供電公司、梅河口供電公司、海安供電公司、綏濱供電公司、嫩江供電公司、新疆阿勒泰供電公司、南充供電公司、揚州供電局(2 期)、宜陽供電公司、河源供電局、甘肅張掖供電公司、吳江供電公司、河北邯鄲供電公司、敦煌供電公司、 唐山供電公司(9期)、廊坊供電公司(2期)、天津濱海供電公司等
(三)【電網(wǎng)類】:內(nèi)蒙古電網(wǎng)集團部分
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市供電公司、內(nèi)蒙古五原縣供電公司、烏拉特中旗供電公司、內(nèi)蒙古磴口供電公司等
二、【發(fā)電、新能源類】:中國申能集團(4 期)、中國華能集團(2 期)、上海電廠(2期)、上海石洞口第一電廠(2期)、國家能源集團四川公司、中國申能集團上海外高橋第三發(fā)電有限責(zé)任公司、湖北黃龍灘電廠(2期)、國電電力朝陽熱電有限公司、華能??陔姀S、湖北構(gòu)皮灘電廠、國家能源集團岳陽發(fā)電有限公司、國投海南新能源有限公司、華能吉林電廠、福建大唐國際寧德發(fā)電有限責(zé)任公司、中國華電貴州烏江水電、來賓發(fā)電有限責(zé)任公司(10 期)、大唐國際寧德發(fā)電有限責(zé)任公司、中國化工工程公司、貴州構(gòu)皮灘電廠(2期)、 華能海南清潔能源分公司、華能海南發(fā)電股份有限公司東方電廠、國家能源集團岳陽發(fā)電有限公司(3期)、國能四川公司、 西津電廠、貴州烏江水電開發(fā)有限責(zé)任公司沙沱發(fā)電廠(2期)、華電云南發(fā)電有限公司、國能南寧發(fā)電有限公司、柳州發(fā)電有限責(zé)任公司(4 期 )、福建大唐國際寧德發(fā)電有限責(zé)任公司、國能泉州熱電有限公司、國投海南新能源有限公司、貴州大方發(fā)電有限公司(2期)、廣西福源電力投資有限責(zé)任公司、華能海南發(fā)電股份有限公司東方電廠、華電云南發(fā)電有限公司、國投欽州電廠(2期)、廣西電力投資集團、 廣西桂冠開投電力有限責(zé)任公司
三、【石油化工類】中國石油化工集團(6 期)、新疆中石油公司(4期)、中國石化桂林分公司、中鐵集團、廣西建工、路橋六公司(2期)、中國石化集團公司等
四、【水務(wù)、熱力、銀行、金融類】:中國農(nóng)村信用合作社(18 期網(wǎng)點輔導(dǎo)及授課)、合浦農(nóng)業(yè)銀行(14期)、桂林銀行(8期)、內(nèi)蒙古熱力總公司(4期)、貴州劍河自來水公司(2期)、優(yōu)利特電子集團(6期 )、中交集團(4期)、廣西建工集團、北京迪信通全國連鎖集團(34 期)、迪信通門店輔導(dǎo)(28期)、廣西及時予金融集團、廣東匯雅堂
五、【門店輔導(dǎo)、物業(yè)管理、醫(yī)療、生產(chǎn)制造業(yè)、食品類】:深圳利華門業(yè)公司、漢中源新科技發(fā)展有限公司、岳陽狐人門業(yè)公司、江蘇南通網(wǎng)惠物業(yè)服務(wù)公司(2 期)、廣州信科物業(yè)公司、上海星群物業(yè)有限公司(2 期)、杭州勝意物業(yè)服務(wù)有限公司(2 期)、湖北劍利空調(diào)有限公司(2期)、浙江武義梭清門業(yè)服務(wù)公司、南京興城門業(yè)有限公司(2期)、上海慧澤物業(yè)管理公司(2 期) 、惠州微領(lǐng)集團(2 期)、湖州七品飲業(yè)管理有限公司、杭州金山酒業(yè)有限責(zé)任公司、浙江明樂食品有限公司等
六、【高校、餐飲、酒店】:桂林電子科技大學(xué)(6期)、廣西師范大學(xué)(6期)、桂林理工大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)(13期)、漓江學(xué)院(4期)、桂林市機電職業(yè)技術(shù)學(xué)校 、北京市金澤商務(wù)大酒店、安徽盛豪商務(wù)大酒店(3 期 )、浙江安力商務(wù)大酒店、長沙盛越國際飯店(2期)、漢中偉新餐飲有限公司(2期)、桂林遇龍河景區(qū)、千岱咖啡連鎖、浙江弘樂餐飲有限公司、江蘇張家港利源商務(wù)酒店等
主講課程:
序號 | 課題 | 天數(shù) | 授課對象 |
一、技能比武大賽輔導(dǎo) / 中電聯(lián)青年教師比賽 / 省公司內(nèi)訓(xùn)師競賽輔導(dǎo) /網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)輔導(dǎo) | |||
1 | 技能比武大賽營銷類輔導(dǎo) | 2-4天 | 參賽學(xué)員 |
2 | 中電聯(lián)TTT內(nèi)訓(xùn)師競賽輔導(dǎo) | 2-4天 | 參賽學(xué)員 |
3 | 省公司內(nèi)訓(xùn)師競賽輔導(dǎo) | 2-4天 | 參賽學(xué)員 |
4 | 營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)類——營銷標桿網(wǎng)點輔導(dǎo)與技能比武競賽輔導(dǎo)項目 | 2-4天 | 營銷口參訓(xùn)學(xué)員 參賽學(xué)員等 |
5 | 供電所難點痛點分析輔導(dǎo)類 | 2-3天 | 所長、站長、班組長、網(wǎng)格員、營業(yè)廳工作人員等 |
二、TTT+ 崗位經(jīng)驗轉(zhuǎn)化 +培訓(xùn)管理+線上線下輔導(dǎo)項目【國家版權(quán)項目、課程】 | |||
1 | 國家版權(quán)項目: 2025年《聚焦“金麥穗”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)——線上+線下培訓(xùn)輔導(dǎo)項目》 | 4-30天 | 培訓(xùn)管理人員、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、兼職內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、管理干部 |
2 | 國家版權(quán)項目:《TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)輔導(dǎo)版權(quán)課程一一培訓(xùn)師行動學(xué)習(xí)與教學(xué)技術(shù)輔導(dǎo)共建項目》 | 3-4 天 | |
3 | 《高維人才培養(yǎng) 崗位經(jīng)驗傳承——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師綜合技能培訓(xùn)》 | 3-4 天 | |
4 | 《獵鷹計劃——培訓(xùn)實施流程管理實務(wù)》 | 1天 | 企業(yè)培訓(xùn)實施人員 |
三、2025年供電公司中干、班組長、一般管理人員等培訓(xùn)系列 | |||
1 | 國家版權(quán)課程:《管理干部培訓(xùn)系列——管理干部精益化管理提升與基于戰(zhàn)略的人才梯隊發(fā)展輔導(dǎo)項目》 | 1 天 | 中層管理人員 班組長 一般管理人員等 |
2 | 國家版權(quán)課程:《管理創(chuàng)新 賦能企業(yè)——創(chuàng)新思維與問題解決》 | ||
3 | 國家版權(quán)課程:《從崗位能手到管理高手》 | 2-3天 | |
4 | 國家版權(quán)課程:《創(chuàng)新思維問題分析與解決》 | 2-3天 | |
5 | 國家版權(quán)課程:《電力新形勢分析及電力企業(yè)輿情預(yù)防與管控》 | 1-2天 | |
6 | 《2025年管理干部基于“AI+結(jié)構(gòu)化思維”的匯報編寫與應(yīng)答技能》 | 2天 | |
7 | 【情境高爾夫】:《多維思考 場景教學(xué)——塑造供電公司驅(qū)動型新時代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力》 | 2-3天 | |
8 | 《能源發(fā)展 數(shù)智賦能——“雙碳”戰(zhàn)略下能源電力行業(yè)發(fā)展趨勢》 | 2天 | |
9 | 《新趨勢 新發(fā)展 新動力——電力企業(yè)輿情預(yù)防與管控》 | 1-2天 | |
10 | 《改革創(chuàng)新 勇于擔當——管理人員當責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力及創(chuàng)新思維賦能企業(yè)降本增效》 | 1-2天 | |
11 | 《新質(zhì)生產(chǎn)力 能源互聯(lián)網(wǎng)——新能源和電網(wǎng)數(shù)字化發(fā)展分析 》 | 2-3天 | |
12 | 《人才優(yōu)化 賦能團隊——新形勢下班組績效管理提升 》(1天) | 1 天 | |
13 | 《提質(zhì)增效 工作賦能——班組長管理能力提升及教練輔導(dǎo)技術(shù)》(2天) | 2-3天 | |
14 | 《國學(xué)賦能 識人用人——管理人員影響學(xué)員的國學(xué)智慧》 | 2-3天 | |
15 | 《精進之道 高效管理 ——供電企業(yè)管理人員情境管理及非暴力溝通》(2-3天) | 1-2天 | |
16 | 《紅線意識提升——安全意識提升及違規(guī)違紀案例分享》(1天) | 2天 | |
17 | 《愛崗敬業(yè)——提升管理人員職業(yè)道德水平》(1天) | 2~3天 | |
18 | 《工作技能提升——工作中實際問題的分析與解決技巧》(1天) | 2天 | |
19 | 《工作目標管理——重新樹立工作目標及落實工作任務(wù)》(1天) | 1-2天 | |
20 | 《組織效能提升——職場有效溝通及團隊凝聚力提升》(1天) | 1-2天 | |
21 | 《跟著毛澤東學(xué)習(xí)凝心聚力》 | 1天 | 管理人員 |
四、團課、黨課類 | |||
1 | 《習(xí)近平文化思想引領(lǐng)下的黨性修養(yǎng)與形象構(gòu)建》 | 1天 | 黨員、黨員干部 |
2 | 《明規(guī)守紀 全面從嚴治黨——落實中央八項規(guī)定精神提升實訓(xùn)課》 | 1天 | |
3 | 《反腐倡廉 克己奉公——黨員干部落實全面從嚴治黨的政策解析》 | 1天 | |
4 | 《團員團干有效溝通技巧及凝聚力提升培訓(xùn)》 | 2天 | 團員、團干 |
五、電力優(yōu)服系列+網(wǎng)點輔導(dǎo)系列+網(wǎng)格員培訓(xùn)+營業(yè)廳人員培訓(xùn)+95598熱線服務(wù)+電力營銷管理人員培訓(xùn) | |||
1 | 國家版權(quán)項目:《營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)類——營銷標桿網(wǎng)點輔導(dǎo)與技能比武競賽輔導(dǎo)項目》 | 2-4天 | 網(wǎng)格員培訓(xùn)+營業(yè)廳人員培訓(xùn)+95598熱線服務(wù)+電力營銷管理人員等 |
2 | 《“不滿意,說清楚”——2025年電力營銷人員客戶回訪滿意率提升及事前管理風(fēng)險防范培訓(xùn)》 | 2-4天 | |
3 | 《新質(zhì)生產(chǎn)力 優(yōu)服新思路——2025年電力營銷人員事前管理風(fēng)險防范及客戶滿意度提升培訓(xùn)》 | 2-3天 | |
4 | 《一體四翼 提質(zhì)增效 ——2025年供電公司優(yōu)服營銷課程》 | 2天 | |
5 | 《創(chuàng)新發(fā)展 用心溝通——95598服務(wù)溝通技巧訓(xùn)練及服務(wù)意識提升》 | 2-3天 | 95598熱線工作人員 |
6 | 《人工智能 提質(zhì)增效——清潔能源發(fā)展 優(yōu)化營商環(huán)境》 | 2天 | 網(wǎng)格員+營業(yè)廳人員培訓(xùn)+95598熱線服務(wù)+電力營銷管理人員等 |
7 | 《讓客戶轉(zhuǎn)怒為喜——客戶服務(wù)有效溝通與服務(wù)風(fēng)險監(jiān)控》 | 2-4天 | |
8 | 《一體四翼 提質(zhì)增效——電力企業(yè)輿情管理與服務(wù)風(fēng)險監(jiān)控典型工單分析》 | 2天 | |
9 | 國家電網(wǎng) 臺區(qū)經(jīng)理 2025年優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)項目 | 2-4天 | 國家電網(wǎng)公司 臺區(qū)經(jīng)理 |
10 | 南方電網(wǎng) 客戶經(jīng)理 2025年優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)項目 | 2-4天 | 南方電網(wǎng)公司 客戶經(jīng)理 |
11 | 《電力營銷管理人員管理提升及輿情風(fēng)險管理》 | 1-2天 | 電力營銷管理人員、分管營銷副總、營銷主任、專責(zé)、供電所所長、供服站站長等 |
12 | 《新型電力系統(tǒng)及現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)管理體系建設(shè)》 | ||
13 | 《深入推進提質(zhì)增效 堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展——2025年電網(wǎng)新形勢分析及售電新零售模式轉(zhuǎn)型的應(yīng)用》 | ||
14 | 《對客服務(wù)人員陽光心態(tài)塑造及壓力調(diào)適》 | 2-3天 | 網(wǎng)格員+營業(yè)廳人員培訓(xùn)+95598熱線服務(wù)等 |
15 | 《智能一體化 創(chuàng)新常態(tài)化——服務(wù)禮儀實操訓(xùn)練營》 | 2-3天 | |
六、 青年骨干+后備干部+員工素質(zhì)類: 【愛崗敬業(yè)+個人素養(yǎng)+凝聚力+執(zhí)行力+職業(yè)化+高效溝通+情緒管理+時間管理+職業(yè)生涯規(guī)劃等】 | |||
1 | 國家版權(quán)認證:《員工素質(zhì)全面提升系列——企業(yè)文化落地工作坊及心理輔導(dǎo)技術(shù)項目》 | 2-3天 | 后備干部 青年骨干 一線員工 青年員工 |
2 | 《高效能人士的七個習(xí)慣》 | 2-3天 | |
3 | 《2025年電力企業(yè)青年骨干及后備人才綜合素質(zhì)提升班》 | 2-3天 | |
4 | 《人才賦能 提質(zhì)增效——青年骨干職業(yè)生涯規(guī)劃及職場有效溝通》 | 1-2天 | |
5 | 《公文寫作與結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》 | 1天 | |
6 | 《“AI+結(jié)構(gòu)化思維”的匯報編寫與應(yīng)答技能》 | 1天 | |
7 | 《青年骨干愛崗敬業(yè)培訓(xùn)》 | 1天 | |
8 | 《員工職業(yè)道德操守》 | 1天 | |
9 | 《電力員工個人自我管理及職業(yè)素養(yǎng)提升》 | 2天 | |
10 | 《高效時間管理與班組6S管理》 | 1天 | |
11 | 《愛崗敬業(yè) 感恩企業(yè)——工匠精神及團隊內(nèi)外建設(shè)性溝通與協(xié)調(diào)》 | 2-3天 | |
12 | 《電力青年骨干管理思維提升及職業(yè)素養(yǎng)提升》 | 1天 | |
13 | 《能源互聯(lián) 一體四翼——電力新形勢下打造卓越“三會”青年骨干》 | 2-3天 | |
14 | 《工作與生活平衡之道——員工情緒壓力管理及心理調(diào)適》 | 1-2天 | |
15 | 影得學(xué)習(xí)法:《思維創(chuàng)新 提升素養(yǎng)——青年員工職業(yè)化塑造》 | 1-2天 | |
16 | 《電力青年員工個人自我管理及職業(yè)素養(yǎng)提升》 | 2-3天 | |
17 | 《待人接物 品牌塑造——2025年青年員工高端商務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)》 | 1-2天 | |
18 | 《基于員工職業(yè)化塑造的高效溝通及對客溝通技巧》(1天) | 1-2天 | |
19 | 《認知自我角色 轉(zhuǎn)變職業(yè)心態(tài)》 | 1-2天 | |
20 | 《塑造道德操守 鍛造職業(yè)素養(yǎng)》 | 1-2天 | |
21 | 《重塑一個新的自我——青年骨干高效工作習(xí)慣養(yǎng)成》 | 1-2天 | 青年骨干 |
22 | 《思至意隨 提質(zhì)增效 —— CD級低績效員工效能提升培訓(xùn)實施方案》 | 1-2天 | CD級低績效員工 |
八、心理輔導(dǎo)類+職業(yè)健康類+養(yǎng)生類 | |||
1 | 《修身養(yǎng)德 健康人生——電廠各崗位職業(yè)健康分析及應(yīng)對策略》(結(jié)合體檢數(shù)據(jù)) | 1天 | 全體員工 |
2 | 企業(yè)輔導(dǎo)員+管理人員培訓(xùn):《員工心理危機管理與干預(yù)》 | 1-2天 | 企業(yè)輔導(dǎo)員、管理人員、一線員工 |
3 | 企業(yè)輔導(dǎo)員+管理人員培訓(xùn):《團體和個人輔導(dǎo)的常用技術(shù)》 | 1天 | |
4 | 企業(yè)輔導(dǎo)員+管理人員培訓(xùn):《員工輔導(dǎo)(EMP)與思想政治工作創(chuàng)新》 | 1天 | |
5 | 《身心和諧 幸福工作——健康養(yǎng)生的自我管理方法》 | 1-2天 | 全體員工 |
6 | 《幸福人生 開心工作——情緒壓力管理及繪畫心理輔導(dǎo)》 | 1-2天 | |
7 | 《心理健康與疲勞風(fēng)險培訓(xùn)》 | ||
8 | 《電力職業(yè)健康管理》 | ||
九、家教家風(fēng)建設(shè)+家庭幸福+情商與情緒管理+女神節(jié)系列 | |||
1 | 《中高層管理干部 情商與情緒控制管理》 | 1-2天 | |
2 | 《工作與生活平衡之道——心理壓力調(diào)適及幸福感提升》 | 1天 | 中、高層管理人員 |
3 | 《團隊心理輔導(dǎo)》 | 1天 | |
4 | 《幸福密碼——職場心理壓力調(diào)適及家庭幸福提升》 | 1天 | |
5 | 《家庭中8種愛的語言——新時代親子教育的修煉》 | 1天 | 全體員工 |
6 | 【 女神節(jié)專項課程 】《非暴力溝通——提升工作和生活質(zhì)量的法寶》 | 全體女職工 | |
7 | 【 女神節(jié)專項課程 】《非暴力溝通——提升工作和生活質(zhì)量的法寶》 | ||
8 | 【 女神節(jié)專項課程 】《新時代家風(fēng)家教——女職工成長培訓(xùn)系列》 | ||
十、禮儀系列 | |||
1 | 《職場禮儀》《服務(wù)禮儀》《著裝禮儀》《接待禮儀》《會議禮儀》《用餐禮儀》 | 1-4天 | 全體員工 |
2 | 供電公司《待人接物 提質(zhì)增效——2025年青年干部禮儀培訓(xùn)》 | 1-2天 | 青年干部 |
十一、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)系列 | |||
1 | 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)系列課程(2025版) | 2-4天 | 畢業(yè)生、在校生等 |

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