《團(tuán)隊(duì)協(xié)作 高效溝通》
——團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)管理與溝通技巧
課時(shí)：2天（每天6小時(shí) 可壓縮為1天）
學(xué)員：企業(yè)中高層管理者
課程大綱：
暖身破冰：辦公室養(yǎng)生操——小龍舞
送禮物：小禮物，快速融入
學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)是什么？——改變
第一章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力
互動(dòng)暖身游戲
一、分組：
選出組長
隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)歌、團(tuán)旗
團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示PK
二、團(tuán)隊(duì)PK游戲
游戲：歡樂無極
三、職業(yè)化的認(rèn)知
1、我們靠什么生活的更好？
課堂討論：從中感悟到了什么？
職業(yè)化的常見誤區(qū)
職化化管理者的十轉(zhuǎn)變
我們來實(shí)踐一下：
1）你的工作任務(wù)是什么？
2）要的結(jié)果又是什么？
找到自己的價(jià)值
老板為什么要付你薪水？
你什么時(shí)候會(huì)被“退貨”？
團(tuán)隊(duì)中的積極思維？
智慧故事：天堂與地獄
領(lǐng)導(dǎo)力的覺醒
故事分享
四、高效溝通的策略
1、為什么人多不一定力量大？
2、認(rèn)知溝通：溝通的注決點(diǎn)與理想境界
3、中國人溝通的特性：公司部門長與助理的溝通真實(shí)案例 
4、表達(dá)模糊 不善傾聽 不會(huì)發(fā)問 主觀理解
5、情景溝通游戲
6、溝通的理想境界：說到聽者想聽，聽到說者想
7、溝通的四原則：
8、管理行為中最期待被改變的是？
9、期待能與上級(下屬)有更好更高效的溝通
10、高效溝通工具之溝通技能測試
五、高效溝通的心理必備
1、高效溝通的兩大準(zhǔn)則
2、高效溝通的四個(gè)層次
3、管理者職場的333原則
4、與下屬溝通的3要?jiǎng)t
5、對下屬溝通的123溝通法
六、高效的工作匯報(bào)
1、管理人員從優(yōu)秀到桌越應(yīng)該具備“三能”
2、工作能“干”，坐下能“寫”，站起能說
3、工作匯報(bào)兩大原則
4、高效匯報(bào)四大技巧
七、高效會(huì)議管理：
1、高效會(huì)議的六大特征
2、會(huì)議的形式
3、會(huì)議的成本
4、一個(gè)公司開會(huì)的效率與執(zhí)行，決定了這個(gè)公司的效率與執(zhí)行
5、高效會(huì)議321管理法
八、高效的時(shí)間管理
1、如何做好時(shí)間管理
2、時(shí)間管理的80、20原則
3、如何制定自己的日清表
九、高效能團(tuán)隊(duì)教練
1、拋個(gè)“繡球”看一看 
2、不做“盲忙?！眴T工
3、如何制作高效能畉隊(duì)目標(biāo)規(guī)劃
4、如何制定有效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行規(guī)劃【表單工具】一封珍貴的信