【課程背景】

每一個(gè)職場人都知道，工作匯報(bào)有多么重要。一次優(yōu)秀的匯報(bào)不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力；還可以獲取主管認(rèn)可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機(jī)會(huì)和上司進(jìn)行深度溝通和交流，在不知不覺中成為上司的協(xié)作伙伴。但現(xiàn)實(shí)情況是：很多人對(duì)上臺(tái)匯報(bào)工作感到陌生，甚至束手無策，比如：

l 場景1：對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)說：“領(lǐng)導(dǎo)，最近技術(shù)部說有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)展，另外，我看到……；對(duì)了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)，如果……可能……”聽了半天你的領(lǐng)導(dǎo)開始不耐煩，問你到底想要說什么？

l 場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報(bào)告，并在會(huì)議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然說了很多，可領(lǐng)導(dǎo)總說你的內(nèi)容“太平”，覺得你工作沒成果？

l 場景3: 為了匯報(bào)內(nèi)容辛辛苦苦準(zhǔn)備了半個(gè)月，剛一上臺(tái)就開始緊張冒汗，語無倫次，只能硬著頭皮在臺(tái)上把PPT讀完，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)你投來同情的目光？

l 場景4：在電梯中無意中偶遇你的老板,老板隨口問了你一句：“手頭的項(xiàng)目情況怎么樣？”電梯從樓上到樓下只有幾十秒的時(shí)間，這么短的時(shí)間內(nèi)實(shí)在不知道該如何把工作說清楚？

l 場景5：努力奮戰(zhàn)了很多個(gè)日夜，但是年終展現(xiàn)個(gè)人成績，評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)，就不知該如何當(dāng)眾表達(dá)，錯(cuò)過職場發(fā)展的機(jī)會(huì)........

本課程以管理干部為核心，從工作匯報(bào)與公眾個(gè)演說兩個(gè)方面，全方位提升學(xué)員的工作匯報(bào)能力，幫助管理者輕輕松松掌握匯報(bào)和演講的訣竅，使他們在日常工作無論是溝通表達(dá)還是工作匯報(bào)都能得心應(yīng)手，一舉解決工作中的實(shí)際問題。

【課程收益】

l 意識(shí)到工作匯報(bào)的重要性。

l 根據(jù)相關(guān)匯報(bào)步驟和難點(diǎn)技巧，靈活應(yīng)用不同的場景。

l 面對(duì)不同匯報(bào)難題，擁有一定的預(yù)防意識(shí)和方法。

l 突破當(dāng)眾講話的緊張恐懼，提升當(dāng)眾講話的技能。

l 實(shí)施對(duì)聽眾的分析，根據(jù)聽眾的關(guān)注點(diǎn)組織合適的演講內(nèi)容，提升針對(duì)性。

l 學(xué)習(xí)和演練演講的整體結(jié)構(gòu)和過程，能從全局把控和設(shè)計(jì)演講。

l 迅速增強(qiáng)說服技巧，使內(nèi)容表達(dá)言之有理，豐富飽滿，避免空洞無物；

l 能用情理并茂的方式組織演講內(nèi)容，吸引并抓住聽眾的注意力。

【課程時(shí)間】

6小時(shí)/天，2天

【課程對(duì)象】

中基層管理者、儲(chǔ)備干部、骨干員工

【課程內(nèi)容】

工作匯報(bào)——提升你的價(jià)值力

導(dǎo)課游戲：《共同特點(diǎn)》

第一部分   匯報(bào)基礎(chǔ)——構(gòu)建和諧的上下級(jí)關(guān)系

1、確定個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)的職場需求

(1) 領(lǐng)導(dǎo)是階段性的重要影響者

(2) 領(lǐng)導(dǎo)也需要贏得他人的認(rèn)可

頭腦風(fēng)暴：《領(lǐng)導(dǎo)畫像VS個(gè)人畫像》

案例分析：《匯報(bào)的價(jià)值》

2、了解上級(jí)天性對(duì)匯報(bào)的影響

(1) 結(jié)果導(dǎo)向者

(2) 樂觀影響者

(3) 溫和支持者

(4) 品質(zhì)管控者

卡牌游戲：《我的領(lǐng)導(dǎo)天性》

案例分析：《不同天性領(lǐng)導(dǎo)的的匯報(bào)要求差異》

實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)合天性因素，思考如何針對(duì)性滿足個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)偏好

3、工作匯報(bào)的五問思考

(1) 定位——個(gè)人擅長領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可

(2) 到位——上級(jí)滿意超出預(yù)期

(3) 補(bǔ)位——領(lǐng)導(dǎo)需要及時(shí)彌補(bǔ)

(4) 站位——守好本職完成任務(wù)

(5) 換位——站在他人立足思考

案例分析：《用實(shí)力“征服”上級(jí)的關(guān)鍵》

第二部分   匯報(bào)技巧——正確匯報(bào)工作相關(guān)要點(diǎn)

1、理清表達(dá)思路

(1) 確定對(duì)象

(2) 確定內(nèi)容

(3) 確定順序

(4) 確定形式

(5) 確定場合

(6) 確定時(shí)間

(7) 確定狀態(tài)

(8) 確定被接受的可能性

頭腦風(fēng)暴：《不適合給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)機(jī)有哪些？》

頭腦風(fēng)暴：《工作匯報(bào)里的基本元素有哪些？》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)匯報(bào)思路模板，模擬撰寫近期某項(xiàng)工作的思路

2、學(xué)會(huì)重點(diǎn)匯報(bào)

(1) 匯報(bào)進(jìn)度

(2) 匯報(bào)需求

(3) 匯報(bào)業(yè)績

(4) 匯報(bào)意外和困難

(5) 匯報(bào)建議和規(guī)劃

案例分析：《開會(huì)時(shí)間》

案例分析：《匯報(bào)時(shí)間充裕時(shí)，該如何匯報(bào)？》

案例分析：《匯報(bào)時(shí)間有限時(shí)，該如何匯報(bào)？》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)匯報(bào)工具示范，模擬快速匯報(bào)個(gè)人的某項(xiàng)工作

3、運(yùn)用數(shù)據(jù)輔助

(1) 數(shù)據(jù)在匯報(bào)中的運(yùn)用范圍

(2) 有效使用數(shù)據(jù)的方法

案例分析：《這個(gè)月我們干的不錯(cuò)》

案例分析：《當(dāng)匯報(bào)數(shù)據(jù)變多后》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)數(shù)據(jù)輔助相關(guān)要求，給個(gè)人匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)體現(xiàn)

4、復(fù)述關(guān)鍵要點(diǎn)

(1) 匯報(bào)中復(fù)述的重要性

(2) 復(fù)述對(duì)方想法的兩種方法

案例分析：《復(fù)述只是重說一遍？》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)復(fù)述關(guān)鍵要點(diǎn)相關(guān)方法，模擬匯報(bào)后如何有效復(fù)述核心

第三部分   匯報(bào)難題——有效預(yù)防以及處理難題

1、如何跳出被動(dòng)性等待匯報(bào)？

(1) 改變心態(tài)

(2) 抓取時(shí)機(jī)

案例分析：《什么時(shí)候應(yīng)該跟上級(jí)匯報(bào)？》

實(shí)戰(zhàn)演練：模擬“當(dāng)重要事情遭遇領(lǐng)導(dǎo)繁忙時(shí)”的工作匯報(bào)

2、如何向狀態(tài)不佳的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作？

(1) 保持冷靜

(2) 回歸事件

頭腦風(fēng)暴：《當(dāng)匯報(bào)遭遇暴躁》

3、如何向上級(jí)匯報(bào)壞消息？

(1) 準(zhǔn)備充分：用資料表明關(guān)鍵任務(wù)結(jié)果

(2) 把握輕重：闡述原因并請示補(bǔ)救措施

案例分析：《為什么我們害怕匯報(bào)壞消息？》

4、如何向上級(jí)提出反對(duì)意見？

(1) 先揚(yáng)后諫

(2) 耐心傾聽

頭腦風(fēng)暴：《領(lǐng)導(dǎo)不接受反對(duì)意見，怎么辦？》

互動(dòng)游戲：《傾聽空間》

結(jié)課活動(dòng)：回顧重點(diǎn)內(nèi)容，回答學(xué)員相關(guān)疑問

魅力演講——提升你的影響力

導(dǎo)課游戲：《優(yōu)秀的我》

第一部分  風(fēng)范形象篇

1、公眾演說的兩大死穴

(1) 恐懼難當(dāng)

(2) 平淡無奇

2、克服緊張

(1) 恐懼上臺(tái)的行為表現(xiàn)

(2) 恐懼上臺(tái)的三種原因

(3) 克服恐懼的解決方法

3、神情自然

(1) 面部表情調(diào)節(jié)

(2) 目光注視范圍

(3) 手勢語言配合

(4) 身體姿勢狀態(tài)

頭腦風(fēng)暴：《當(dāng)你上臺(tái)緊張時(shí)，行為表現(xiàn)有哪些？》

案例分析：《為什么我又不緊張了？》

視頻教學(xué)：《大V的演講》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)演講稿，自然模擬演講過程的身體風(fēng)范部分

第二部分  構(gòu)建內(nèi)容篇

1、聽眾思維

(1) 成果思維——有什么目的？

(2) 好處思維——有什么價(jià)值？

(3) 極簡思維——能簡單點(diǎn)嗎？

視頻教學(xué)：《誰更打動(dòng)你？》

案例分析：《為什么要選你？》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)個(gè)人的演講目的與價(jià)值，并予以展現(xiàn)

2、開場設(shè)計(jì)

(1) 糟糕的演講開場

(2) 有效開場的設(shè)計(jì)原則

(3) 不同主題下的自我介紹

(4) 快速吸引聽眾的主題關(guān)注

視頻教學(xué)：《它如何吸引你？》

案例分析：《總監(jiān)的即興演講》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)個(gè)人的演講開場，并予以展現(xiàn)

3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

(1) 金字塔原理的基本要求

(2) 常用演講結(jié)構(gòu)

互動(dòng)游戲：《記憶大師》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)個(gè)人的演講結(jié)構(gòu)，并予以展現(xiàn)

4、內(nèi)容設(shè)計(jì)

(1) 有畫面

(2) 有情感

(3) 有記憶

案例分析：《故事比道理更打動(dòng)人》

頭腦風(fēng)暴：《演講金句的打造》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)個(gè)人的演講內(nèi)容，并予以展現(xiàn)

5、結(jié)尾設(shè)計(jì)

(1) 結(jié)尾的禁忌

(2) 結(jié)尾三步曲的要求

頭腦風(fēng)暴：《萬能結(jié)尾》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)個(gè)人的演講結(jié)尾，并予以展現(xiàn)

第三部分  演繹控場篇

1、常見的演講失控類型

2、五種情境的控場應(yīng)對(duì)

(1) “聽眾閑聊”

(2) “對(duì)方質(zhì)疑”

(3) “挑戰(zhàn)提問”

(4) “設(shè)備故障”

(5) “自我忘詞”

頭腦風(fēng)暴：《如果是你，怎么辦？》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)現(xiàn)場情況，挑選部分學(xué)員代表完整進(jìn)行個(gè)人演講

結(jié)課活動(dòng)：回顧重要內(nèi)容，解答學(xué)員相關(guān)疑問

【課程說明】

1、小組形式，效果更佳。

2、現(xiàn)場需要A4白紙、彩筆、白板、白板筆、音響、投影等。

注：因各企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求各異，以現(xiàn)場授課優(yōu)化為準(zhǔn)。