課程大綱:

教練(輔導(dǎo))心理和技術(shù)
課程概述
目 的
? 認(rèn)識什么是輔導(dǎo)，了解建立輔導(dǎo)文化的重要性
? 學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的方法、流程和技巧
? 理解經(jīng)理在建立輔導(dǎo)文化過程中的角色和職責(zé)
收 益
? 在銷售策略、建立輔導(dǎo)文化的計(jì)劃和方法上達(dá)成共識
? 了解如何輔導(dǎo)員工
? 通過營造輔導(dǎo)文化來建立世界一流的銷售組織

模塊一 管理者的角色
一．管理者的職責(zé)
? 管理 (Manage)
? 領(lǐng)導(dǎo) (Lead)
? 輔導(dǎo) (Coach)
? 支持 (Support)
二．管理業(yè)務(wù)
? 策略制定與執(zhí)行
? 業(yè)務(wù)預(yù)測
? 工作計(jì)劃
? 業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作分配
? 業(yè)務(wù)機(jī)會管理
? 業(yè)務(wù)活動管理
三．領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
? 設(shè)定清晰的目標(biāo)
? 讓所有成員參與團(tuán)隊(duì)的管理
? 保持團(tuán)隊(duì)中高效的溝通
? 了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)缺點(diǎn)，用人所長

模塊二 輔導(dǎo)概述
一．輔導(dǎo)的定義
二．有效的輔導(dǎo)
三．輔導(dǎo)與績效
四．輔導(dǎo)的目標(biāo)
五． 360?度輔導(dǎo)
六．輔導(dǎo)與指導(dǎo)


模塊三 輔導(dǎo)的影響因素
一．個(gè)人影響因素
二．管理影響因素



模塊四 輔導(dǎo)的步驟
一．輔導(dǎo)類型
二．輔導(dǎo)流程
三．輔導(dǎo)準(zhǔn)備
四．輔導(dǎo)的益處
五．輔導(dǎo)技巧
六．輔導(dǎo)跟進(jìn)

模塊五
技能演練