**單元 破冰(9:00-9:30)
第二單元 項目管理概論與流程(10:00-12:00)
? 項目與項目管理
? 項目管理基本原理
? 項目管理的五大過程組
? 項目經(jīng)理角色認知
? 組織過程資產(chǎn)的重要性
案例討論:從一個小故事看計劃的重要性
第三單元 項目啟動 (14:00-15:00)
? 制定項目章程
? 目標管理與KPI
? 項目關(guān)系人識別與管理
案例討論:項目干系人管理策略
第四單元 項目計劃管理
1、項目計劃重要性(15:00-15:30)
? 杜絕三邊六拍
? 滾動波式計劃
2、項目范圍計劃(15:30-16:30)
? 收集需求
隨堂練習(xí): 德爾菲方法
? 把需求轉(zhuǎn)化為項目范圍
? 項目范圍分解
隨堂練習(xí): WBS分解
3、項目進度計劃(16:30-17:30)
? 項目工作依賴關(guān)系管理
? 項目工期估算
隨堂練習(xí):三點估算
? 項目網(wǎng)絡(luò)分析
隨堂練習(xí):尋找關(guān)鍵路徑
? 進度計劃的編制
? 趕工與快速跟進
第二天
4、項目成本計劃(9:00-11:00)
? 基本財務(wù)術(shù)語
? 全項目生命周期成本
? 項目成本分拆
? 項目成本估算與預(yù)算
? 不可預(yù)見費與儲備金
? 掙值管理與項目成本監(jiān)控
隨堂練習(xí):掙值計算
5、項目的質(zhì)量與風(fēng)險計劃(11:00-12:00)
? 全面質(zhì)量管理精髓
? 如何識別風(fēng)險
? 風(fēng)險定性分析
? 風(fēng)險定量分析
? 風(fēng)險對策
隨堂練習(xí):決策樹分析
第五單元 執(zhí)行與監(jiān)控
1、項目變更管理(14:00-15:00)
? 范圍變更與控制
? 進度變更與控制
案例討論:項目變更與應(yīng)對
2、項目溝通管理(15:00-15:30)
? 項目經(jīng)理軟技巧
? 溝通五要素
情景演練:移情傾聽技巧,對事不對人技巧
3、合同管理(15:30-16:15)
? 招標技術(shù)
隨堂練習(xí):業(yè)主招標
第五單元 項目收尾(16:15-16:45)
? 典型的項目管理收尾操作細節(jié)
? 如何做好項目總結(jié)

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