醫(yī)院中層溝通與執(zhí)行管理大綱

《現(xiàn)代醫(yī)院中層溝通與執(zhí)行管理》
主講：謝彥彬
〖課程背景〗

* 醫(yī)院中層不會(huì)溝通,造成相互誤解
* 醫(yī)院中層不會(huì)溝通,造成政令不通
* 醫(yī)院中層不重視溝通,造成日常工作無法順利開展
* 醫(yī)院中層溝通方法不對(duì),造成日常工作無法執(zhí)行
* 提升科室執(zhí)行,多溝通開始
* ……


〖課程目標(biāo)〗

* 醫(yī)院層認(rèn)識(shí)溝通與執(zhí)行的關(guān)系,及相互之間的重要性
* 醫(yī)院中層學(xué)會(huì)與上溝通,與同級(jí)溝通,與下屬溝通
* 醫(yī)院中層認(rèn)知提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個(gè)關(guān)鍵要素
* 學(xué)溝通,提升科室整體執(zhí)行力
* ……


〖課程對(duì)象〗

* 醫(yī)院中層干部
* 醫(yī)院新晉升科室干部
* 醫(yī)院儲(chǔ)備干部


〖課程時(shí)間〗

* 3-6小時(shí)（半天-一天）


〖課程特點(diǎn)〗

* 醫(yī)院中層管理基礎(chǔ)必修課程
* 醫(yī)院中層管理提升必修課程


〖課程大綱〗

一、溝通管理：中層執(zhí)行從溝通開始
1、你走溫和路線還是暴力路線
2、方式不對(duì)，努力白費(fèi)
對(duì)方的性格決定你的說法技巧
4、對(duì)上級(jí)，不妨學(xué)點(diǎn)“花言巧語(yǔ)”
對(duì)下屬，你是“連通器”嗎？
“水平線”溝通是難關(guān)
處理同級(jí)關(guān)系的黃金法則（六大法則）

二、執(zhí)行力管理：確立結(jié)果導(dǎo)向的功勞文化
1、用結(jié)果衡量執(zhí)行，論功勞不論苦勞
2、鎖定責(zé)任，防止南郭先生“搭便車”
五個(gè)方法破解“人多力量小”的執(zhí)行困局
4、高效執(zhí)行的四字方針：“多快好省”
5、有反饋，執(zhí)行才有力