打造高績(jī)效組織
績(jī)效管理如何有效落地


【課程背景】
近年來(lái)，績(jī)效管理幾乎成為了組織管理的雷區(qū)，很多組織的管理者抱怨，企業(yè)的績(jī)效管
理難做。然而，績(jī)效管理又是個(gè)永恒的話題，組織管理離不開(kāi)績(jī)效。
績(jī)效管理絕對(duì)是組織內(nèi)部管理繞不開(kāi)的核心之一，就在很多企業(yè)盲目的將績(jī)效考核等同
于績(jī)效管理的時(shí)候，績(jī)效管理創(chuàng)新的呼聲也不絕于耳，出現(xiàn)各種新的思維和考核理念。
那么企業(yè)到底如何將績(jī)效管理做到實(shí)處，發(fā)揮其應(yīng)有價(jià)值？
本課程將以全新的視角為您解讀全面績(jī)效管理及落地方法，為更多的企業(yè)打造高績(jī)效組
織助力！
【課程價(jià)值】
   ★ 認(rèn)清企業(yè)戰(zhàn)略與組織績(jī)效管理的關(guān)系
★ 厘清高績(jī)效組織特性
★ 掌握考核維度與考核模式的關(guān)鍵技巧
★ 掌握BSC、KPI的績(jī)效考核工具及模型
★ 掌握建立卓越績(jī)效管理體系的方法和工具
★ PPIP管理及應(yīng)用落地方法
   ★ 提升管理人員績(jī)效管理技能
   ★ 建立符合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效管理體系，打造高績(jī)效組織
【課程對(duì)象】
企業(yè)基層及以上管理人員、人力資源從業(yè)者
【授課方式】
 課堂講授50% 案例分析20% 實(shí)操演練20% 工具應(yīng)用10%，突出實(shí)戰(zhàn)性
【課程時(shí)間】
   2天（12小時(shí)）

【課程大綱】
第一單元 企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理
1、什么是企業(yè)戰(zhàn)略
2、企業(yè)戰(zhàn)略如何解碼？
3、什么是高績(jī)效組織？高績(jī)效組織有什么共性？
4、企業(yè)戰(zhàn)略與組織績(jī)效的4大關(guān)系
5、績(jī)效管理沒(méi)有行不行？
6、企業(yè)不同發(fā)展階段的績(jī)效管理設(shè)計(jì)邏輯
7、績(jī)效管理的常見(jiàn)誤區(qū)解讀
8、案例分享&企業(yè)戰(zhàn)略解碼

第二單元 全面解讀績(jī)效管理
1、績(jī)效管理管什么？
2、績(jī)效管理要解決的5大問(wèn)題
3、績(jī)效管理vs績(jī)效考核
4、績(jī)效管理的三大核心理念
5、案例討論：?jiǎn)栴}到底出在哪里？
6、績(jī)效考核中常見(jiàn)的幾大問(wèn)題 
7、績(jī)效考核中的角色與職責(zé) 
8、績(jī)效管理體系的四大環(huán)節(jié)
9、績(jī)效管理的4大關(guān)鍵決策
10、績(jī)效管理的模型及循環(huán)改進(jìn)4步驟
世界500強(qiáng)企業(yè)案例分享及培訓(xùn)企業(yè)績(jī)效體系剖析

第三單元 績(jī)效計(jì)劃與組織
1、什么是績(jī)效計(jì)劃？   
2. 績(jī)效計(jì)劃對(duì)企業(yè)的實(shí)際作用
3.  績(jī)效計(jì)劃的三種類(lèi)型
1) 縱向分類(lèi)績(jī)效計(jì)劃
2) 時(shí)間分類(lèi)的績(jī)效計(jì)劃
3) 業(yè)務(wù)板塊的績(jī)效計(jì)劃
4. 績(jī)效計(jì)劃（目標(biāo)）如何進(jìn)行分解
1) 承接戰(zhàn)略制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃
2)細(xì)分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃
5. 績(jī)效計(jì)劃整體設(shè)計(jì)流程
6. **企業(yè)績(jī)效計(jì)劃的案例分析及應(yīng)用
7、績(jī)效組織如何設(shè)計(jì)
8、每個(gè)部門(mén)在績(jī)效管理中承擔(dān)的責(zé)任
9、各層級(jí)在績(jī)效管理中的權(quán)限與責(zé)任
10、如何確定考核周期
 案例分享及小組演練


第四單元、績(jī)效指標(biāo)與目標(biāo)設(shè)定
1、幾種常見(jiàn)指標(biāo)設(shè)定方法
2、績(jī)效指標(biāo)設(shè)定與篩選的原則
3、基于BSC指標(biāo)設(shè)定
BSC的概念與方法
如何建立策略地圖
財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部、學(xué)習(xí)四層面的指標(biāo)分解
戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素與KPI
BSC與KPI的結(jié)合
導(dǎo)入BCS的方法和步驟
BSC導(dǎo)入實(shí)例分析
4、KPI在績(jī)效管理中的應(yīng)用
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)
從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟
從流程分解確定KPI指標(biāo)
公司層面、部門(mén)層面、職位層面的KPI
正確認(rèn)識(shí)與理解KPI
設(shè)計(jì)KPI的程序
如何對(duì)KPI進(jìn)行量化
設(shè)計(jì)KPI的方法與常用工具介紹
5、職能部門(mén)的績(jī)效考核方法
職能部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的難點(diǎn)分析
KPI與GS結(jié)合的考核方法
GS考核的具體方法
績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
6、績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的分配
7、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)流程
案例分析&現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練

第五單元、績(jī)效監(jiān)控與指導(dǎo)
1.  績(jī)效監(jiān)控的目的與對(duì)象
2 .  績(jī)效監(jiān)控三項(xiàng)措施
1)  報(bào)表監(jiān)控的范圍與作用：不同層級(jí)的如何運(yùn)行報(bào)表進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控
2)  會(huì)議監(jiān)控的三個(gè)層級(jí)及應(yīng)用方式：管理者如何運(yùn)用的會(huì)議進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控
3)  現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控：管理者如何在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控
3.   異?？?jī)效分析管理
1) 異常數(shù)據(jù)分析
2) 異?，F(xiàn)象分析
4. 輔導(dǎo)改進(jìn)
1) 績(jī)效輔導(dǎo)改進(jìn)的兩種方式
2) 績(jī)效輔導(dǎo)改進(jìn)的要求與實(shí)施方法
5、績(jī)效監(jiān)控與指導(dǎo)流程
小組現(xiàn)場(chǎng)演練


第六單元、績(jī)效考核與評(píng)估
1. 績(jī)效考核的目的與作用
2. 不同崗位的考核與評(píng)估要點(diǎn)設(shè)計(jì)
3. 績(jī)效考核表設(shè)計(jì)：提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1) 運(yùn)用OGSM方法，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)梳理
2) SMART原則，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取
4. 績(jī)效考核表設(shè)計(jì)：分配指標(biāo)權(quán)重四要素
1) 戰(zhàn)略相關(guān)性分配方法
2) 部門(mén)可控性分配方法
3) 考核周期性分配方法
4) 考核成熟度分配方法
5. 績(jī)效考核表設(shè)計(jì)：確定目標(biāo)值四種方法
1) 歷史經(jīng)驗(yàn)法
2) 標(biāo)桿應(yīng)用法
3) 理論計(jì)算法
4)投入產(chǎn)出法
6. 績(jī)效考核表設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)激勵(lì)方案
1) 正負(fù)激勵(lì)法
2) PK評(píng)比法
3)  公式計(jì)算法
7.考核等級(jí)設(shè)計(jì)
8.考核方案溝通和審核
9.考核數(shù)據(jù)收集分析
10. 績(jī)效考核評(píng)估流程
11. 績(jī)效考核方案的案例分析與設(shè)計(jì)實(shí)操


第七單元 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
與薪酬的關(guān)系
激勵(lì)
培訓(xùn)
晉升/淘汰
2、PPIP管理
1） PPIP定義
2） 如何制定PPIP
3） PPIP如何落地
3、考核結(jié)果與高績(jī)效人才梳理
4、個(gè)人成長(zhǎng)IDP
5、關(guān)鍵人才選拔
6、價(jià)值觀因素及影響
7、中長(zhǎng)期激勵(lì)
1）激勵(lì)設(shè)計(jì)
2）獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
3）職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)
4）股票、期權(quán)設(shè)計(jì)
8、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練


第八單元 績(jī)效溝通
1、什么是績(jī)效溝通
2、績(jī)效反饋的六項(xiàng)基本原則
3、績(jī)效溝通兩大方法
4、業(yè)績(jī)考核面談實(shí)務(wù)
5、績(jī)效管理流程：績(jī)效溝通
 （1）績(jī)效溝通的準(zhǔn)備
 （2）正式的績(jī)效溝通
 （3）績(jī)效溝通案例
6、績(jī)效管理的成功要素
7、以績(jī)效為核心的價(jià)值評(píng)價(jià)體現(xiàn)
8、績(jī)效管理體系在整個(gè)人力資源管理體系中的作用和定位


第九單元 績(jī)效回顧分析會(huì)
1、為什么要開(kāi)績(jī)效分析會(huì)（PA meeting）
2、PA會(huì)議流程設(shè)計(jì)
3、PA會(huì)議各級(jí)管理人員角色定位
4、PA會(huì)議內(nèi)容設(shè)計(jì)
5、會(huì)議結(jié)果及應(yīng)用