《職業(yè)素養(yǎng)提升》

課程大綱：

引言開場：

你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價值和意義）

　　你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。

   看當(dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題

　　如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。

**單元：員工職業(yè)觀

1、討論：職業(yè)化的定義

2、不斷成熟模式圖

3、個人職業(yè)化塑造詮釋

4、工作、職業(yè)、事業(yè)：視頻《穿普拉達(dá)的女王》

5、討論：今天，我們應(yīng)該做怎樣的職業(yè)人？

6、對照反思：我離公眾期望的形象還有多遠(yuǎn)？

7、新聞案例：讓人痛心的幼兒園教師暴力事件

8、討論：我究竟在為誰工作？

9、案例：《兩名員工在企業(yè)的不同結(jié)果》

10、如何實(shí)現(xiàn)從自然人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變

11、討論：為何要自動自發(fā)？

12、工作內(nèi)驅(qū)力的培養(yǎng)

第二單元：員工職業(yè)心態(tài)修煉

1、信念系統(tǒng)（BRV）矛盾產(chǎn)生的根源

2、操之在我：我現(xiàn)在做什么，可以改變現(xiàn)狀！

人的一生只有三件事：老天爺?shù)氖隆⑺说氖?、我的?/p>

3、三贏思維：利人利己、成人成己

4、幼兒延時滿足效應(yīng)：目標(biāo)心理功能

互動：我的目標(biāo)是否清晰？

5、正確歸因方法：永遠(yuǎn)聚焦與個人努力程度，而非環(huán)境因素

6、自信與激情：約翰·庫提斯的啟示

7、感恩心態(tài)：《給兒子的一封信》

互動：寫給寶貝一封信

8、敬業(yè)：青絲白發(fā)、燃油枯燈

9、對結(jié)果負(fù)責(zé)

10、討論：關(guān)注細(xì)節(jié)：100-1=0 ？

11、問題到我就是終點(diǎn)！

第三單元：知彼知己，溝通無阻力

1、互動：溝通的畫像

2、溝通的三大要素

3、游戲：《你說我畫》

4、**“聆聽”了解對方

5、**“提問”澄清問題

6、互動：溝通力測評

7、互動：“我是誰”

8、DISC人格特質(zhì)《根據(jù)風(fēng)格進(jìn)行溝通》

9、互動：如何辨識四類人群

第四單元：職業(yè)化工作技能

1、IBM公司員工九大能力

2、職業(yè)人必備的六大好習(xí)慣

3、培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)精神

4、如何超出你的老板/客戶的期望

5、建立工作熱情，繁殖職業(yè)倦怠

6、“六力”提升職業(yè)素養(yǎng)

7、不僅是一桶水，更應(yīng)是一眼清泉。