《職業(yè)素養(yǎng)提升》
課程大綱:
引言開場:
你看到什么?(看圖,引出培訓(xùn)的價值和意義)
你想學(xué)到什么,取決你想注意和得到什么。
看當(dāng)今競爭的激烈,引出培訓(xùn)主題
如何學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。
**單元:員工職業(yè)觀
1、討論:職業(yè)化的定義
2、不斷成熟模式圖
3、個人職業(yè)化塑造詮釋
4、工作、職業(yè)、事業(yè):視頻《穿普拉達(dá)的女王》
5、討論:今天,我們應(yīng)該做怎樣的職業(yè)人?
6、對照反思:我離公眾期望的形象還有多遠(yuǎn)?
7、新聞案例:讓人痛心的幼兒園教師暴力事件
8、討論:我究竟在為誰工作?
9、案例:《兩名員工在企業(yè)的不同結(jié)果》
10、如何實(shí)現(xiàn)從自然人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變
11、討論:為何要自動自發(fā)?
12、工作內(nèi)驅(qū)力的培養(yǎng)
第二單元:員工職業(yè)心態(tài)修煉
1、信念系統(tǒng)(BRV)矛盾產(chǎn)生的根源
2、操之在我:我現(xiàn)在做什么,可以改變現(xiàn)狀!
人的一生只有三件事:老天爺?shù)氖隆⑺说氖?、我的?/p>
3、三贏思維:利人利己、成人成己
4、幼兒延時滿足效應(yīng):目標(biāo)心理功能
互動:我的目標(biāo)是否清晰?
5、正確歸因方法:永遠(yuǎn)聚焦與個人努力程度,而非環(huán)境因素
6、自信與激情:約翰·庫提斯的啟示
7、感恩心態(tài):《給兒子的一封信》
互動:寫給寶貝一封信
8、敬業(yè):青絲白發(fā)、燃油枯燈
9、對結(jié)果負(fù)責(zé)
10、討論:關(guān)注細(xì)節(jié):100-1=0 ?
11、問題到我就是終點(diǎn)!
第三單元:知彼知己,溝通無阻力
1、互動:溝通的畫像
2、溝通的三大要素
3、游戲:《你說我畫》
4、**“聆聽”了解對方
5、**“提問”澄清問題
6、互動:溝通力測評
7、互動:“我是誰”
8、DISC人格特質(zhì)《根據(jù)風(fēng)格進(jìn)行溝通》
9、互動:如何辨識四類人群
第四單元:職業(yè)化工作技能
1、IBM公司員工九大能力
2、職業(yè)人必備的六大好習(xí)慣
3、培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)精神
4、如何超出你的老板/客戶的期望
5、建立工作熱情,繁殖職業(yè)倦怠
6、“六力”提升職業(yè)素養(yǎng)
7、不僅是一桶水,更應(yīng)是一眼清泉。

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