課程背景

“有效培訓，助推企業(yè)成長”，企業(yè)的成長歸根結底是人才的成長，員工的育成與發(fā)展離不開有效的培訓。培訓如何能夠有效？成為越來越多企業(yè)的困擾。 外請的師資內(nèi)否解決企業(yè)實際問題？內(nèi)部講師缺乏系統(tǒng)的授課技能，員工能否接受？明明很好的課程，員工為何難以消化和理解？培訓現(xiàn)場氣氛熱烈，為何難以轉化為持續(xù)的行動？如何在有限的投入內(nèi)，實現(xiàn)培訓效果最大化？ “講清楚，聽明白，記得住，做得到”，立足講授，面向效果，本項目提倡“一課四訓”，系統(tǒng)講授，注重實操，課程幫助企業(yè)搭建有效的組織培訓系統(tǒng)，組建強有力的培訓師隊伍，助力新培訓師的成長，通過經(jīng)驗的傳承與復制，達成組織績效的提升。

課程目標

本次課程開發(fā)項目周期為3-5月，每月舉行1-2次集中授課與輔導，主要實現(xiàn)的收益為：在課程內(nèi)容上形成標桿；在形式上有標準教案體系；在講授效果上保障滿意度；在學習管理系統(tǒng)中可以復制推廣

課程大綱

課程內(nèi)容

（一） TTT內(nèi)訓師初級課程

一、講臺上的去——自我管理 風范塑造

 形象心法

澄心凈慮 修行凝神

自我情緒管理

緊張：情緒反應

怯場：行為表現(xiàn)

自信心和平常心

暗示：怯場四怕化解

壓力人格模式

壓力分散法

職業(yè)形象管理

形象與職業(yè)化

服飾搭配原則：三不四一體

場地布置與環(huán)境優(yōu)化

訓練氛圍營造

課堂行為風范

風范七法核心：“裝腔作勢”

身型：聚精會神，昂揚向上

手勢：大開大合，以姿助勢

步法：規(guī)行矩步，移動有向

眼神：出神入化，點面結合

講臺禮儀：上場與下場

課堂禁忌

關系禁忌

態(tài)度禁忌

行為禁忌

內(nèi)容禁忌

職業(yè)養(yǎng)成模型

二、內(nèi)容講的出：表達基礎 情緒語言

表達心法

拿捏有度 板散結合

氣息訓練

胸腹式呼吸

氣息控制

換氣與“偷氣”

發(fā)聲訓練

基本功：轉舌與彈音

共鳴與共鳴腔

練聲：改變發(fā)聲習慣

弱氣息發(fā)聲法

情緒語言基礎

吐歸：字正腔圓

含咬：音節(jié)拿捏

斷連：句讀停頓

抑揚：語調(diào)高低

輕重：語氣把握

緩急：語速變化

情緒語言要領

理性表達

感性表達

故事演繹：情理并茂的技巧

主題鋪墊

角色定位

摹情摹景

觀點升華

語感收結

三、課件理的清：演示設計 內(nèi)容呈現(xiàn)

呈現(xiàn)心法

主輔相融 視聽互動

演示稿本再認知

訓練視覺線索

依據(jù)反應：不做講稿

訓練互動：不做讀本

視覺呈現(xiàn)：不做提綱

提煉概括：不做素材

設計實操原則

醒目：大少粗反

四化：概念圖形

外置：呈現(xiàn)主明

平衡：錦上添花

結構要素

主標題和副標題

目錄設計形式

找魂：明晰主旨

定魄：促進落實

內(nèi)容呈現(xiàn)技巧

概念圖形化 

圖表論證

素材主題附著

四、場面控的?。含F(xiàn)場掌控 互動技巧

掌控心法

眼勾手抓 話打聲拉

成人學習特點

好面子：尊重學員

求實效：關注需求

重經(jīng)驗：反思常識

強思辨：點到為止

易疲勞：啟動注意

常遺忘：總結回顧

建立關系的技巧

鼓掌問候

互動握手

自我介紹

學習組織

團隊競賽

場控技巧

場意識和場感覺

預先框定

異聲攏場

由點帶面

敵意化解

巧問妙答

提問：“明知故問”

應答：“答非所問”

互動基本功：積極回應

（二） TTT內(nèi)訓師中級課程

一、知方向：訓練目標 職業(yè)定位

職業(yè)心法

本色做人 角色做事

有效訓練

方向：組織期待與學員需求

效果評估：目標和工具

三目的：傳道授業(yè)解惑

培訓效果七分圖

培訓師的職業(yè)角色

課程設計者——編

活動組織者——導

內(nèi)容表達者——演

培訓師課堂呈現(xiàn)能力

表達力——通覺

挑戰(zhàn)力——反思

創(chuàng)新力——整合

變通力——角度

洞察力——細節(jié)

感召力——投入

課堂訓練核心

三大要素—老師、學員和課堂

三大意識—教化、感悟、場意識

三大關鍵——悟、化、應

能級成長

合格培訓師——能工用術器

專業(yè)培訓師——巧匠明法理

職業(yè)培訓師——明師悟道勢

培訓師能力圖譜

二、順架構：全局進程 單元模型

結構心法

粗枝大葉 妙趣橫生

開場與導入

破冰：改變狀態(tài)

破題：引導關注

開心開眼和開竅

開場導入形式技巧

導入可開場

鋪墊

建立共識：顯作用明迷惑

樹立形象：定角色建關系

化解抵觸：知障礙挑問題

要點單元講授

綱要——講什么

演繹——怎么講

資源——用啥講

過渡設計

提問：起承轉合

總結：復述串講

印證：回顧反饋

收尾和收結

收尾三件事

收結不收尾

收尾收結形式技巧

三、活呈現(xiàn)：表達演繹 資源運用

演繹心法

你想我講 我說你要

生動演繹技巧

真性情：觸景生情

平常話：口頭論證

身邊事：現(xiàn)身說法

創(chuàng)新說法技巧

說文解字

舊說新語

數(shù)理新解

資源運用技巧

多面體：素材多主題演繹

信息球：主題多素材論證

訓練形式方法

訓練形式

訓練方法

課堂教學工具運用

四、造影響：概念表述 話語影響

重建心法

探究本源 反思常識

表達突破

思維：書面到口語

表達：句式到概念

補述改敘和轉義

話語影響

話語系統(tǒng)-表達影響

話語概念-重建說法

語感口訣-余音繞梁

順口溜與單字訣

智慧沉淀

總結：經(jīng)驗源于實踐

提煉：觀念高于實踐

加工：方法用于實踐

TTT助推企業(yè)成長

培養(yǎng)導師隊伍

建立培訓體系

打造版權課程

積淀品牌文化

（三） TTT內(nèi)訓師課程開發(fā)

一、定標找差：以問題為線索  ——需求調(diào)查與目標確定

知識管理與企業(yè)發(fā)展

知識之輪

組織學習發(fā)展階段

理智階梯

培訓體系與課程開發(fā)

培訓體系

課程開發(fā)關鍵流程

全程訓練與一課四訓

需求調(diào)查

階段對象依據(jù)：編配備

課程需求分析模型

需求確認

需求定向確認

關鍵人物 SMES

關鍵內(nèi)容 NAD

培訓目標確認

培訓目標設定

目標設定等級

二、整合配置，以已知求未知——內(nèi)容設計與形式安排

課程開發(fā)原則

內(nèi)容取向

區(qū)分：主輔明暗

假定：已知反應

課程結構

內(nèi)容組織架構—段落層次要點

內(nèi)容呈現(xiàn)架構—2

PG—群組技術

資訊搜集與區(qū)分

搜索：類型與來源

區(qū)分：取舍、階段與載體

補充：按圖索驥

培訓行為配置

訓練進程

單元講解模型

素材整合演繹

類型和呈現(xiàn)形式

多面體：素材主題化

信息球：主題素材化

三、標新立異，以概念來表述 ——話語再造與視覺重建

重建標題目錄

主標題：有料有趣有感覺

副標題：反映課題，涵蓋主題

段落標題

提煉精華理念

找魂：指示主旨

定魄：促進落實

核心概念和關鍵觀點

建立話語系統(tǒng)

概念說法

語感口訣和語感結論

單字訣和順口溜

圖形建模

特性、要素和標準

模型命名法

象限分析法建模

課程移植優(yōu)化

適用范圍

重建八步

四、評效定型，以反應做依據(jù) ——教案準備與審核優(yōu)化

標準教案導向

組織：靈活開合

對象：針對選擇

時間：彈性配置

使用：標準簡便

內(nèi)容：充分準備

標準教案組成

訓練目標與授課計劃

學員手冊

課堂演示文件

PG配置表/典型課程配置表

講師講解手冊

資源庫

學員練習手冊（自訓手冊）

考試題庫

全講解文稿（自學教材）

項目評價與改進

四講評估流程

項目評價指標

反饋和修訂

（四）**次輔導時間輔導專題專題內(nèi)容綱要說明目標成果

第 一 天導訓與準備建立共識

梳理流程

檢查準備1、明晰項目各階段的安排和工作目標；

2、對項目課題的確定、資料的搜集準備和前期預研工作進行檢查、督促；

3、對所搜集的資料進行PG化切分，搭建項目文案目錄。1、PG資源庫

2、項目文案目錄框架結構化思考編排