課程大綱

課程背景：

當(dāng)今VUCA 時(shí)代，市場變化劇烈，新生代員工輩出，尊重和自我實(shí)現(xiàn)成為員工的主要需求，因此如何成為當(dāng)今時(shí)代一個(gè)更具有人格魅力的商業(yè)領(lǐng)袖？如何在壓力巨大的職場環(huán)境下依然保持管理者自己身心的平衡健康快樂，降低企業(yè)的管理成本？

越來越多的研究統(tǒng)計(jì)表明，情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效。除了外在因素，個(gè)人在決策、行為及績效表現(xiàn)方面很大程度受到了內(nèi)在因素的影響。這些內(nèi)在因素包括個(gè)人的智商、性格、價(jià)值觀及情商。但在這四個(gè)因素當(dāng)中，智商(IQ)在人類出生到成人階段發(fā)展到了某種程度就不會再發(fā)生變化，而性格及價(jià)值觀受我們小時(shí)候的生長環(huán)境所影響，家庭背景，社會信息介入等也是根深蒂固，到了成人階段也就很難發(fā)生大的改變了，唯獨(dú)我們的情商(EQ)，可以**一系列的技巧訓(xùn)練進(jìn)行提升，改善我們與其他人的溝通效率、協(xié)調(diào)能力從而提高個(gè)人決策質(zhì)量，改善其行為，達(dá)至**理想的個(gè)人績效表現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)的氛圍。

本課程講師是世界500強(qiáng)企業(yè)HRD,資深企業(yè)高管和團(tuán)隊(duì)教練，深度熟悉情商和高績效管理者的內(nèi)在關(guān)系，重視企業(yè)存在的唯一高績效目標(biāo)的達(dá)成，擅長**教練練習(xí)互動點(diǎn)評創(chuàng)造管理者覺察，改變心智模式和行為，達(dá)成培訓(xùn)績效成果。

目標(biāo)人群：公司經(jīng)理級以上管理者績效

課程時(shí)間：2天

課程收益：

1、教會管理者了解自我的情緒模式及決策流程

2、學(xué)習(xí)如何“重新選擇”自我情緒模式及優(yōu)化決策質(zhì)量

3、學(xué)習(xí)在職場如何運(yùn)用情商提升管理能力、加快創(chuàng)新，生發(fā)卓越的業(yè)務(wù)績效。

4、提升管理團(tuán)隊(duì)間的理解與溝通，打造一個(gè)彼此理解，心在一起的高績效團(tuán)隊(duì)

課綱安排：

**模塊：建立對情商和情商領(lǐng)導(dǎo)力的共識

1、破冰、建立團(tuán)隊(duì)、清晰2天課程約定

2、課程介紹、導(dǎo)師介紹、課程目的

3、情商定義、EI定義

4、高情商領(lǐng)導(dǎo)力必須知道的人性

5、團(tuán)隊(duì)練習(xí)：盤點(diǎn)我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀和對情商領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)現(xiàn)

第二模塊：認(rèn)知管理者自我情感

1、什么是情緒地圖？感知并理解自己的情感

2、情緒與感覺如何影響決策、行為及績效表現(xiàn)

3、你在工作中經(jīng)常會體驗(yàn)到的情緒是什么？洞見根因

4、提高自我情感認(rèn)知的技巧與策略

5、練習(xí)：身體情緒與感覺掃描

第三模塊：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員的情感

1、感知并理解他人的情感

2、他人情感認(rèn)知的三個(gè)元素：認(rèn)知，理解，表示理解

3、改善此技巧，協(xié)助你更好地任用、反饋、激勵(lì)及與他人的互動

4、同理心的重要性

5、練習(xí)：觀看情緒根源視頻

第四模塊：表達(dá)情感的關(guān)鍵對話

1、有效地表達(dá)自己的情感

2、改善此技巧，協(xié)助您的同事更好地了解你，在您的團(tuán)隊(duì)中建立互信的關(guān)系

3、職場中常見的跨部門溝通場景和表達(dá)

4、練習(xí)：跨部門溝通的情景演練

第五模塊：改變想法調(diào)整情緒和壓力

1、情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效

2、情緒的來源是大腦中的想法

3、如何調(diào)整自己的想法，舒緩自己的情緒和壓力

4、練習(xí)：管理中的案例分析和情景演練

第六模塊：情商領(lǐng)導(dǎo)力的日常修煉

1、管理者提升職場情緒穩(wěn)定性的核心修煉方法

2、管理者如何應(yīng)對繁重的工作壓力，提升績效表現(xiàn)

3、管理者日常狀態(tài)和精力管理

4、情景演練與視頻觀看

第七模塊：高情商領(lǐng)導(dǎo)力的思維模式

1、提升組織績效的公式

2、因果思維和樂觀思維

3、高情商思維對企業(yè)、客戶、員工的重要性

4、視頻：觀看樂觀思維帶來的成就

第八模塊：高情商領(lǐng)導(dǎo)力的落地行動計(jì)劃

1、管理者如何**情商落地企業(yè)文化和價(jià)值觀

2、管理者如何**情商打造高信任度的團(tuán)隊(duì)

3、高情商管理者在新生代職場的成功畫像

4、學(xué)習(xí)收獲總結(jié)，制定行動計(jì)劃與CHECK OUT

以上為2天課程大綱。