課程大綱

課程背景：

當(dāng)今VUCA 時(shí)代，市場變化劇烈，新生代員工輩出，尊重和自我實(shí)現(xiàn)成為員工的主要需求，因此如何成為當(dāng)今時(shí)代一個(gè)更具有人格魅力的商業(yè)領(lǐng)袖？如何在壓力巨大的職場環(huán)境下依然保持管理者自己身心的平衡健康快樂，降低企業(yè)的管理成本？

越來越多的研究統(tǒng)計(jì)表明，情緒驅(qū)動(dòng)人，人驅(qū)動(dòng)績效。除了外在因素，個(gè)人在決策、行為及績效表現(xiàn)方面很大程度受到了內(nèi)在因素的影響。這些內(nèi)在因素包括個(gè)人的智商、性格、價(jià)值觀及情商。但在這四個(gè)因素當(dāng)中，智商(IQ)在人類出生到成人階段發(fā)展到了某種程度就不會(huì)再發(fā)生變化，而性格及價(jià)值觀受我們小時(shí)候的生長環(huán)境所影響，家庭背景，社會(huì)信息介入等也是根深蒂固，到了成人階段也就很難發(fā)生大的改變了，唯獨(dú)我們的情商(EQ)，可以**一系列的技巧訓(xùn)練進(jìn)行提升，改善我們與其他人的溝通效率、協(xié)調(diào)能力從而提高個(gè)人決策質(zhì)量，改善其行為，達(dá)至**理想的個(gè)人績效表現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)的氛圍。

本課程講師是世界500強(qiáng)企業(yè)HRD,資深企業(yè)高管和團(tuán)隊(duì)教練，深度熟悉情商和高績效管理者的內(nèi)在關(guān)系，重視企業(yè)存在的唯一高績效目標(biāo)的達(dá)成，擅長**教練練習(xí)互動(dòng)點(diǎn)評創(chuàng)造管理者覺察，改變心智模式和行為，達(dá)成培訓(xùn)績效成果。

目標(biāo)人群：公司中層以上管理者

課程時(shí)間：1天

課程收益：

1、教會(huì)管理者了解自我的情緒模式及決策流程

2、學(xué)習(xí)如何“重新選擇”自我情緒模式及優(yōu)化決策質(zhì)量

3、學(xué)習(xí)在職場如何運(yùn)用情商提升管理能力、加快創(chuàng)新，生發(fā)卓越的業(yè)務(wù)績效。

4、提升管理團(tuán)隊(duì)間的理解與溝通，打造一個(gè)彼此理解，心在一起的高績效團(tuán)隊(duì)

課綱安排：

**模塊：建立對情商和情商領(lǐng)導(dǎo)力的共識

1、破冰、建立團(tuán)隊(duì)、清晰1天課程約定

2、情商定義、職場管理工作中情商領(lǐng)導(dǎo)力帶來的成功畫像

3、高績效情商領(lǐng)導(dǎo)力必須知道的人性

4、團(tuán)隊(duì)練習(xí)：盤點(diǎn)我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和對情商領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)現(xiàn)

第二模塊：認(rèn)知管理者自我情感

1、什么是情緒地圖？感知并理解自己的情感

2、情緒與感覺如何影響決策、行為及績效表現(xiàn)

3、你在工作中經(jīng)常會(huì)體驗(yàn)到的情緒是什么？洞見根因

4、提高自我情感認(rèn)知的技巧與策略

5、練習(xí)：觀看視頻 身體情緒與感覺掃描

第三模塊：認(rèn)知利益相關(guān)者的情感

1、案例分析：我的上司為什么不喜歡我？我的下屬為什么沒有長處？

2、感知并理解他人的情感和需求

3、他人情感認(rèn)知的三個(gè)元素：認(rèn)知，理解，表示理解

4、同理心的重要性，職場中各種沖突的同理心話術(shù)運(yùn)用

5、練習(xí)：觀看情緒根源視頻

第四模塊：產(chǎn)生高績效的高情商對話

1、高績效團(tuán)隊(duì)的3個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)隊(duì)文化

2、打造高績效團(tuán)隊(duì)的有影響力的高情商對話

3、職場中常見的跨部門溝通的高情商對話

4、練習(xí)：跨部門溝通，團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通的高情商領(lǐng)導(dǎo)力對話DEMO與點(diǎn)評

第五模塊：高情商領(lǐng)導(dǎo)力的思維模式

1、提升組織績效的公式

2、因果思維和樂觀思維

3、高情商思維對企業(yè)、客戶、員工的重要性

4、視頻：觀看樂觀思維帶來的轉(zhuǎn)變與成功

第六模塊：高績效情商領(lǐng)導(dǎo)力的日常修煉

1、管理者提升職場情緒穩(wěn)定性的核心修煉方法

2、管理者如何應(yīng)對繁重的工作壓力，提升績效表現(xiàn)

3、管理者日常狀態(tài)和精力管理

4、學(xué)習(xí)收獲總結(jié)，制定行動(dòng)計(jì)劃與CHECK OUT

以上為1天課程大綱?？梢愿鶕?jù)客戶需求定制化設(shè)計(jì)。