課程大綱

1，基礎(chǔ)制度的形式類
企業(yè)管理有三個層次：高層管理、中層管理、基層管理。
2，基礎(chǔ)制度設(shè)計的標準步驟
（1）明確制度制定得到依據(jù)、時機的選擇是否明智、制度需要達到的目的等。
（2）提煉企業(yè)文化使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風、質(zhì)量方針、服務(wù)理念等價值理念，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過各相關(guān)部門的充分討論。
（3）設(shè)計管理制度草案，反復(fù)修改后由高層管理者審定。
（4）試行、修訂后全面推開，同時根據(jù)運行情況制定配套措施。
3，管理制度需要員工的認同
管理制度的定位不能僅僅源于管理者的主觀期望。它必須得到管理制度約束的對象---廣大員工的認同，與員工的利益和期望相適應(yīng)，這是根源于管理制度設(shè)計預(yù)期和執(zhí)行成本必須緊張緊依賴員工的認同這一理念。
4，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境和條件