培訓(xùn)受眾:

企業(yè)部門經(jīng)理、中層管理、部門主管、一線基層管理人員，以及總監(jiān)、副總和主任等其他相關(guān)人員。

課程收益:

有效提升中基層管理者和其他管理者的多方溝通協(xié)調(diào)、管理團(tuán)隊、激發(fā)員工士氣等實際核心技能。

課程大綱:

導(dǎo)言
在企業(yè)中，中基層管理人員充當(dāng)著決策參與者、組織者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。作為基層管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過臨場指揮來實現(xiàn)，所以，中基層管理人員能力水平的高低，不僅直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和效益，還決定了是否具備多方溝通協(xié)調(diào)、管理團(tuán)隊、激發(fā)員工士氣的超然能力。

多年來，日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于現(xiàn)場管理人員的現(xiàn)場管理的高水平。放眼未來，立志成為一流水平的企業(yè)，應(yīng)該把如何提升中基層管理人員的核心管理技能作為一切的突破口。

第一部分：中基層管理人員的自我定位
一、中基層管理人員的管理心態(tài)
1、無厘頭管理
2、將軍心態(tài)
3、士兵心理

二、中基層管理人員的定位
1、我是誰
2、明確職責(zé)
3、必備技能

三、管理人員的基本原則
1、管理人員的類型
2、成功管理準(zhǔn)則
　　
案例分析與討論

第二部分：中基層管理的組織協(xié)調(diào)力
一、組織指揮
1、如何面對工作任務(wù)
2、如何來組織你的部屬
3、如何發(fā)揮指令權(quán)威

二、協(xié)調(diào)力
1、授權(quán)能力的操作
2、如何加強(qiáng)團(tuán)隊配合與協(xié)調(diào)
　　
案例分析與討論

第三部分：基層管理的責(zé)任與執(zhí)行力
一、基層管理的責(zé)任
1、如何培養(yǎng)責(zé)任意識
2、如何替上司分擔(dān)責(zé)任
3、如何搭建個人成長的階梯

二、基層管理的執(zhí)行力
1、如何提升自身的反應(yīng)力
2、如何塑造自己執(zhí)行力
　　
案例分析與討論

第四部分：管理的核心溝通能力
一、核心溝通能力
1、審視溝通
2、溝通的技巧
3、溝通障礙
4、溝通障礙防范
5、有效溝通方式

二、溝通的主要類型
1、如何與下屬有效溝通
2、如何與上級積極溝通
3、如何與同級進(jìn)行溝通

案例分析與討論

第五部分：員工的培養(yǎng)與塑造
一、員工培養(yǎng)的涵義
1、什么是管理者的產(chǎn)品
2、員工心態(tài)的培育
3、培養(yǎng)部下的態(tài)度
4、培養(yǎng)部下的途徑

二、塑造員工
1、員工不良表現(xiàn)的形式
2、糾正不良行為的步驟
3、如何進(jìn)行教育訓(xùn)練
4、針對性O(shè)JT訓(xùn)練
5、指導(dǎo)員工的卓越藝術(shù)

案例分析與討論

第六部分：現(xiàn)場管理
一、現(xiàn)場管理的內(nèi)涵
1、現(xiàn)場管理的范疇
2、現(xiàn)場管理的職責(zé)
3、現(xiàn)場管理的革新

二、如何進(jìn)行現(xiàn)場管理
1、抓住日常管理要點
2、確定管理重點
3、問題的把握與處理
　　
案例分析與討論

第七部分：生產(chǎn)過程的控制
一、生產(chǎn)過程的內(nèi)容
1、具體生產(chǎn)計劃的組織實施
2、作業(yè)人員的合理安排
3、確保車間流水線作業(yè)順暢
4、同步化生產(chǎn)的實施

二、生產(chǎn)過程的控制
1、生產(chǎn)過程的控制
2、事前、事中和事后控制
3、如何避免生產(chǎn)進(jìn)度的落后
4、如何避免各種浪費(fèi)
5、生產(chǎn)狀況的及時統(tǒng)計
　　
案例分析與討論

第八部分：中基層管理的創(chuàng)新力
一、中基層管理的創(chuàng)新意識
1、危機(jī)意識
2、自我評鑒
3、管理勇氣
4、管理習(xí)慣

二、管理人員自我的成長規(guī)劃
　　
案例分析與討論