【培訓對象】 
營銷管理人員 

【培訓收益】 

 課程目的:

通過學習，能夠掌握：

1． 如何認識大數(shù)據(jù)與市場營銷的關系？

2． 數(shù)據(jù)化精確營銷有哪些優(yōu)勢，如何做？

3． 企業(yè)大數(shù)據(jù)的來源有哪些，如何進行數(shù)據(jù)挖掘與應用？

4． 市場推廣創(chuàng)新，如何選擇不同手段的組合?

5． 互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新有哪些手段，關鍵點在哪里？

6． 如何進行商業(yè)模式定位創(chuàng)新？

課程內(nèi)容:

? 大數(shù)據(jù)與市場營銷

o 案例引入：中外數(shù)據(jù)化管理的差距

o 企業(yè)應用大數(shù)據(jù)案例分析

? 案例：Dell電腦促銷信

o 數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢

? 案例：Dell筆記本電池、Amazon購書

o 用精確營銷降低成本、提升營銷費效比ROI

o 數(shù)據(jù)庫營銷成功要素

? 4—3—3鐵律

? 大數(shù)據(jù)的來源

o 大數(shù)據(jù)來源

? 內(nèi)部數(shù)據(jù)：經(jīng)、銷、存，促銷員、經(jīng)銷商、用戶注冊、維修部門、客戶調(diào)研問卷、活動、客戶服務等

? 外部來源：社會化媒體、行業(yè)報告、政府統(tǒng)計、外購相關企業(yè)數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)

o 案例:某DM公司數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)來源

o 數(shù)據(jù)的有效期和保鮮

? 數(shù)據(jù)挖掘

o 相關分析

o 相關系數(shù)

o 啤酒和尿布的故事

o 購物籃分析

o 案例：歌手關聯(lián)模型

? 市場推廣創(chuàng)新

o 推廣組合Communications Mix

o 廣告、促銷、公關、人員推廣的優(yōu)劣比較

o 推——拉模型

o 組織營銷——個人推銷

o 推廣創(chuàng)新舉例

? 新聞性

? 案例分析

? 病毒式營銷

? 游戲營銷

? 互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新

o 大眾——分眾

o 搜索引擎注冊與排名

? 案例

o 呼叫中心

? 案例：Dell Call Center

o 短信、Email營銷

? 案例：Amazon

o BBS營銷、微博營銷

? 網(wǎng)絡水軍

o 微信營銷

? 商業(yè)模式創(chuàng)新

o 市場細分

o 客戶行為分析

o 細分變量的選擇

o 案例

? 快捷酒店

? 新生代公寓