卓越職業(yè)化綜合訓(xùn)練

一、 職業(yè)化概述

(一) 什么是職業(yè)化

(二) 職業(yè)化的內(nèi)容

(三) 職業(yè)道德與素養(yǎng)

(四) 職業(yè)生涯規(guī)劃

(五) 如何對(duì)待工作與企業(yè)

 對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)

 懂得接受并尊重自己的領(lǐng)導(dǎo)

 時(shí)刻對(duì)企業(yè)充滿感恩之心

二、 職業(yè)化之心態(tài)修煉

(一) 職業(yè)心態(tài)

(二) 職場(chǎng)成長(zhǎng)的四種境界

(三) 明確價(jià)值觀及制定價(jià)值觀準(zhǔn)則

(四) 情緒管理

 有情緒但不能情緒化

 情緒管理的內(nèi)容

 做情緒的主人

 職場(chǎng)需要正能量

三、 職業(yè)化之商務(wù)禮儀修煉

(一) 商務(wù)禮儀的重要性

(二) 儀容儀表禮儀

(三) 商務(wù)舉止禮儀

 坐立行走

 鞠躬、微笑、眼神

(四) 常用商務(wù)禮儀

 介紹、問(wèn)候

 握手、名片

 座次禮儀

 通訊禮儀

 接待與拜訪

四、 職業(yè)化之時(shí)間管理修煉

(一) 時(shí)間管理的本質(zhì)

(二) 效率與效能的平衡

(三) 時(shí)間管理的方法

 目標(biāo)管理

 80/20

 價(jià)值矩陣

 思維導(dǎo)圖工具

五、 職業(yè)化之團(tuán)隊(duì)精神修煉

(一) 團(tuán)隊(duì)的概述及重要性；

(二) 團(tuán)隊(duì)精神塑造；

(三) 團(tuán)隊(duì)角色定位；

(四) 打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

六、 職業(yè)化之有效溝通

(一) 溝通概述

(二) 有效溝通的過(guò)程

(三) 溝通編碼的兩大要素

(四) 有效溝通的原則

(五) 有效溝通之基本功訓(xùn)練

 同理心傾聽(tīng)

 直接/間接贊美

 開(kāi)放式/封閉式提問(wèn)

 回答與非語(yǔ)言

(六) 組織溝通技巧之向上、向下、同級(jí)

 與下屬之間常用的溝通方法（布置任務(wù)，批評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)）

 與上級(jí)之間常用的溝通方法（匯報(bào)工作）

 與平級(jí)之間常用的溝通方法

(七) 藏在性格中的力量：性格與溝通