課程背景：

課程針對大多數(shù)財務人員普遍缺少談判技能的現(xiàn)實而專門開發(fā)，內容從談判的“術”與“道”以及財務人員常見談判場景下的具體溝通策略與技巧展開，既有談判方法與工具的呈現(xiàn)，更有精彩紛呈的案例用來拓展學員的思維，提升其談判實操技能。

培訓收益：

寓枯燥龐雜的相關內容于鮮活生動的案例之中，主要強調工具與方法的具體應用，突出內容的實操性，培訓收益具體可以概括為以下幾點：

一、掌握談判的核心方法與三大談判策略，做到知己知彼，處處掌握談判主動；

二、掌握開局、中場、終局三大階段的談判技巧，處處掌控談判進程；

三、掌握談判中的語言溝通與表達技巧，讓你舌綻蓮花；

四、通過創(chuàng)造良好第一印象，從第一時間開始就掌握談判主動權；

五、掌握性格色彩學的相關理論，在了解人的基礎上使得我們的談判更加淡定與從容；

六、掌握財務人員典型談判場景下的具體溝通策略與談判技巧，有效提高談判實操能力。

課程大綱：

第一部分：掌握談判的“術”，打造高效談判技能

一、談判的定義及其誤區(qū)

1）談判的定義及其目的                 2）擺脫談判的三大誤區(qū)

二、成功談判的核心方法

1）“備選項”法                         2）“錨定”法

3）“讓步”法                           4）“掀桌”法

5）小心“是”，掌控“不”               6）“刁難”法

7）“圍籬”法                           8）“大京小怪”法

9）“最后條件”法                       10）差異式談判與原則性談判的不同技巧

11）搞定非理性談判對象的方法與技巧

三、三大談判策略，有效實現(xiàn)談判雙方（甚至多方）共贏

1）架構策略                            3）流程策略

3）同理心策略

四、從談判流程的角度重新審視與理解談判

1）開局談判技巧                         2）中場談判技巧

3）終局談判技巧

五、談判中的語言溝通與表達技巧

1）用有效傾聽鋪路                       2）巧用墊子為回答做緩沖

3）用共情創(chuàng)造共振                       4）利用“金字塔”原理組織觀點與論據(jù)

六、創(chuàng)造良好第一印象，把控談判主動權

1）第一印象的形成過程                   2）創(chuàng)造良好第一印象的兩大核心做法

第二部分：掌握談判的“道”，提升談判實務技能

一、談判的“道”在于了解“人”—從性格色彩分析人的差異

1）紅色性格類型人群的特征與溝通技巧   2）黃色性格類型人群的特征與溝通技巧

3）藍色性格類型人群的特征與溝通技巧   4）綠色性格類型人群的特征與溝通技巧

二、財務人員典型談判場景下的談判技巧

1）與稅務部門就稅企爭議問題的談判策略 2）投資管理中的商務談判與溝通

3）融資管理中的商務談判與溝通