- 用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的增長飛輪-用戶領(lǐng)先戰(zhàn)略
- 戰(zhàn)略管理
- 世界上有這樣一家互聯(lián)網(wǎng)公司：他的用戶凈推薦值（NPS）得分常年與蘋果公司一起高居全球第一的位置；因?yàn)樽吭降膭?chuàng)新性技術(shù)發(fā)明，而使其評(píng)選為“全球最具創(chuàng)新精神的公司”；其市值在過去的十年間增長了30倍，在過去的20年間飆升了300倍；它的創(chuàng)始人的身價(jià)也因此一躍成為“全球最富有的人”——這就是亞馬遜。任何一家公司經(jīng)營上必須要有一個(gè)抓手。有的公司以競(jìng)爭對(duì)手對(duì)抓手，比如甲骨文；有的公司以產(chǎn)品為抓手，比如蘋果公
- 向上管理—如何建立真正雙贏的上下級(jí)關(guān)系
- 領(lǐng)導(dǎo)力
- 與上級(jí)達(dá)成共識(shí)、建立互信，實(shí)現(xiàn)三贏結(jié)局！ 作為一個(gè)管理者通常是上有老板下有團(tuán)隊(duì)，作為承上啟下的橋梁如何有效地通過和上級(jí)建立互信，積極影響組織的戰(zhàn)略決策，同時(shí)有效領(lǐng)導(dǎo)自己團(tuán)隊(duì)并最終貫徹執(zhí)行目標(biāo)，形成組織、個(gè)人、老板三贏的最佳局面是每位職場(chǎng)管理人員都會(huì)面臨的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實(shí)中作為管理者的你不妨自測(cè)自己是否常具備正確向上管理的觀念和方法： 你是否清
- 用戶經(jīng)營飛輪
- 企業(yè)經(jīng)營
- 課程介紹： 全世界100%的企業(yè)都講用戶重要；用戶是上帝，但真正能把這種美麗/偉大的愿景落地執(zhí)行的公司卻寥寥無幾，究其根源，就在于他們只有良好的“意愿”，而缺乏一套扎實(shí)/可落地的“機(jī)制”，從而最終無法形成從用戶出發(fā)，反向驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長的“飛輪效應(yīng)”。 為了能夠幫助企業(yè)徹底的/全方位的解決這個(gè)難題，我特意開發(fā)了此產(chǎn)品，目的就在于聚焦如何通過用戶經(jīng)營來驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長。這套理論的發(fā)端來自
- 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施
- 戰(zhàn)略規(guī)劃
- 【課程目標(biāo)】 1.通過理論講解和課堂練習(xí)，讓公司中高層管理者能夠正確的理解集團(tuán)戰(zhàn)略制定的流程和步驟。 2.學(xué)會(huì)在公司各個(gè)層面，制定以及落地實(shí)施與集團(tuán)整體戰(zhàn)略相配套的子業(yè)務(wù)線計(jì)劃，保證所有組織間形成合力，目標(biāo)和行動(dòng)一致 3.結(jié)合自己在課堂上的所學(xué)和感悟，回到各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)板塊時(shí)，也能將此方法/工具和思維方式下沉，讓戰(zhàn)略制定和有效執(zhí)行變成自上而下的習(xí)慣和統(tǒng)一行為標(biāo)準(zhǔn)。&n
- 用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的增長飛輪
- 互聯(lián)網(wǎng)思維
- 課程形式互動(dòng)式理論教學(xué)+案例分析課程大綱一． 何為互聯(lián)網(wǎng)思維？為何“用戶思維/體驗(yàn)”如此重要？1. 互聯(lián)網(wǎng)思維簡介2. 何為用戶思維？3. 用戶體驗(yàn)的價(jià)值和意義二． 什么是保證“用戶體驗(yàn)”的機(jī)制？1. “機(jī)制”的三個(gè)組成要素2. 借助系統(tǒng)的力量3. 以行為引導(dǎo)結(jié)果，而非以結(jié)果引導(dǎo)結(jié)果4. 關(guān)注長遠(yuǎn)的目標(biāo)三． 亞馬遜“首席用戶體驗(yàn)官”機(jī)制的介紹1. “你足夠古怪嗎？”2. 與用戶鏈接（C2）3. 開
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