【課程背景】

§   為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實現(xiàn)？

§   為什么團隊目標(biāo)制定之后，團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

§   為什么團隊里看起來比較負(fù)責(zé)任，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位？

§   為什么團隊常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計劃無法實現(xiàn)？

§   為什么團隊成員的個人素質(zhì)不錯，但團隊整體執(zhí)行力卻不強？

§   為什么市場環(huán)境很好，企業(yè)卻不能抓住機會實現(xiàn)快速發(fā)展？

企業(yè)的團隊執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過不斷強化團隊精神，提升團隊執(zhí)行力，才能實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。

我們知道，團隊的執(zhí)行力與很多原因有關(guān)系，通過多年研究和培訓(xùn)的經(jīng)驗，綜合國內(nèi)外大量的有關(guān)執(zhí)行力方面的訓(xùn)練，總結(jié)出企業(yè)的執(zhí)行力主要和以下5大因素有關(guān)：

【授課指引】1、培訓(xùn)中采用“學(xué)員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”【課程對象】中基層管理者

【主講老師】張志超

【課程時長】1-2天（每天6小時）

【課程收益】

1：在員工執(zhí)行過程中有效培養(yǎng)員工積極負(fù)責(zé)的執(zhí)行理念與心態(tài)，建立員工的責(zé)任體系

2：在員工執(zhí)行過程中幫助員工制定SMART績效目標(biāo)及目標(biāo)的有效分解

3：在員工執(zhí)行過程中有效運用4R績效目標(biāo)追蹤系統(tǒng)全方位的對員工的執(zhí)行進行有效的管控

4：在員工執(zhí)行過程中運用員工員工輔導(dǎo)技巧，化解員工執(zhí)行過程中的情緒及激發(fā)員工執(zhí)行中的思考及意愿

5：在員工執(zhí)行過程運用BIA積極性贊美及BID有效批評技巧促進員工行動

6：在實際管理工作中運用授權(quán)的技巧與方法，賦予員工責(zé)任與使命

【課程大綱】:

員工執(zhí)行力管控的五大途徑                              

途徑一：執(zhí)行理念的建立

1：認(rèn)知執(zhí)行  —— 揭秘高績效團隊的執(zhí)行秘籍

2：積極負(fù)責(zé)的心態(tài)--表面負(fù)責(zé)任和真正負(fù)責(zé)任的區(qū)別

3：執(zhí)行的根基--員工責(zé)任體系的建立

評價真正負(fù)責(zé)任的基礎(chǔ)就是一切有利于崗位及組織績效目標(biāo)的實現(xiàn)

案例：西點軍校的執(zhí)行理念及三星庫管發(fā)貨背后的思考

途徑二：執(zhí)行目標(biāo)的制定與分解

1：有效目標(biāo)的制定——SMARR目標(biāo)制定及演練

    2：目標(biāo)的計劃的流程分解--目標(biāo)關(guān)鍵點與關(guān)鍵行為的把控

3：目標(biāo)計劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏

4：計劃執(zhí)行分解的工具---- 5W2H讓計劃執(zhí)行落地

核心工具：SMART及有效目標(biāo)識別及分解

途徑三：4R體系-執(zhí)行管控的落地工具

RI:定義結(jié)果； R2:一對一責(zé)任； R3:過程追蹤； R4:有效激勵

1：結(jié)果誤區(qū)--結(jié)果不等式

結(jié)果不等式-任務(wù)≠結(jié)果；態(tài)度≠結(jié)果；職責(zé)≠結(jié)果

2：定義結(jié)果--結(jié)果的三要素組成及識別

3：一對一責(zé)任-- 鎖定猴子的歸宿

海爾員工問責(zé)方式

4：過程追蹤-有效追蹤的關(guān)鍵點把控

過程追蹤過程時間點、任務(wù)點、風(fēng)險點的把控

5：及時獎懲--人的一生都在尋找成就感

核心工具：4R目標(biāo)及執(zhí)行管理技術(shù)

途徑四：執(zhí)行過程中員工的情緒處理及深度傾聽的定義

深度傾聽---打開員工心扉，有力提問--啟發(fā)員工思考，有效反饋促進員工行動

1：深度傾聽的定義

   深度傾聽的邏輯分解

   深度傾聽化解員工抱怨，獲取被理解體驗的方法

核心工具：基于NLP員工情緒處理技巧

2：有力提問--啟發(fā)員工思考的技術(shù)

有力提問的定義

有力提問三種問題導(dǎo)向的訓(xùn)練與講解

核心工具：基于人性5層次的提問技巧—利用人性的思維方式調(diào)動員工工作意愿

途徑五：執(zhí)行過程中員工的激勵技巧

1：探尋團隊激勵的源泉——員工您到底需要什么

2：了解激勵的原則方法——激勵模型

3：不同層次員工的不同需求—個性化激勵

4：溝通對話激勵法—激勵的對話藝術(shù)

5：解讀有效激勵的策略——常見模式的分析與解讀

6：不同員工個性的激勵技巧

核心工具---基于人性需求的探索及發(fā)問技術(shù)