課程背景

目前企業(yè)中高層多面臨如下困惑： 1、企業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)常常出現(xiàn)內(nèi)耗，救火現(xiàn)象嚴(yán)重，疲于奔命，越忙越亂，越亂則越忙，運(yùn)營效率低下，導(dǎo)致業(yè)績不佳； 2.管理者自己“日理萬機(jī)”，為團(tuán)隊(duì)“付出”很多，下屬卻輕輕松松，但他們卻并不領(lǐng)情，甚至還抱怨； 3、知道溝通重要，可是缺乏專業(yè)的管理溝通技術(shù)的訓(xùn)練，“聽、說、問、答”總是不盡人意； 4、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)也經(jīng)常搞，可下屬做事就是不會拿結(jié)果，又不肯動腦，凡事碰到“麻煩”，就推給你，你只好接下來處理； 5、危機(jī)管理能力意識很差，不適應(yīng)企業(yè)組織管理變革和競爭環(huán)境，有時公司小小的人事變動或精簡，或業(yè)績連續(xù)下滑，都會造成人心惶惶，有的甚至離職走人。 6、狼性團(tuán)隊(duì)推行的PK文化對業(yè)績提升有一定的幫助，可有能力的人渾身是刺，業(yè)績不好時，有能力的人很難留??；忠心耿耿的部屬卻能力平平，如何平衡與用人； 7、企業(yè)缺乏溫暖，團(tuán)隊(duì)凝聚力下降 ，下屬的潛能沒能得到有效激發(fā)；

課程目標(biāo)

1、實(shí)戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 2、實(shí)效性：多個成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示。 3、實(shí)用性：多種團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)管理能力。 4、實(shí)惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)投入的培訓(xùn)費(fèi)用（價格），物超所值。

課程大綱

【課程大綱】

破冰：市場競爭激烈，看誰被淘汰

追求共生：“改變，從你我開始”

學(xué)習(xí)小組建立：學(xué)習(xí)目標(biāo)、獎懲機(jī)制、評分標(biāo)準(zhǔn)

互動游戲：

導(dǎo)言：

做一名“共暖、共生、共長”的企業(yè)管理者

**部分:團(tuán)隊(duì)成長的根本覺悟

一、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段分析；

二、 影響團(tuán)隊(duì)成長的根本障礙

團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀洞察------無結(jié)果的真相

●　真實(shí)情況展示！

核心點(diǎn)：障礙是什么？

實(shí)戰(zhàn)案例：人性六大智礙、五大毒礙分析

三、個人成長之道

四、團(tuán)隊(duì)成長的核心價值

1. 共生是什么？

2. 團(tuán)隊(duì)共生圈的構(gòu)建。

第二部分：360°溝通技術(shù)。

一、 溝通的基礎(chǔ)：聽、說、問、答；

二、 360°溝通互動模式；

三、 360°溝通的心理結(jié)構(gòu)；

四、 三種溝通模式；

五、 四種溝通訓(xùn)練；

1.360°傾聽技術(shù)；

2.360°傳遞技術(shù)；

⑴. 四種傳遞方式 ；

⑵.心靈穿刺的步驟；

3.360°溝通詢問技術(shù)；

4.360°溝通回答技術(shù)；

六、 漠視現(xiàn)象

1. 漠視的主要內(nèi)容及危害；

2. 漠視定性及行為表行為；

3. 如何解決漠視。

第三部分：共暖智慧

一、 共暖的三大要素：尊重、溝通、看懂

二、 共暖的極致小愛三育：欣賞、關(guān)懷、依靠

三、 共暖的核心：了解及解決別人的“重中之重”

培訓(xùn)短片：《欣賞》

第四部分：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖共生智慧

一、 個人情景領(lǐng)導(dǎo)力的五個階段 、

     領(lǐng)導(dǎo)力的二個維度、

     共生領(lǐng)導(dǎo)力五個階段能力提升訓(xùn)練。

二、 “第五代”領(lǐng)導(dǎo)力——共生團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖智慧核心

   1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展分析

**代：權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)力。

第二代：家長式領(lǐng)導(dǎo)力。

第三代：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)力。

第四代：膺群式領(lǐng)導(dǎo)力。

第五代：共生式領(lǐng)導(dǎo)力。

   2.第五代領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)分析。

第五講：共生團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、 團(tuán)隊(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)力的四象征。

二、 各團(tuán)隊(duì)的特征及處理方式。

三、 共生團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五階段。

      四、團(tuán)隊(duì)共生贏大利的奧秘。

   討論：《海底撈》的共生啟示；《胖東來》的共生啟示。