我們以： “未來十年影響企業(yè)發(fā)展的最重要因素是什么?”為題，對二十個行業(yè)，近三百家企業(yè)總裁進行問卷調查， 82%的回答結果是“企業(yè)文化” 。

　　西南航空公司的老總說“對手唯一不能模仿的就是我們的文化?！?/p>

　　許許多多的企業(yè)老總大呼大喊：“企業(yè)文化是核心競爭力!”

　　企業(yè)文化決定整個企業(yè)的觀念、行為和價值取向，它要指導組織成員的思維與行為，好的企業(yè)文化能促進組織良性發(fā)展，最終使組織成員和社會均能受益。

　　一.什么是企業(yè)文化

　　物質層面——企業(yè)文化的基礎

　　企業(yè)的產品、服務、技術、車間、廠房、設備設施、企業(yè)環(huán)境風貌、員工各項福利待遇等所有物質構成了企業(yè)文化的基礎。

　　管理層面——企業(yè)文化的關鍵

　　企業(yè)的管理觀念、管理風格、管理行為三者構成的管理模式，不同企業(yè)有著不同的管理模式。如規(guī)章制度、運營戰(zhàn)術，成員共同遵守約定俗成的行為規(guī)范，這種管理模式就是企業(yè)文化的關鍵。

　　精神層面——企業(yè)文化的靈魂

　　企業(yè)的價值取向，經核心領導提出并確立，由企業(yè)成員認可的企業(yè)使命、經營哲學及大家共同追求的意志和情感，然后在工作、生活中表現(xiàn)出來的氛圍，這種精神層面是企業(yè)文化的靈魂。

　　高效團隊的三大特征

　　二.中西文化差異與企業(yè)文化

　　三.企業(yè)文化須扎根于中國傳統(tǒng)文化

　　傳統(tǒng)文化——儒、道、兵、法、縱橫、陰陽

　　和諧理念——人性、人情、人本、孝忠之道與實現(xiàn)自我

　　四.企業(yè)文化建設誤區(qū)：

　　1. 注重企業(yè)文化形式，忽略內涵

　　2. 不知從何下手,缺乏可操作性的指導

　　3. 東施效顰，把別人的拿來就用

　　4. 對企業(yè)文化理解模糊

　　5. 將企業(yè)文化等同企業(yè)精神或VI

　　6. 將傳統(tǒng)文化在管理中直接應用

　　7. 認為企業(yè)文化建設要花錢

　　8. 忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新與個性化

　　企業(yè)文化建設既是戰(zhàn)略又需要戰(zhàn)術，必須建立在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術運用的基礎上，才能產生可度量的競爭優(yōu)勢，盡管這種優(yōu)勢難以在短時間發(fā)揮，但它可匹敵其它任何一種戰(zhàn)略。

　　五.企業(yè)文化建設步驟

　　1. 領導有強烈的意愿并能持之以恒

　　2. 把文化建設作為發(fā)展戰(zhàn)略并具體規(guī)劃

　　3. 企業(yè)文化建設須依賴于學習型組織

　　4. 成立專門部門，選擇合適的人實施

　　5. 實行監(jiān)督機制，領導檢視責任

　　6. 總結經驗和教訓，檢討和不斷修正完善

　　7. 及時驗證總結企業(yè)文化建設成果

　　六.企業(yè)文化建設的方法

　　把正確的觀念變成信念

　　把正確的行為變成為習慣

　　讓所有參與者快樂起來

　　 互教互學，教學相長

　　七.從《孫子兵法》中體驗企業(yè)文化：

　　主孰有道——領導的能力與價值觀

　　將孰有能——高層管理者的能力

　　天地孰得——企業(yè)環(huán)境與行業(yè)

　　法令孰行——企業(yè)規(guī)章制度健全

　　兵眾孰強——基層人員執(zhí)行能力

　　士卒孰練——職員的培養(yǎng)與訓練

　　賞法孰明——激勵機制，賞罰分明

　　八.關于企業(yè)文化成功模式的思考

　　松下企業(yè)文化=宗教文化 家庭文化

　　海爾企業(yè)文化=日本的敬業(yè)精神 中國儒道文化 美國的管理經驗

　　1.追求卓越——要干就要爭第一

　　2.日清日高——明天的目標比今天更高

　　3.人才觀念——人人是才，賽馬不相馬

　　4.競爭戰(zhàn)略——先謀勢，后謀利

　　5.創(chuàng)造市場——賣信譽而不是賣產品

　　6.服務理念——真誠到永遠的

　　7.擴張方式——大公司體魄，小公司靈魂

　　8.領導之道——領導就是借力

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