【課程背景】

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層部門(mén)，是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來(lái)進(jìn)行，“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，因此班組工作直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成效，只有各層組織充滿了活力，企業(yè)才能充滿生機(jī)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

企業(yè)千條線，班組一線牽，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足，企業(yè)好的設(shè)想在基層得不到執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上不了臺(tái)階，這就是中國(guó)很多企業(yè)與優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)的主要差距，所以企業(yè)要發(fā)展要壯大而員工隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)的建設(shè)迫在眉睫。

【課程對(duì)象】車間主任、班組長(zhǎng)、優(yōu)秀員工、儲(chǔ)備干部

【課程收益】

1.掌握班組長(zhǎng)日常管理的內(nèi)容與指標(biāo)

2.掌握班組長(zhǎng)如何對(duì)教導(dǎo)，指導(dǎo)下屬工作

3.掌握班組長(zhǎng)如何開(kāi)展工作的技巧

【課程特色】理論 案例分析 演練 互動(dòng)答疑

【課程時(shí)間】1天（可根據(jù)客戶需求增加QDC等關(guān)聯(lián)內(nèi)容，時(shí)間適當(dāng)延長(zhǎng)）

【課程主講】趙育華

【課程大綱】

第一章 班組長(zhǎng)的自我管理

第一節(jié)班組長(zhǎng)角色定位與責(zé)任

1.  管理的層次

2.  班組長(zhǎng)的角色定位

3.  班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤

4.  班組長(zhǎng)的職責(zé)

5.  班組長(zhǎng)的影響力

第二節(jié) 班組長(zhǎng)的高效溝通與協(xié)調(diào)

1.  溝通概述

2.  溝通的技巧

3.  如何向上溝通

4.  如何與班組成員溝通

5.  如何與同級(jí)交流、協(xié)作

第三節(jié) 班組長(zhǎng)之的時(shí)間管理與效率

1.時(shí)間被浪費(fèi)的原因分析

2.時(shí)間管理ABC法

3．四象限時(shí)間管理法

4. 日計(jì)劃

第二章 班組的人員管理

第一節(jié) 班組長(zhǎng)的激勵(lì)管理

1．強(qiáng)化激勵(lì)的過(guò)程控制

   事前、事中、事后激勵(lì)重點(diǎn)及注意事項(xiàng)

2．激勵(lì)的方法與策略

   表?yè)P(yáng)贊美的運(yùn)用

第二節(jié) 班組長(zhǎng)對(duì)部屬的培育與輔導(dǎo)

1．培訓(xùn)下屬必須轉(zhuǎn)變的思維

2．OJT輔導(dǎo)四步法

   我說(shuō)我做、我說(shuō)你做、你說(shuō)你做、檢查確認(rèn)

3. 班組長(zhǎng)的情境管理

第三節(jié) 班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作

1．高效團(tuán)隊(duì)的六大特征

2．團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段與管理對(duì)策

3．不同性格團(tuán)隊(duì)成員管理策略

第三章 班組的事務(wù)管理

第一節(jié) 班組長(zhǎng)的執(zhí)行力訓(xùn)練

1．為什么執(zhí)行力很重要

2．執(zhí)行前、中、后的具體要求

3. 讓下屬更快成長(zhǎng)

4. 打造執(zhí)行流程

5. SMART原則制定工作目標(biāo)

6. 計(jì)劃分派的三步驟

7. 制定計(jì)劃善用5W2H 

第二節(jié) 班組的問(wèn)題分析與解決

1．培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)

2. 沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題、每個(gè)問(wèn)題都是機(jī)會(huì)

3.  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

4.  分析問(wèn)題

5.  5W法

6.  界定問(wèn)題

7.  解決問(wèn)題