- 服務銷售禮儀課程說明
- 商務禮儀
- 課程目標:通過課程的學習，滿意服務從心開始---服務意識和素養(yǎng)的培養(yǎng)；職心態(tài)成就一切；顧客的需求；員工魅力職業(yè)形象塑造等等。課程時間:2-3天或者咨詢項目5-7天課程大綱:第一模塊：滿意服務從心開始---服務意識和素養(yǎng)的培養(yǎng)第一部分：卓越員工服務的關鍵：專業(yè)的態(tài)度1.什么是服務？怎樣的服務才是“優(yōu)質(zhì)服務”2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優(yōu)質(zhì)服務的三個階梯：理念—態(tài)度—行為4.主動服
- 高端商務接待禮儀
- 商務禮儀
- 課程目標:通過課程的學習，學會如何塑造充滿活力的陽光心態(tài)；商務人士領袖形象；穿著的品味如何呈現(xiàn)；高雅商務人士的舉止禮儀等等。課程大綱:第一模塊：商務禮儀身心修煉篇---高雅商務人士的必修課程“禮人不答反其敬”——為人處事的立身之本“慎獨”和“誠信”——深植的職業(yè)道德之根“己欲立而立人，己欲達而達人”——人際關系與溝通“吾日3省吾身”——自我反思與總結“學而時習之不亦樂乎”——不斷學習是進步的源泉禮
- 溝通銷售禮儀心理學
- 心理學
- 課程目標:1.學會職業(yè)形象塑造，打造與品牌相合適的形象；2.掌握通過衣著裝飾與言談舉止快速定位客戶類型；3.了解各種性格類型的愛好了解客戶個性差異和購買動機；4.通過眼神與肢體語，3分鐘認識人，尋找到關鍵需求點；5.提升銷售人員的自我認知，了解自身個性優(yōu)勢和局限，突破局限；6.掌握針對各種類型性格的銷售策略與具體話術；7.優(yōu)化服務接待流程，提升銷售業(yè)績。課程大綱:模塊一：顧客的需求--以顧客為中心
- 職場禮儀
- 商務禮儀
- 課程目標:通過課程的學習，學會商務禮儀身心修煉；職場人士專業(yè)形象；職場人士品味著裝禮儀；職場人士優(yōu)雅的舉止禮儀等等。課程大綱:第一模塊：商務禮儀身心修煉篇“禮人不答反其敬”——為人處事的立身之本“慎獨”和“誠信”——深植的職業(yè)道德之根“己欲立而立人，己欲達而達人”——人際關系與溝通“吾日3省吾身”——自我反思與總結“學而時習之不亦樂乎”——不斷學習是進步的源泉禮儀的起源，分類禮儀的作用培訓方式：分
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馬成功
Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
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賈倩
注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師
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鄭惠芳
人力資源專家
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晏世樂
資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
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文小林
實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家
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