課程大綱:

培訓目標： 了解中層崗位管理者的帶隊職責、角色和使命；
明確員工成長路徑和主動性成熟規(guī)律；
建立領導者和員工伙伴的共同成長目標；
運用有效溝通達成良好的協(xié)調(diào)合作關系；
運用領導者輔導下屬的程序促成伙伴的自我成就；

課程設計思路：觀念轉(zhuǎn)化—知識搭建—方法訓練—建立承諾

課程綱要： 2天
第一天：上午 9:00—12:00 _________________________________________________
破冰：
1、 建立學習影響力中心
2、 命題研討：未來的團隊需要什么特質(zhì)的領導者？在哪里？
一、成為雄鷹的助推力——領導者存在的價值
1、領導的概念
? 面對現(xiàn)實中經(jīng)理和員工的痛苦
? 為什么培養(yǎng)教練式領導者如此重要？
? 什么是企業(yè)的教練式領導者 公司案例分析：急于成功的經(jīng)理人
2、做領導者與做“管理者”有何區(qū)別——為什么經(jīng)理要做領導者？
? 改變你的角色：專家-引領者-催化劑
? 明確領導者的職責；
? 造成組織管理痛苦的五類人；
? 命題研討：如何引領自己的團隊
3、 成功培養(yǎng)教練式領導者的關鍵因素
? 領導者需具備的素質(zhì)
? 幫助自己才能幫助他人
? 確定你自己的心態(tài)和輔導風格

第一天：下午 13:30—17:30 _________________________________________________
二、領導者的工作特征
1、明確員工的期望
? 如何了解下屬的職業(yè)遠景；
? 人才流失的關鍵因素
? 開開心心工作　　　　　　　　　 問卷測評：
? 命題研討：員工樂意留在公司的關鍵因素
2、績效行為的不同表現(xiàn)與管理重心的分析； 測試分析：
? 員工能力、意愿的四象限狀態(tài)分析
? 員工主動性行為發(fā)展的五個階段特征
? 你的管理資源如何分配
? 發(fā)現(xiàn)可以成為后備力量的員工
? 命題研討：如何催化每階段的成長？
3、領導者的工作特征
? 授予能力、守護天使、建立愿景、鼓勵擔當、成果反饋
? 確定行為標準、輔導支持、回顧評價
? 命題研討：海豚訓練法的啟示
（當日培訓總結(jié)及學員日記作業(yè)）

第二天：上午 9:00—12:00 _________________________________________________
三、教練式領導者的有效方法
1、領導者面臨的行為障礙
2、行為差異的鑒定——是訓練還是輔導？ 觀察測評：
? 什么行為需要訓練
? 當員工不能達到要求時： 案例分析：
3、團隊練習：鼴鼠的故事;
? 說明解決問題的模式：收集事實 — 作出決定 — 采取行動
? 以結(jié)果為導向的目標描述
? SMART方法落地輔導
? 目標計劃工作單
? 輔導執(zhí)行書

第二天：下午 13:30—17:30 _________________________________________________
4、有效溝通建立協(xié)同關系。
? 確定個人的溝通風格
? 不同風格人的行為風格如何在輔導中揚長避短
? 打破溝通障礙的技巧：
? 積極聆聽的技巧　　　　　　　 角色扮演：了解到什么
? 學會有效發(fā)問問題
? 如何保持崗位標準與有效給與反饋
? 命題研討：如何解決核心員工的行為障礙。
四、輔導激勵下屬的有效方法
1、輔導的程序和方法：從建立共鳴到獲得承諾
? 員工的輔導T-GROW模型 角色扮演與評估
? 何為T-GROW
? 引領與聚焦
? 形成自我探索和約定的關鍵
? T-GROW演練
2、如何總結(jié)評價員工的工作表現(xiàn)
3、建立督責與承諾落地

（全課程總結(jié)、答疑、訓后推動計劃）