課程背景：

向上管理指為了給公司、給上級(jí)及自己取得最好的結(jié)果而有意識(shí)地配合上級(jí)一起工作的過程，可以說，這是讓上級(jí)改變的過程。為了能掌握權(quán)力并有效的實(shí)施影響，或許去影響某個(gè)上司或者是其他處在組織更高職位的人是更重要的。

    向上管理?yè)Q個(gè)維度看，就是一種特殊的人際交往技術(shù)，只是交往對(duì)象變成了領(lǐng)導(dǎo)，那么交往雙方的心理，就產(chǎn)生了微妙的變化，向上管理這一活動(dòng)就是了解上級(jí)的思維，調(diào)整自己思維與行為的一個(gè)過程。這里要求我們做到三點(diǎn)：用之所長(zhǎng)，避之所短；了解上級(jí)的情緒周期；了解上級(jí)個(gè)體的性格與風(fēng)格。所以因?yàn)樯婕暗侥敲炊嗉记?，我們才有了這門課程存在的意義。

課程收益：

1、認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)上級(jí)，準(zhǔn)確定義差異

2、上級(jí)工作、我的工作，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)關(guān)系

3、上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，我的標(biāo)準(zhǔn)，努力發(fā)現(xiàn)不同

4、上級(jí)風(fēng)格，我的風(fēng)格，學(xué)會(huì)共生共贏

5、上級(jí)資源，我的需求，學(xué)會(huì)申請(qǐng)技巧

6、上級(jí)責(zé)任，我的責(zé)任，懂的合理劃分

7、上級(jí)聚焦，我的目標(biāo)，學(xué)會(huì)主動(dòng)分擔(dān)

課程時(shí)間：1天/6小時(shí)        

課程對(duì)象：骨干員工、中基層管理者                            

課程人數(shù)：30-40人

培訓(xùn)形式：理論講授50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程內(nèi)容：

一、對(duì)組織結(jié)構(gòu)與分工的認(rèn)知
　　1、組織里不同層級(jí)的分工

2、高效組織的四個(gè)標(biāo)志
　　3、經(jīng)典名著: 《西游記》的組織啟示
    4、組織運(yùn)營(yíng)的基本障礙
　　5、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的統(tǒng)一

6、認(rèn)知溝通的重要意義與溝通的基本原理

二、與上級(jí)建立合理的匯報(bào)習(xí)慣

1、與上級(jí)匯報(bào)的價(jià)值意義

2、確立與上級(jí)匯報(bào)的頻率

3、選擇與上級(jí)匯報(bào)的形式

4、選定與上級(jí)匯報(bào)的主體內(nèi)容

三、合理建立與上級(jí)的資源配合

1、認(rèn)知上級(jí)的工作思維模式

2、選擇重要關(guān)鍵詞

3、資源申請(qǐng)的模板建立

4、方案的撰寫

四、合理減輕上級(jí)管理壓力

1、管理的難題分析

2、管理的標(biāo)本問題

3、規(guī)避上級(jí)反感問題

4、如何與上級(jí)思維同步

5、如何與上級(jí)建立標(biāo)準(zhǔn)

五、提升自我展示力，增進(jìn)彼此了解

1、展示自我的四個(gè)維度

2、與上級(jí)建立溝通的六個(gè)情景

3、與上級(jí)相處的七個(gè)習(xí)慣

六、增進(jìn)責(zé)任意識(shí)，建立責(zé)任分工

1、責(zé)任環(huán)境對(duì)我們的影響

2、責(zé)任的規(guī)則

3、責(zé)任影響工作的四個(gè)方面

4、建立自我責(zé)任承擔(dān)的意識(shí)

七、發(fā)現(xiàn)上級(jí)的行為動(dòng)機(jī)

1、行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)來源

2、來自于上上級(jí)的考核壓力

3、來自于自我實(shí)現(xiàn)的成就壓力

4、來自于同級(jí)關(guān)系的環(huán)境壓力

5、來自于組織的發(fā)展壓力

八、不同風(fēng)格的上級(jí)如何配合

1、不同性格上級(jí)的思維

2、不同風(fēng)格上級(jí)的思維

3、配合不同類型上級(jí)的技巧

   A、認(rèn)知：組織溝通的主要目的

   B、認(rèn)可：游戲討論：沙漠逃生的啟示

   C、障礙：團(tuán)隊(duì)成員溝通常見的四大障礙

   D、原理：辨識(shí)人性與溝通對(duì)象狀態(tài)識(shí)別

   E、重點(diǎn)：人際溝通中打動(dòng)別人的兩個(gè)角度

   F、工具：建立溝通的基本流程

7、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在溝通中的準(zhǔn)確把握

A、性格分析與解析

B、認(rèn)知自我性格在溝通中的短板

C、認(rèn)知各種性格的溝通突破口

D、五種性格的人際交往策略