《結(jié)構(gòu)化思維與清晰表達(dá)》課程大綱：

結(jié)構(gòu)化思維與清晰表達(dá)
——言之有“物”、有“理”、有“力”

您的企業(yè)是否也存在這樣的問(wèn)題？
 
說(shuō)話(huà)、做事、解決問(wèn)題沒(méi)邏輯，再累也是白忙活！
● 您希望匯報(bào)、總結(jié)、方案、文章、講話(huà)時(shí)，讓聽(tīng)眾有興趣、記得住，給人留下重點(diǎn)突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠髥幔?br/>● 您希望思考時(shí)能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)嗎？
學(xué)習(xí)《結(jié)構(gòu)化思維與清晰表達(dá)》，能夠顯著提升思考力，提高思考與表達(dá)的邏輯性，助您思考更清晰、表達(dá)更高效！
結(jié)構(gòu)化思維，又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨詢(xún)公司麥肯錫的顧問(wèn)Barbara Minto創(chuàng)立，如今已成為世界500強(qiáng)企業(yè)要求員工思考和表達(dá)必須掌握的黃金法則，可以用在溝通交流、寫(xiě)作、思考問(wèn)題甚至是解決企業(yè)問(wèn)題等方方面面，能夠迅速幫助個(gè)人提高生產(chǎn)力、組織提升績(jī)效?；诮Y(jié)構(gòu)化思維的思考和表達(dá)，是信息化時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人士的最基本要求。

課程目標(biāo)：
● 思考清晰：提高思考的邏輯性、條理性，更高效、快速地分析和解決問(wèn)題；
● 表達(dá)有力：溝通中做到語(yǔ)言準(zhǔn)確、思路清晰、快速總結(jié)說(shuō)話(huà)要點(diǎn)，提高效率；
● 系統(tǒng)思考：提升以點(diǎn)帶面、系統(tǒng)思考的能力，讓思考更加系統(tǒng)和全面。

課程特色：
①單易行的工具和步驟 ②真實(shí)的企業(yè)案例 ③體驗(yàn)式案例式教學(xué) ④大量的實(shí)操練習(xí)，讓學(xué)員快速掌握結(jié)構(gòu)化思維的訣竅，并可以直接應(yīng)用在客戶(hù)溝通、工作匯報(bào)、職場(chǎng)問(wèn)題分析與解決等等工作場(chǎng)景當(dāng)中

課程對(duì)象：中基層管理者、高潛員工、主管、銷(xiāo)售部、客服部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部等
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)／天
課程方式：討論講授（20%） 案例分析（30%） 小組研討（20%） 實(shí)操練習(xí)（30%）

課程大綱
第一部分：言之有“物”——清晰的思考帶來(lái)清晰的表達(dá)
一、統(tǒng)籌規(guī)劃，推進(jìn)任務(wù)——有框架、有重點(diǎn)、細(xì)節(jié)
1. 從承諾到有效行動(dòng)
2. 人往往容易高估未來(lái)，管理是盯出來(lái)的
3. 任務(wù)委派與工作跟進(jìn)訓(xùn)練
二、利益之爭(zhēng)，化解沖突——突破局限，尋找差異利益
1. 任何形式的影響都是以“互惠”為基礎(chǔ)的“交易”
2. 多角度思考，跳出爭(zhēng)議點(diǎn)、局限點(diǎn)
3. 與領(lǐng)導(dǎo)、與客戶(hù)、與同事之前的利益之爭(zhēng)訓(xùn)練
三、焦點(diǎn)分析，聚焦重點(diǎn)——職場(chǎng)的溝通絕大部分都與問(wèn)題有關(guān)
1. 之前什么都想干，現(xiàn)在知道干什么影響力最大
2. 復(fù)雜問(wèn)題往往是，N個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題的疊加
3. 研究思維V.S.操作（流程）思維
四、提供對(duì)策，解決問(wèn)題——舉一反三，化解問(wèn)題難點(diǎn)
1. 舉一反三，通過(guò)形式看原理
2. 以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考
3. 請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，臨危不亂

第二部分：言之有“理”——表達(dá)其實(shí)也能套公式（120min）
一、三個(gè)經(jīng)典框架
1. 時(shí)間框架——一種使人放松的結(jié)構(gòu)，讓時(shí)間幫你推進(jìn)表達(dá)
2. 空間框架——一種隨處可用的結(jié)構(gòu)，讓你的表達(dá)形象生動(dòng)
3. 支點(diǎn)框架——一種讓你的表達(dá)呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀(guān)、審慎的結(jié)構(gòu)
二、三個(gè)典型場(chǎng)景
1. 匯報(bào)溝通——要點(diǎn)先行，重點(diǎn)突出
2. 指導(dǎo)下屬——目標(biāo)清晰，標(biāo)準(zhǔn)明確
3. 客戶(hù)呈現(xiàn)——易于理解，方便記憶
三、四個(gè)典型記憶錨
1. 流程
2. 俗語(yǔ)
3. 同字
4. 數(shù)字

第三部分：言之有“力”——用感性的右腦幫助你推進(jìn)你的思想
一、生動(dòng)化表達(dá)
1. 視覺(jué)力量——讓你思想可視化，讓你的表達(dá)引人入勝
2. 隱喻力量——不是機(jī)械的教條，而是用隱喻讓聽(tīng)眾自己說(shuō)服自己
3. 巧用提問(wèn)——通過(guò)“追求快樂(lè)，逃避痛苦”吸引注意力
二、化解爭(zhēng)議，達(dá)成共識(shí)
1. 鐘擺框架——一種讓你能夠照顧多方觀(guān)點(diǎn)，創(chuàng)造雙贏(yíng)結(jié)果的結(jié)構(gòu)
2. 提供建議——陳述方案，補(bǔ)充考量
3. 化解爭(zhēng)議——繞過(guò)立場(chǎng)，獲取利益