對象

企業(yè)中高層管理者

目的

1、提升管理者對互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)知 2、改善管理者傳統(tǒng)的管理溝通模式 3、增強管理者自我管理和修煉 4、幫助管理者找到自我角色和職責(zé) 5、提升

內(nèi)容

一、培訓(xùn)背景：

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，顛覆了整個以工業(yè)革命為基礎(chǔ)而建立的社會業(yè)態(tài)。工業(yè)革命成功的核心是動力來源（蒸汽機、電力等）的改變，激活了市場經(jīng)濟活力。工業(yè)革命帶來的是社會（商業(yè)）分工的不同（標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化），金字塔式的商業(yè)經(jīng)營管理模式；而互聯(lián)網(wǎng)（工業(yè)4.0） 帶來的是實體物理世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界融合的時代，精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的全新商業(yè)經(jīng)營管理模式。工業(yè)革命時代的管理強調(diào)的是控制和層級、效率和執(zhí)行；互聯(lián)網(wǎng) 時代的管理強調(diào)的是服務(wù)和扁平、效能和創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)時代信息扁平化的傳播模式，徹底打破了組織權(quán)利的來源方向，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式（金字塔模式）遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機。（互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀如下）

 員工薪酬越來越高（運營成本增加）

 員工離職率越來越高（↑）

 員工思想越來越獨立（↑）

 團隊執(zhí)行力越來越弱（↑）

 企業(yè)人心焦慮不安、干實事的人越來越少（↑）

 精神食糧匱乏、過度重視物質(zhì)食糧（↑）

 管員工沒效果、不管又沒有效率（↑）

二、培訓(xùn)目的：

1、 提升管理者對互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)知

2、 改善管理者傳統(tǒng)的管理溝通模式

3、 增強管理者自我管理和修煉

4、 幫助管理者找到自我角色和職責(zé)

5、 提升管理者在團隊中的個人領(lǐng)導(dǎo)魅力

6、 幫助企業(yè)管理者找到新的管理邊界及底層代碼

三、培訓(xùn)對象：

企業(yè)中高層管理者

四、培訓(xùn)時間：

    1—2天（1天6小時）

五、課程大綱：(課程內(nèi)容根據(jù)企業(yè)具體情況適當(dāng)調(diào)整)

第一講：管理者對互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)知

解決問題：幫助管理者認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)世界，找到互聯(lián)網(wǎng)世界的底層代碼

1、 何謂：互聯(lián)網(wǎng)？互聯(lián)網(wǎng)思維？

互聯(lián)網(wǎng)是工具，還是思維或業(yè)態(tài)？

2、 互聯(lián)網(wǎng)改變了什么，使得傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理如此艱難？

3、 互聯(lián)網(wǎng)時代知識/信息爆炸，內(nèi)心焦慮不安，管理者如何應(yīng)對？

4、 互聯(lián)網(wǎng)時代下，信息扁平化傳播改變了什么？對傳統(tǒng)員工管理有何影響？

5、 互聯(lián)網(wǎng)時代下，員工應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和工作？人生及工作才會更有價值和效率？

第二講：互聯(lián)網(wǎng)時代，管理者的角色和職責(zé)

解決問題：明確管理者的崗位職責(zé)與基于崗位勝任能力

1、 管理者角色認(rèn)知對工作及生活預(yù)示著什么？（角色認(rèn)知模型ym—001圖1）

2、 矛盾產(chǎn)生就是角色的重疊（角色認(rèn)知模型ym—001圖2）

3、 管理者的責(zé)任來源

4、 管理概念的從新認(rèn)知

5、 管理者的主要職責(zé)（案例分析）

6、 管理者基于崗位勝任能力素質(zhì)模型（管理者素質(zhì)模型ym—003圖3）

7、 管理者成長的三個階段

8、 管理的四項基本原則

9、 管理者角色常見的四種誤區(qū)（案例分析）

第三講：互聯(lián)網(wǎng)時代管理者的溝通思維轉(zhuǎn)變

1、互聯(lián)網(wǎng)時代管理者溝通三原則（主導(dǎo)思想：不戰(zhàn)而勝）

 沒有強制性的后果

 面子第一，道理第二

 高調(diào)做事，低調(diào)做人

2、溝通的雙贏思維模式

 全局思維（格局決定結(jié)局）

 遠(yuǎn)見思維（團隊意識：能夠承擔(dān)得起被誤解的打擊）

 靜心思維

3、管理者溝通的四個階段

 外求共同點——信息的溝通

 內(nèi)求共鳴感——情感的溝通

 深求認(rèn)同感——思想的溝通

 實求影響力——意愿的溝通

4、營造良好的溝通氛圍

 互動演練：如何開個好頭

5、部門間不同意見的正確處理

 分享：找痛法影響他人的技術(shù)

 案例分享和分析

第四講：管理者對互聯(lián)網(wǎng)思維的運用與實踐

解決問題：互聯(lián)網(wǎng)思維如何和管理相結(jié)合

1、 互聯(lián)網(wǎng)時代，員工團隊意識如何建立？

2、 傳統(tǒng)金字塔式的管理溝通模式PK互聯(lián)網(wǎng)時代教練式管理溝通模式

3、 小米管理模式案例分析PK海爾管理模式案例分析

4、 報銷風(fēng)波案例分析（情景模擬和實戰(zhàn)演練）